高速路線バスと高速ツアーバスの違い 高速バスドットコム

高速路線バスと高速ツアーバスの違い

高速バスドットコムでは、2012年11月1日より「高速路線バス」の販売を開始いたしました。
そこで本ページでは、今までも販売していた「高速ツアーバス」と、新たに取り扱いを開始した「高速路線バス」の違いについて、説明いたします。
双方の違いをよくご理解いただいた上で、予約に進んでいただきますよう、お願いたします。

関東⇔関西
関東⇔関西

一般的な路線バスとツアーバスの違い

高速乗合バス
(路線バス) (※1)
高速ツアーバス
(募集型企画旅行) (※2)
利用者の
契約の相手方
運行する路線バス会社 (※3) ツアーを主催する旅行会社 (※4)
利用者との
契約の性質
運送契約 旅行契約
利用者との間で
適用される約款
乗合運送約款 旅行業約款
実際に
運行を行う者
路線バス会社。予約時点で確定しています。 (※3) 旅行会社から運行を依頼された貸切バス会社 (※5)
予約時点では確定していない場合があります。
運行車両 乗合バス車両です。 貸切バス車両で「貸切」の表示があります。
乗降場所 目印となるバス停留所標識が設置されており、乗降場所も決まっています。 バス停留所標識は、通常は設置されていません。
運行の確実性 予約客が一人でも運行されます。 最少催行人員に達しなかったときは、運行されない場合があります。
事故時の対応 (※6) 事故処理や損害賠償は路線バス会社が行ないます。 事故処理や損害賠償は貸切バス会社が行います。
なお、旅行会社は、標準旅行業約款に基づき補償金・見舞金を支払います。
(死亡時1500万円/入院2~20万円/通院1~5万円)

※1 道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業としての運行。

※2 旅行業法に基づく募集型企画旅行としての運行。

※3 道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業者。

※4 旅行業法に基づく旅行業者。

※5 道路運送法に基づく一般貸切旅客自動車運送事業者。

※6 損害賠償債務が発生する場合。

「高速バスドットコム」サイト内での路線バスとツアーバスの違い(2013年7月現在)

路線バスは、便によって予約できる時間帯や、座席配置の決定タイミング等がことなります。
目印は、便コードが「Z」から始まる便か、もしくはそれ以外の便コードが「A~Y」から始まる便かという点になります。
便コードは、便一覧画面や予約画面の青く塗りつぶされた欄や、ご予約時に届く「予約受付確認書」メールのご予約概要に記載があります。
もし便コードがご不明な場合は、高速バスドットコム予約センターへお問い合わせくださいませ。

高速乗合バス
(路線バス)
高速ツアーバス
(募集型企画旅行)
乗車時に
必要なもの
■全員■
予約時にお送りする【バス予約受付確認書】メール
(コンビニ決済の場合、支払い後にお送りする【ご入金完了ありがとうございました】メールでも可)

■ご予約時「乗車票の印刷必須」と表示された便の場合■
ご自身でプリントアウトしたPDFファイル形式の【乗車票】

※便名に「モバイル乗車票可」と記載がある場合は、パソコン・スマートフォン等での画面表示を提示することでもご乗車いただけます

※カード決済、Yahoo!ウォレット決済の場合、ご予約時にお送りするメールに添付してお送りします
※コンビニ決済の場合、支払い後にお送りする【ご入金完了ありがとうございました】メールに添付してお送りします

■コンビニ決済の場合■
支払い時に受け取る【受領書(領収書)】
■全員■
予約時にお送りする【バス予約受付確認書】メール
(コンビニ決済の場合、支払い後にお送りする【ご入金完了ありがとうございました】メールでも可)

■コンビニ決済の場合■
支払い時に受け取る【受領書(領収書)】
ネットでの
予約受付可能時間
便コードが「Z」から始まる便のみ…夜中2:00~4:59は受付不可
■便コードが「A~Y」で始まる便…24時間受付可
■すべて24時間受付可
予約後に可能な
変更について
■キャンセル

■人数減員

■乗降車地変更(ただし、同料金で乗車できる区間内のみ)

■搭乗者情報変更(性別、料金種別の変更は不可)

便コードが「Z」から始まる便のみ…
往復予約の復路キャンセル(往路のみのキャンセルは不可)

※上記以外の変更手続きは致しかねます。日付や便の変更、異なる料金種別への変更、性別の変更、料金が異なる区間への乗降車地への変更はすべてキャンセル・再予約が必要です。

※便コードが「Z」から始まる便のみ…
夜中2:00~4:59はマイページ手続きができません。
■キャンセル

■人数減員

■乗降車地変更

■搭乗者情報変更

※上記以外の変更手続きはいたしかねます。日付や便の変更、はすべてキャンセル・再予約が必要です。
乗車時の
座席配置について
■予約完了時には決定しておらず、乗車当日にバス会社が決定し、バス車内に座席表が貼りだされます。

※便コードが「Z」から始まる便のみ…
予約完了とともに決定し、乗車票やご予約時にお送りするメール「予約受付確認書」に席番号が記載されます。
※座席の指定や変更はできません。
※複数名で予約した場合、席が離れる場合があります。
■予約完了時には決定しておらず、乗車当日にバス会社が決定し、バス車内に座席表が貼りだされます。
※複数名で予約した場合、基本的には隣同士で配置されます。
未成年のみで
乗車される場合
■特に書類の提出などは不要
※必ず保護者の方にご旅行予定をお伝えいただいた上でお越しください。
■保護者旅行参加同意書の提出が必要
※提出方法等はこちらにてご確認ください。
弊社営業時間外の
出発当日連絡先
■予約画面およびメールに記載している各バス会社の連絡先
※併記されている受付時間内のみ対応可能です。
■予約画面およびメールに記載している緊急連絡先
※出発時間の20~30分前のみ対応可能です。

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