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バス運行会社 からのご案内 |
・運賃は予約状況により後から変動する場合があります。運賃お支払い後、ご乗車前に運賃額が変更されましても差額の追徴および返金はいたしません。 ・ご出発当日に出発のご案内メールを配信します。ご案内メールに記載の「座席番号」をご確認ください。座席は乗務員がご案内します。 ・ご乗車の際、乗務員に「予約受付確認書」または「ご案内メール」を印刷したもの、もしくはモバイル画面をご提示のうえ乗車手続をお願いします。 ・本便は路線バスのため定刻に出発します。お見えにならなくても個別連絡はしておりません。出発時間後の返金はいたしません。 ・途中サービスエリアで15分前後の休憩があります。お客様も外で休憩いただけます。 ・車内は電子タバコを含め禁煙です。 ◆乳幼児について ・小学生(6歳)未満の未就学児であっても、安全上座席使用が必須です。事前予約の上、小児運賃を申し受けます。 ◆荷物について ・長大荷物、動物は、持込むことができません。スキー、ゴルフバック等のスポーツ用品、また自転車は規定内の大きさ、折畳み収納した状態であればトランクでのお預かりが可能です。車内通路に荷物は置けません。 ◆遅延・運休について ・道路、気象状況により大幅に遅延する場合がありますがご了承下さい。なお、これによる返金、及び通信費、接続・代替交通機関、宿泊施設等の補償や手配はいたしません。 ・道路、気象状況等により運行上の安全が確保されない場合運休することがあります。その際は無手数料で返金いたしますが、それ以外の補償はいたしません。 ・運休の際は、基本的にメールで連絡させていただき、併せて返金手続きのご案内もさせていただきます。事前に返金手続きがお済でない方、また直前の運休等は、直接お電話でご連絡いたします。 ◆安心安全装備 ・ドライバーズモニター・衝突被害軽減ブレーキ・車線逸脱警報システム・ドライバー異常時対応システム(一部車両)・横滑り防止装置・車間距離警報装置等を装備しています。※臨時便の観光バス車両は装備が異なります。 ・任意保険に関しては、対人賠償無制限です。 【出発当日キャンセル連絡先】 MEXコールセンター:0570-000-737(10:00~19:00) 南部バス八戸営業所:0178-44-7111(19:00~出発まで) |
出発前の 緊急連絡先 |
本予約は、『当日始発の5分前まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。 https://www.kosokubus.com/?page=login ※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります) ※ご注意ください※下記営業時間以外ではキャンセルできません。日祝は特にご注意ください。 TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター) 月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業) 高速バスドットコムセンターの営業時間外は下記まで MEX高速バスコールセンター:TEL/0570-000-737(10:00-19:00) ※無休 上記営業時間外TEL/0178-44-7111(南部支社 八戸営業所) ※無休 ※出発当日のキャンセルのみ受付となります。変更やキャンセル返金手続きはお受け出来ません。 ※乗車当日の集合場所でのお支払いはできません。 ※コンビニ決済をご利用の場合、必ず受領書をお持ち下さい。 ※所定時刻を過ぎますとご乗車のお客様がお越しでない場合でも出発いたします。 ※いかなる理由があろうともお客様都合による出発待ちは致しません。 ※出発時刻にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。 ※各集合場所は必ず事前によくご確認のうえ、時間に余裕をもってお越しください。 電話での道案内は行っておりません。 |
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