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バス運行会社
からのご案内
◆荷物規定◆トランクにてお預かり可能なお荷物は下記の通りです。
こちらを超過するお荷物はお載せすることができません。

・3辺の合計が155cm以内
・お客様自身がひとりで持ち上げられる重さ
・おひとり様お一つまで

また、上記の大きさ以内でも下記のものはお預かりできません。
楽器、動物、自転車(折りたたみ含む)、サーフボード、スキー、スノーボード、弓道の弓矢、ゴルフバッグ 等

規定外のお荷物は事前に目的地まで配送するなどのご対応をお願いいたします。
なお、配送手続きが出発時間に間に合わない場合、バスにご乗車いただけない場合がございます。
その場合でも通常のキャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
出発前の
緊急連絡先
本予約は、『当日17:00まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。
https://www.kosokubus.com/?page=login
※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります)
※スマートフォンサイトおよびパソコンサイトに対応しております(アプリではキャンセルできません)

◇高速バスドットコムセンター(TEL/0570-048-983)
月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業)

上記連絡先の営業時間外は下記まで

当日キャンセル連絡先:support@vipliner.biz
(出発当日18:00以降のキャンセルのみ承ります)

※当日の予約のキャンセルは、上記アドレスにご連絡(メール送信)をお願いいたします。
※件名には「当日キャンセル」、本文には「代表者名(カタカナ)・便名・キャンセル人数およびお名前(カタカナ)」のご記載をお願いいたします。
※定刻発車時刻までのメールのみが対象となります。
※急なキャンセル等の受付連絡先(メールアドレス)です。当日ご乗車前のキャンセル以外は承れませんので、予めご了承をお願いいたします。
※平日の18:00までは高速バスドットコム予約センターへキャンセルのご連絡をお願いします。(17:00までならマイページでのキャンセルも可能)
※必ず事前に乗車場所または集合場所をご確認の上、時間に余裕を持ってお越しください。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※ご予約済のお客様は、100*******の10桁からなる予約番号をお伝えください。
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