취소에 대해서

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예약 취소 시 반드시 읽어 주십시오.

취소에 대해

마이페이지에서 취소하실 시 일본시간으로 【탑승 전날의 23:59까지】 가능합니다.
해당 일의 경과 이후에는 취소가 불가능하오니 주의 부탁드립니다.

※주의※

・이메일로 취소가 불가능하오니 주의 부탁드립니다.
・일단 취소하시면 같은 플랜의 기록은 이용이 불가합니다.
・예약 내용을 잘 확인하시어 수속 부탁드립니다.


취소 수수료에 대해

・일정에 따라 규정된 취소 수수료가 발생하게 됩니다.
・취소수수료는 예약해 주신 버스에 따라 다릅니다.
・수수료는 각 버스 상세페이지 및 【예약확인 이메일】에서 확인 가능합니다.
해당 사항을 꼭 확인하신뒤 취소 및 변경 수속진행 해 주시기 바랍니다.


탑승 인원수 추가.감소 및 탑승지.하차지의 변경에 대해

・예약하여 주신 버스에 따라 다릅니다. 마이페이지에서 탑승 인원수 및 탑승지.하차지의 변경은 일본시각으로 【탑승 이틀 전 17:00까지 】 가능합니다.
또한, 이미 예약된 정보에서는 탑승자를 추가하실 수 없습니다.
・같은 그룹내에서는(단체예약자) 각각 다른장소에서 탑승(하차)가 불가능합니다.
해당 사항은 모두 동일 탑승(하차)지를 선택하여 주시거나 따로 예약을 해주시기 바랍니다.(따로 예약을 하시는 경우 좌석이 서로 떨어져 배정됩니다.)

・변경사항에 대해서도 이메일 접수는 받지 않으니 주의 부탁드립니다.

아래의 경우도 마찬가지로 변경할 수 없습니다.
(동일버스・동일회사・동일요금의 경우도 마찬가지입니다.)

※탑승날짜의 변경
※탑승버스의 변경
※좌석타입의 변경
※성별의 변경

해당 변경에 대해서는 마이페이지 및 이메일에서도 변경이 불가하오니 일단 취소하여 주시고 재 예약 부탁드립니다.

예약 취소 날짜에 따라 규정된 취소수수료가 발생될 경우도 있습니다.


환불에 대해

이미 결제된 요금에서 취소수수료를 제외한 차액이 발생되는 경우 아래 사항으로 진행됩니다.

・이용해주신 신용카드회사의 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

・신용카드 마감에 따라 환불이 다음 달로 진행 될 가능성이 있으므로 미리 양해의 말씀 드립니다.

・취소 후 본사로 환불 연락은 따로 하지 않으셔도 됩니다.