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バス運行会社
からのご案内
※重要※
運休等の緊急連絡は、ショートメールまたはご登録のメールアドレス宛にお知らせをお送りいたします。

【コロナウイルスの車両対策】
◆車内はエアコンの外気導入モードを使用し、車内換気の徹底。
◆運行前・運行後の車内清掃の実施。
◆お客様用消毒液の設置。
◆途中サービスエリアでの車内換気を目的とした開放休憩実施(夜行高速バス)
【運転士の感染予防】
◆乗務中のマスク使用
◆乗務前の検温実施
【サービス面(夜行高速バス)】
◆ブランケット貸出サービスの中止
【安全・安心にご利用頂くためのお願い】
◆バスご利用の際はマスク着用のご協力をお願いいたします。(2023年3月13日からマスク着用はお客様個人のご判断とさせていただきます)
◆バス車内でのお客様同士の会話は他のお客様にご配慮頂き、極力お控えください。
◆事前にご自身にて検温をしていただき、37.5度以上の熱がある場合は 、乗車をお控えいただきますようお願いいたします。

●出発時刻迄に乗り場にお越し下さい。バスは定刻に出発します。
●座席は指定席となります。
バス入口の座席表にてお座席をご確認下さい。
●車内は終日禁煙です。
●2-3時間おきに休憩をとります。
●バスの最後列のシート及び一部のシートは
リクライニングがあまり倒れない場合があります。
●車両トラブル等で充電設備の無い車両で運行する場合がございます。
その場合、返金対象とはなりませんので予めご了承くださいませ。
●途中、道路・交通事情により予定通り運行できない場合がございます。
その際のご返金はございませんのであらかじめご了承ください。
●連休・年末年始等の運行は、道路事情により、
 出発及び到着が大幅に遅れる場合がございます。
 お時間・日程などにゆとりを持ってご利用いただきますようお願いします。
●泥酔者など、他のお客様のご迷惑になると判断した場合は受付にて乗車をお断りする、
または途中で下車いただく場合もございます。
 尚、その場合には返金はございませんのでご了承ください。
 バス車内は禁酒・禁煙です。
 アルコール類の車内持ち込み、飲酒は、
 トラブルの原因となりますので、ご遠慮ください。
 また、においのきついもの(ファーストフード等)の飲食もお控えください。
 ご利用のお客様が快適にお過ごしいただける車内環境を維持するため、
 ご協力をお願いいたします。

【お荷物のご案内】
・お預かり荷物はお一人様1個となり、
 大きさは縦・横・高さの合計1.2m以内までとなります。
 スノーボード、スキー板・ペット・自転車、楽器、危険物は
 車内への持ち込み及びトランクでのお預かり不可。
・取り間違いのないようご自身で目印になるもの、
 ネームタグをご利用になることをおすすめします。
・車内に持込む手荷物は、身の回り品1個となります。
 隣のお客様にご迷惑が掛からない程度で、バス網棚に入るか、
 各自の座席で管理できる程度となります。
出発前の
緊急連絡先
※ご注意ください※下記営業時間以外ではキャンセルできません。日祝は特にご注意ください
TEL/0570-048-983(高速バスドットコムセンター)
月曜~土曜…10:00~18:00(日・祝休業)

高速バスドットコムセンターが営業時間外の場合はこちら
TEL/050-5830-9533(出発の30分前から出発時間まで)

※ご出発前の30分前から出発時間までご利用可能。
※出発当日のキャンセルのみ受付となります。
 変更や返金の手続きは承れません。
※ご集合場所迄の道案内は致しておりませんのでご了承願います。
※ご出発直前はつながりにくくなる場合がございます。ご了承くださいませ。

【新型コロナウイルス感染症対策】
●マスクをご持参いただき、乗車中はマスクを必ずご着用ください。
●ご乗車時に検温を実施させて頂きます。(※2023年2月1日乗車以降検温は廃止させていただきます。)
37.5度以上の方は乗車をお断りする場合がございます。ご自身でも検温をしていただき、
37.5度以上の熱がある場合は 、乗車をお控えいただきますようお願いいたします。
●ブランケットの貸出中止。ご乗車の際には体温調節のしやすい服装にするなど、ご協力をお願いします。

■必ず下記事項をご確認下さい■
●集合時間迄に集合場所にお越しにならないとご乗車できません。
●夜行便は車中泊となりますので、必ず到着日の前日を出発日としてご予約ください。
●乗下車地の変更は出発日前日の弊社営業時間までとなります。
●幼児の膝上乗車は安全運行上お断りしております。
(3歳以上のお子様の場合でもシートベルトが着用できないお子様はご遠慮下さい)。

ご不明な点は高速バスドットコムセンターまでお問い合わせください


高速バスドットコムセンター

※ご予約済のお客様は、100*******の10桁からなる予約番号をお伝えください。
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