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バス運行会社 からのご案内 |
※出発は、必ず到着日の前日でご設定ください。 例:5月30日に到着したい場合、東京の出発日は5月29日で予約。 【新型コロナウイルスの感染対策】 ・バス乗務員はマスクを着用し、体調管理の徹底をいたします。 ・車内は運行開始前、運行終了後、バス車内の殺菌消毒を徹底いたします。 ・ブランケットの貸出を一時中止とさせていただきます。 ・休憩時の乗務員によるお客様の人数確認の中止 ・接触防止のため、トランクへのお荷物のお預け、積込みはお客様ご自身で行って頂きます。 お荷物の破損、お取り間違え等ございませんようご注意下さい。 ※お荷物の破損・お取り間違えが発生した場合でも当社では責任を負いかねます。ご了承下さい。 【安全・安心にご利用頂くためのお願い】 ・バス車内に消毒液を装備し、乗車の際に消毒をご協力お願いします。 ・バスご利用の際はマスクを着用いただきます。 ・出発前にお客様の体調確認(検温・体調チェックなど)を行います。 ⇒上記内容をご理解・ご協力いただけないお客様はバスへのご乗車をお断りさせていただく場合があります。 ⇒37.5度以上の発熱が確認された場合、バスへのご乗車をご遠慮いただきます。 また乗車料金は全額ご返金させて頂きます。 ◆バスは定刻に出発致します。お客様の個人情報保護の観点より、 出発時刻までにお客様がお見えにならない場合でも、 当社から電話連絡は致しませんのでご了承ください。 ◆バスの運行・到着時刻はあくまでも目安です。天候・交通状況等により 予定通り運行ができない場合がございます。 また、それにより生じた移動や宿泊等へのご返金には応じられません。 ◆トランクにお預かりできるお荷物のサイズは縦・横・高さの合計が150㎝以内で、 お一人様1つまでとなります。 ※上記サイズ内であっても、楽器・動物・自転車(折りたたみ含む) サーフボード・スノーボード・ゴルフバッグ・ 危険物等はお預かりできません。 ◆車内は禁酒禁煙となっております。 ※泥酔等、他のお客様のご迷惑になると判断した際は、 ご乗車をお断りさせて頂く場合がございます。 ◆複数人数でのご予約の場合、当日の予約状況によりお席が離れる場合がございます。 |
出発前の 緊急連絡先 |
本予約は、『当日12時まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。 https://www.kosokubus.com/?page=login ※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります) ※スマートフォンサイト・パソコンサイトのみ対応です。 ※ご注意ください※ 電話キャンセルは下記営業時間以外では承ることができません。マイページをご利用ください。 TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター) 月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業) 高速バスドットコムセンターの営業時間外は下記まで TEL/050-3851-3949 ※上記連絡先は出発当日30分前から出発までのキャンセルのみの受付連絡先となります。 ※道案内はできません。時間に余裕をもってお越しください。 ※ご予約のお客様がお越しでない場合でもバスは定刻に出発致します。 (出発時刻にお見えになられない場合の電話連絡は差し上げておりません。ご了承下さい。) その他の時間帯のお問合せについては高速バスドットコム営業時間内にお問合せください。 |
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