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バス運行会社
からのご案内
【新型コロナウイルス感染症対策】
◆車内はエアコンの外気導入モードを使用し、車内換気の徹底。
※約5分で車内の空気が入れ変わります。
◆運行前・運行後の車内清掃の実施。
◆お客様用消毒液の設置。
【運転士の感染予防】
◆乗務中のマスク使用
◆乗務前の検温実施
【安全・安心にご利用頂くためのお願い】
◆ご乗車の際はマスクを着用いただきますようご協力ください。
◆こまめな手洗いやうがい、咳やくしゃみをする際の周囲へ配慮、車内での会話は控えめにするなど、感染予防にご協力ください。
◆発熱のある方や、咳、だるさ(倦怠感)などの症状がある方はご利用をお控えください。
◆長時間ご乗車いただく高速バスではご乗車の際に検温をお願いする場合がございます。
 また、37.5度以上の発熱等が確認された場合は、乗車をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承願います。

※当日は指定号車の乗務員に『モバイル乗車票』をご提示のうえ乗車手続をお願いします。
原則バス停に係員はおりません。提示なき場合運賃を再度頂戴いたします。

◆西武観光バスと千曲バスの2社共同運行となります。
◆Wi-Fi(1号車のみ)は車両変更により使用できない場合がございます。これら設備は付加サービスとなり、運賃には含まれておりません。使用できなかった場合でも返金はございませんので、ご了承ください。
◆ 到着時間は、当日天候・道路状況により前後する場合がございます。
特に冬季は、降雪・凍結による安全確保のため減速運行する場合がございますので予めご了承ください。
主に高速道路通行止めや悪天候・渋滞・車両故障等の事由により目的地到着時間が遅れても乗車券の払い戻しはできません。
また、接続の交通機関・宿泊施設等の補償等を含む一切の求償には応じられませんのでご了承ください。
◆手荷物で貴重品・壊れやすいもの等はお客様ご自身でお持ちください。
万が一破損・紛失等の損害が生じてもその責任は負いかねますのでご了承ください。
お荷物は1人につき1個。大きさは3辺の合計が100cm以内。重さ10kg以内です。
スキー・スノーボード・ゴルフバッグ等の長大手荷物を持ち込むことはできません。宅配便等をご利用ください。
◆幼児の方であっても席を占有する場合は小児運賃をいただきます。
◆動物を客席や車内(トランク)に積載することはできません。(盲導犬・聴導犬・介助犬を除く)
◆原則として座席指定での予約はお受け出来ませんのでご了承ください。
◆その他はバス運行会社運送約款によります。
出発前の
緊急連絡先
TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター)
月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業)

高速バスドットコムセンターの営業時間外は下記まで
TEL/048-643-5520(西武観光バス大宮営業所)
TEL/0267-22-2100(千曲バス小諸営業所)

※各乗降場所にはバス停留所標識を設置しています。
必ずご案内の地図などで停留所位置を事前によくご確認のうえ、
 時間に余裕をもってお早目にお越しいただき、
出発時刻前にはご予約された停留所でお待ちください。
※所定時刻を過ぎますとご予約のお客様が停留所にお越しでない場合でも、
ご利用のお客様の人数にかかわらず出発いたします。
※お客様都合による出発待ちは致しません。
出発時刻に停留所にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※ご予約済のお客様は、100*******の10桁からなる予約番号をお伝えください。
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