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バス運行会社 からのご案内 |
【お客様へ 乗車時のお願い】 ●乗車中、必ずマスクの着用をお願いします。(マスクはご自身でご持参ください。) ●当日体調が優れない方、咳や発熱などの症状がある方は、ご乗車をご遠慮頂いております。 【新型コロナウィルス感染防止策】 ●車内にアルコール消毒液を設置していますので、ご自由にお使いください。 ●外気モードでおおむね5分で車内の空気が入れ替わります。 ●待機中は、ドア・窓を開放いたします。 ●乗務員は出勤時に検温を行い、マスク着用の上、お客様をご案内いたします。 ※コンセント・Wi-Fiは付加サービスとなり、運賃には含まれておりません。(日程により装備がない場合がございます) 使用できなかった場合でも返金はございませんので、ご了承ください。 ※ 安全運転実施のため、休憩1箇所(15分間)を確保致します。 ※トイレの位置はバスによって異なります。まれにトイレの無い車両の場合がございます。ご了承ください。 ※座席番号は予告無く変更になる場合がございます。詳しくは現地係員の案内に従ってください。 ≪荷物規定≫ 縦横高さ3点の総和が1m以内、総重量10kgまで。 大きな荷物、自転車、もしくはほかのお客様にご迷惑を及ぼすものにつきましては、お預かりいたしかねます。 ペットの持ち込み、及びお預かりはいたしかねます。予めご了承ください。 当社は、お客様の手荷物の滅失または損傷については、損害賠償の責任を負いません。 【重要】 学生割引の適用を受けられる方は、ご乗車の際に乗車券とともに学生証の証明書を直接乗務員にご提示していただきますので、 必ずバス乗車時にご持参ください。 該当する証明書をご提示していただけない場合は割引の適用ができませんので、正規の普通運賃との差額をお支払いいただきます。 |
出発前の 緊急連絡先 |
本予約は、『始発の1時間前まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。 https://www.kosokubus.com/?page=login ※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります) ※スマートフォンサイト・パソコンサイトのみ対応です(アプリではキャンセルできません) ※ご注意ください※ 電話キャンセルは下記営業時間以外では承ることができません。マイページをご利用ください。 TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター) 月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業) 高速バスドットコムセンターの営業時間外は下記まで TEL/011-889-0800(北海道バス ニュースター号予約センター)8:30-19:30(無休) ※当日の上記営業時間以外ではキャンセルできません。出発直前などはご注意ください。 ※所定時刻を過ぎますとご乗車のお客様がお越しでない場合でも出発いたします。 ※いかなる理由があろうともお客様都合による出発待ちは致しません。 ※出発時刻にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。 ※各集合場所は必ず事前によくご確認のうえ、時間に余裕をもってお越しください。 |
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