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バス運行会社 からのご案内 |
【バス車両ウイルス対策】 ◆車内はエアコンの外気導入モードを使用し、車内換気の徹底。 ※約5分で車内の空気が入れ変わります。 ◆空気清浄効果のある「イオン・プラズマクラスター発生装置」搭載車両での運行。 ◆運行前・運行後の車内清掃の実施。 ◆お客様用消毒液の設置。 【サービス面(夜行高速バス)】 ◆休憩時の乗務員によるお客様の人数確認の中止 ◆トランクへのお荷物のお預け、積込みはお客様ご自身で行って頂きます。 ◆ブランケット貸出サービスの中止 【安全・安心にご利用頂くためのお願い】 ◆バスご利用の際はマスク着用のご協力をお願いいたします。 ◆お手元のごみは座席に残さず、降車時に設置されたごみ袋へ捨てて頂きますようご協力をお願いたします。 ◆バス乗車時に、非接触体温計によるお客様の検温を実施致します。 ※37.5度以上のお客様はご乗車をご遠慮頂きます。その際の乗車料金は全額ご返金させて頂きます ◆バスは定刻に出発致します。お客様の個人情報保護の観点より、 出発時刻までにお客様がお見えにならない場合でも、 当社から電話連絡は致しませんのでご了承ください。) ◆バスの運行・到着時刻はあくまでも目安です。 天候・交通状況等により予定通り運行ができない場合がございます。 また、それにより生じた移動や宿泊等へのご返金には応じられません。 ◆トランクにお預かりできるお荷物のサイズは縦・横・高さの合計が150㎝以内で、 お一人様1つまでとなります。 ※上記サイズ内であっても、楽器・動物・自転車(折りたたみ含む) ・サーフボード・スノーボード・ゴルフバッグ・危険物等はお預かりできません。 ◆車内は禁酒禁煙となっております。 ※泥酔等、他のお客様のご迷惑になると判断した際は、ご乗車をお断りさせて頂く場合がございます。 ◆複数人数でのご予約の場合、当日の予約状況によりお席が離れる場合がございます。予めご了承ください。 |
出発前の 緊急連絡先 |
本予約は、『当日12時まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。 https://www.kosokubus.com/?page=login ※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります) ※スマートフォンサイト・パソコンサイトのみ対応です。 ※ご注意ください※ 電話キャンセルは下記営業時間以外では承ることができません。マイページをご利用ください。 TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター) 月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業) 高速バスドットコムセンターの営業時間外は下記まで TEL/050-3851-3949 ※上記連絡先は出発当日30分前から出発までのキャンセルのみの受付連絡先となります。 ※道案内はできません。時間に余裕をもってお越しください。 ※ご予約のお客様がお越しでない場合でもバスは定刻に出発致します。 (出発時刻にお見えになられない場合の電話連絡は差し上げておりません。ご了承下さい。) その他の時間帯のお問合せについては高速バスドットコム営業時間内にお問合せください。 |
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