預約前

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高速巴士.com刊登日本全国超过2,000班次的巴士,并提供线上24小时预约。

以下为从本网站使用巴士时需注意的事项。
如有违反以下注意事项,将可能无法搭乘巴士。
请务必事先阅读下记事项后,再进行预约。

基本事项


本网站为提供巴士公司的座席代理贩售、事前预约的网站。
因此从电脑或手机等行动装置预约后,需线上使用信用卡付款。
请注意,出发日当天无法于现场预约及付款。
此外,如有任何疑问请使用客服信箱电话询问仅提供日语服务。

中、英语对应的客服请使用PC版网站或手机版网站的客服信箱页面询问。会于当天营业时间内回复您。
【营业时间】週一~週六…10:00~18:00(日・假休息) ※日本时间
客服询问请至

有关预约

有關預約

1.预约时需填入姓名、出生年月日、电话号码、电子信箱。
请填入于日本也可联络到的电话号码。
如没有自己的手机号码,也请填入住宿处的电话或朋友的电话。

2.预约完成后,会发送预约的详细内容至电子信箱。
填入电子信箱时,请务必将来自【info-inbound@kosokubus.com】的信件设定为可接受信箱。

3.付款方式仅提供信用卡付款。
提供以下卡种付款
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club International

预约时请必须填入卡号、有效期限及安全码。
请事先准备好卡片,再进行预约。

4.24:00以后出发的巴士之乘车日,请于抵达日的前一天完成预约。
例)1月1日到达的场合、乘车日为12月31日

行李规定

1.巴士的仓库有空间上的限制
请务必事前确定规定大小后再进行预约。
贵重物品或易碎物品不提供寄放服务。
超过规定的行李,请事前以邮寄方式寄送。

2.下记物品无法携带至车内及仓库。
・危险物(爆发・易燃物等)
・宠物 (狗・猫・鸟・仓鼠等所有生物)
・・大型行李(海外长期停留用)、高尔夫包、冲浪板、滑雪板、自行车(包含可折叠式)、乐器等

预约时的注意事项

1.刊登之价钱的调整不会事前通知
所完成预约的费用,如事后费用有更改也无法进行退还的对应,以当时所预约之价格为主。

2.预约完成后即无法更改日程及班次。
希望更改的情况,请取消后再次进行预约,依据日程会产生一定的取消手续费。

乘车时

乘车时

1.乘务员、工作人员基本上只提供日语对应。

2.乘车时请务必携带【预约受理确认信】。

3.巴士为表订时刻准时出发。
延误出发时间,并不会与顾客通知联络。
【予约受理确认书】或会员专页的预约详细裡可看到地图URL。

4.请事先确认集合地点,并确保有充裕的时间前往乘车地。
如有指定「集合时间」的情况下,请务必于准时抵达现场。
如没有于「集合时间」抵达,就算于「出发时间」前抵达,也很有可能无法搭乘。
如没有指定「集合时间」的情况下,也请于出发时间前10分钟前抵达。
请务必保有余裕的时间,并注意安全前往现场。

5.此外,于服务站短暂停留时,因出发时间为准时出发,请务必于时间内回到车内。
最后,如遇紧急状况,请听从乘务员的指示行动。

关于巴士站

巴士站大致上可分为以下五种。
(1)巴士总站
(2)等候室
(3)停车场
(4)巴士站(有屋簷)
(5)巴士站(只有看板)

(1)多数巴士进出的大型总站。
停靠、出发处大部分都位于总站内
例:巴士总站新宿

(2)大多数为先于等候室集合,再移动前往巴士站。
也有情况为先于等候室受理、提供巴士站的地图,自行移动至巴士站。
例:PMPT大楼、VIP等侯室

(3)根据不同时间带,多数巴士进出的场所。
例:锻冶桥停车场、Plaza Motor Pool

(4)有屋簷并设置椅子的巴士停。
例:名古屋Big camera前

(5)没有屋簷的巴士停,看板上写着巴士站名(日语)。 例:难波Park大街

其他

其他

1.有时会有中途因道路或交通事故而无法如期出发的情况。
请理解此时并不提供退费服务。

2.连假、年末年始的行驶,可能会因道路状况造成出发即到达时间延迟。