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バス運行会社
からのご案内
※PDFのモバイル乗車票を必ず現地でご提示ください。ご提示なき場合、現地でさらにご購入いただくことになります。
 モバイル乗車票はお支払い時にメールにて自動送信しております。

【お客様へ 乗車時のお願い】
●乗車中、必ずマスクの着用をお願いします。(マスクはご自身でご持参ください。)
●ブランケットの貸出を当面の間中止します。温度調整がしやすい服装でご乗車お願いします。
●当日体調が優れない方、咳や発熱などの症状がある方は、ご乗車をご遠慮頂いております。

【新型コロナウィルス感染防止策】
●車内にアルコール消毒液を設置していますので、ご自由にお使いください。
●外気モードでおおむね5分で車内の空気が入れ替わります。
●途中サービスエリアにおいて開放休憩をとります。(当日の道路状況等により、変更となる場合がございます。)
●乗務員は出勤時に検温を行い、マスク着用の上、お客様をご案内いたします。

※各乗降場所にはバス停留所標識を設置しています。
必ずご案内の地図などで停留所位置を事前によくご確認のうえ、時間に余裕をもってお早目にお越しいただき、出発時刻前にはご予約された停留所でお待ちください。
※所定時刻を過ぎますとご予約のお客様が停留所にお越しでない場合でも、ご利用のお客様の人数にかかわらず出発いたします。
※お客様都合による出発待ちは致しません。
出発時刻に停留所にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。
※車輛整備の都合上、設備が異なる車両に変更となる場合がございます。

●お荷物について●
トランクルームは車両の構造上、収納に限りがありますので、お預けになる場合は、長さの総和が1m以内、重さが10kg以内、容積は30cm四方、長さは1m程度以内の荷物をお1人様1つとさせていただきます。
長大荷物・壊れ物・貴重品(折りたたみ自転車、サーフボード、スキー、スノーボード、ゴルフバック、楽器類、財布等)の収納はお断りさせていただきます。 危険物やペットの持ち込み、積み込みはできません。
出発前の
緊急連絡先
本予約は、『始発時間の1時間前まで』お客様ご自身でマイページからキャンセルいただけます。
https://www.kosokubus.com/?page=login
※運休の連絡が来た場合はご自身でキャンセルしないようにしてください(手数料がかかります)
※スマートフォンサイト・パソコンサイトのみ対応です。

※ご注意ください※
電話キャンセルは下記営業時間以外では承ることができません。マイページをご利用ください。

TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター)
月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業)

高速バスドットコムセンターが休業の場合は下記まで
TEL/023-632-7280(山交バス予約センター)※9:00~19:00
TEL/03-3529-0321(東北急行バス予約センター)※9:30~18:00
TEL/080-1263-8581(東北急行バス夜間緊急連絡先)※22:00~24:15

※当日の上記営業時間以外ではキャンセルできません。出発直前などはご注意ください。
※各乗降場所にはバス停留所標識を設置しています。必ずご案内の地図などで停留所位置を事前によくご確認のうえ、時間に余裕をもってお早目にお越しいただき、出発時刻前にはご予約された停留所でお待ちください。
※所定時刻を過ぎますとご予約のお客様が停留所にお越しでない場合でも、ご利用のお客様の人数にかかわらず出発いたします。
※お客様都合による出発待ちは致しません。出発時刻に停留所にお見えにならない場合の電話連絡は差し上げておりません。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※ご予約済のお客様は、100*******の10桁からなる予約番号をお伝えください。
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