●バスは定刻で出発いたします。乗車場所・時間には十分ご注意ください。出発時刻をご確認の上、5分前までに所定の集合箇所へご集合ください。（乗り遅れた場合に関して、責任を負いかねますのでご了承ください。）

●朝早い出発のため、ご宿泊ホテルによっては朝食を召し上がれない場合がございますので、事前にご確認・ご了承ください。

●バスルートに一区間でも閉鎖区間が生じている場合は経路が変更となる場合がございます。

●ご予約のお客様がいない場合、立ち寄りしない施設がございます。

●有料施設のご利用、お食事、お買い物等は各自のご負担となります。

●観光施設の閉館時間・休館日は変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●ご乗車人数によっては予告なく中型バス・小型バスまたはタクシーに変更となる場合がございます。

■ご利用条件バスご利用の際は、下記宿泊ホテルにお泊まりいただくことが条件となります。
●層雲峡（ホテル大雪・層雲閣グランドホテル・層雲峡観光ホテル）
●紋別（紋別セントラルホテル・ホテルオホーツクパレス・紋別プリンスホテル）
●網走 サロマ湖（北天の丘あばしり湖 鶴雅リゾート・網走観光ホテル・ホテル網走湖荘・天都の郷ホテル本陣網走湖）
●知床 ウトロ（知床第一ホテル・KIKI知床 ナチュラルリゾート・ 北こぶし知床 ホテル&リゾート）
●知床・別海（国民宿舎 羅臼の宿まるみ・羅臼温泉ホテル 峰の湯・ペンションラウスクル・民宿野むら・きくや旅館・民宿本間・ビジネスホテル漁火・民宿鷹の宿・民宿かんなり・高島屋旅館・ホテル栄屋）
●川湯弟子屈（川湯観光ホテル・温泉浪漫の宿池田屋・川湯温泉第一ホテル忍冬・お宿欣喜湯・名湯の森ホテルきたふくろう・ホテル摩周）
●阿寒湖（鶴雅ウイングス・阿寒遊久の里鶴雅・阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香・あかん鶴雅別荘鄙の座・ニュー阿寒ホテル・ホテル阿寒湖荘・ホテル御前水）
●中標津 別海（観光協会加盟ホテル）

■バス乗り場のご案内
●各ホテル＝各施設フロント
●各流氷船乗り場＝ターミナル前駐車場
●摩周湖第一展望台＝案内所前
●中標津空港＝根室観光連盟案内所前
●羅臼道の駅＝中央案内所前

●「冬のひがし北海道バス」のご利用にあたっては道東・道北エリア内のご宿泊、「ひがし北海道周遊バス」のご利用にあたっては北海道内のご宿泊が利用条件となり、乗車時にエリア内の宿泊施設に宿泊した、または宿泊予定であることを証明できるもの（ご本人）の宿泊クーポン等や予約確認メール画面（または出力紙）、宿泊代金の領収書などをバス乗員へご提示頂きます。

●各乗車地には10分前に集合ください。万が一、乗り遅れた場合、目的地までお客様ご自身でお越しいただきます。それに関わる費用はすべてお客様のご負担となります。

●座席を必要としない幼児（2歳以下）は無料ですが、バス座席が必要な場合は小人代金が適応となります。

●座席は自由ですが、満席などにより指定させていただく場合があります。また、他のお客様と相席となる場合があります。（外国籍のお客様と同乗の場合があります。）

●アンケートの記入のご協力をお願い致します。

●バスは定刻運転に努めますが、道路状況、天候状況によりルートの変更や遅延が生じ、下車観光の時間を短縮、割愛する場合がございます。予めご了承ください。その場合の返金はございません。

●当日のキャンセルにつきましては旅行代金及び運賃の返金はございません。

●各コースで見学施設が休館などにより観光ができない場合は代替観光地へのご案内をする場合があります。

●車内はすべて禁煙です。

●自由昼食や各観光施設入園料はお客様ご自身でのお支払いとなります。

●添乗員、バスガイドは同行いたしませんが、全てのルートに「スマイルアテンダント※」が同行いたします。
※「スマイルアテンダント」：バス車内でのお客様のサポート及び、翻訳機能のあるタブレットを常備し、タブレットを通して外国籍のお客様のサポート。また簡単な観光案内を行います。外国語の案内はございません。予めご了承ください。