ご予約の流れ | 高速バスドットコム

ご利用方法

ご予約の流れ

1.便を検索 2.ログイン
(会員登録)
3.予約の入力 4.予約完了後・
ご出発前
トップページからご希望の便をお探し下さい。 ご利用には会員登録の上、ログインが必要です。(無料) ご搭乗者情報やお支払方法を登録してください。 ご出発前の予約確認・キャンセル方法・ご出発当日のご案内です。

4.ご出発前

予約が完了したら(購入完了)
予約が完了したら、その内容を登録メールアドレスへのメール配信、およびマイページへの表示をもって通知します。
内容に間違いがないかご確認ください。

マイページの予約一覧はこちらです。

メールが届かないときはコチラをご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせください。


【クレジットカード決済、Yahoo!ウォレット決済をご利用の方】

当日に必要な持ち物をご確認いただき、ご準備をお願いいたします。
便コードがZもしくはXから始まる便は、「乗車票」(※乗車チケット)のご持参が必要です。
これは、「予約受付確認書」メールに添付しお届けしますので、ご確認ください。

【コンビニ決済をご利用の方】

ご入金いただくまでは仮予約の状態です。お支払い完了をもって正式予約となります。
(入金締切時刻に間に合わなかった場合、キャンセルとなります。この場合、キャンセル料はかかりません)


お支払方法は、予約時にお送りする「予約受付確認書」メールに記載されています。

入金すると、登録したメールアドレスへ「入金完了」通知メールが届きますので、ご確認ください。
便コードがZもしくはXから始まる便は、「乗車票」(※乗車チケット)のご持参が必要です。
これは、入金完了メールに添付しお届けしますので、ご確認ください。
このほか、当日に必要な持ち物をご確認いただき、ご準備をお願いいたします。


■キャンセル

昼行便は出発前日の17:00まで、夜行便は出発前日の23:59までのご予約は、マイページでのキャンセルが可能です。☆マイページのご利用方法 / 予約の変更・取り消しのご説明☆

それ以降は、弊社の営業時間内(月~土10:00~18:00 日・祝は休業 )にお電話での手続きとなります。
メールでのキャンセルは一切承っておりませんのでご了承くださいませ。

また、弊社の営業時間終了後は「乗車当日のバス会社の連絡先」へ必ず出発時刻前までにご連絡ください。
なおバス運行会社によって、お電話が繋がる時間帯は異なります。
必ず便詳細ページや、バス予約受付確認書等でご確認くださいませ。

■ご出発当日について
-------------------------------------------------------------------------------------
「集合時間」が指定されている便の場合、その時刻までに必ずご集合ください。この「集合時間」に間に合わなかった場合、「出発時間」より前の時刻に到着されても、ご乗車いただけない可能性が高くなります。

「集合時間」の記載が無く、「出発時間」のみ記載されている場合、その時刻までにご集合ください。
☆当日のご持参いただくものはコチラ☆

乗車当日のバス会社連絡先について

乗車当日のバス会社連絡先をメール【バス予約受付確認書】に記載しております。
当日、弊社の営業時間外に集合場所が分からない場合や、急にキャンセルをする場合は、こちらへご連絡ください。
※電話番号に付記されている「受付時間」外はお受けできません。営業時間をご確認ください。

なお、当日のトラブルを防ぐため、必ずメールやマイページをご確認いただき、
【便名】 【集合場所】 【集合時間】 【出発時間】 【到着場所】 【緊急連絡先/乗車当日のバス会社連絡先】
をお控えの上、お出かけください。
また、必ず時間に余裕を持って、お気をつけてお出かけくださいませ。

お荷物について等、詳しくは「よくある質問」もご確認ください。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※すでにご予約いただいている場合、100*******(10桁)の予約番号をお伝えください。

ページトップへ戻る