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バス運行会社
からのご案内
≪お持ちいただくもの≫PDFのモバイル乗車票を必ず現地でご提示ください。ご提示なき場合、現地でさらにご購入いただくことになります。
※モバイル乗車票はお支払い完了時にメールにて自動送信しております。

※お座席はご予約確定後自動配席となります。複数名でのご予約の際、隣席配置とならない場合がございます。
(自動配席のため、ご希望は承れません)

【新型コロナウイルスの車両対策】
◆車内はエアコンの外気導入モードを使用し、車内換気の徹底。
※約5分で車内の空気が入れ変わります。
◆運行前・運行後の車内清掃の実施。
◆お客様用消毒液の設置。
【運転士の感染予防】
◆乗務中のマスク使用
◆乗務前の検温実施
【安全・安心にご利用頂くためのお願い】
◆マスクの着用にご協力ください。(23年3月13日よりマスク着用はお客様個人の判断とさせていただきます)
◆バス車内でのお客様同士の会話は他のお客様にご配慮頂き、極力お控えください。
◆体調のすぐれないお客様は利用をお控えください。

・バスは定刻に出発します。
(出発時刻までお見えにならない方に、当社からの連絡は致しませんので御了承下さい。)
・バスの運行・到着時間は目安です。交通事情により予定通り運行できない場合がございます。
また、そのために生じたタクシー、宿泊施設、食事等の提供・返金は応じられません。
・本路線は富士急バス、ジェイアールバス関東の2社共同運行となります。

≪荷物について≫サイズ規定:お一人様1個(3辺の長さ合計230cm以内)を車外トランクに積み込みできます。
≪積み込みできないもの≫貴重品や壊れやすいもの・サーフボード・スキー・スノーボード・家具・家電製品・楽器・銃砲刀剣類・危険物・自転車(袋に収納したもの含む)・その他乗務員が積み込みできないと判断した荷物、は車内への持ち込み及びトランクでのお預かり不可。
出発前の
緊急連絡先

本予約は、『始発30分前まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。
https://www.kosokubus.com/?page=login
※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります)
※スマートフォンサイト・パソコンサイトのみ対応です。(アプリではキャンセルできません)

※ご注意ください※
電話キャンセルは下記営業時間以外では承ることができません。マイページをご利用ください。
TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター)
月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業)

(高速バス予約 富士急コールセンター)
TEL/0555-73-8181
TEL/0570-022-956
※現在8:00-18:00までの短縮営業となっております(無休) 
 ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいませ。

※当日の上記営業時間以外ではキャンセルできません。出発直前などはご注意ください。
※所定時刻を過ぎますとご乗車のお客様がお越しでない場合でも出発いたします。
※いかなる理由があろうともお客様都合による出発待ちは致しません。
※出発時刻にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。
※各集合場所は必ず事前によくご確認のうえ、時間に余裕をもってお越しください。
 電話での道案内は行っておりません。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※ご予約済のお客様は、100*******の10桁からなる予約番号をお伝えください。
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