島根県(松江･出雲)から大阪府行き高速バス・夜行バス

高速バス・夜行バス予約島根県(松江･出雲)発⇒大阪府行

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男性50代

1.4

今回の乗車にあたり、気分が悪く対応されました。充電も1%ぐらいになりギリギリの事もあり、座席を表示がすぐにわからないので、どいしたらいあかわからないので、対応をお願いしたのに、それを読んで座席をみせてと。状況を聞く耳もたず、差席を教えくれの一点張りで、、、こんなお客様の対応するJR西日本の社員を見たのは初めてです。JR西日本、JR東日本の専属産業医をさせて頂ていて、福知山線事故をしていこう、毎朝事故現場に黙祷しながら、、、お客様本位の業務をするように本社からもこころがけるようにいわれてきました。グループ会社には、その精神がないのでしょうか、、、困ってるお客さんに寄り添う気持ちはないのでしょうか。座席番号以外の確認方法は、全くないのでしょうか？あるなら、その対応も伝え寄り添う気持ちはないのでしょうか？座席番号をと話を遮って、座席番号をと連呼するのは、悲しいです。実際に、電源切れて、座席番号わからなかったら、乗せてくれなかったのですか？高齢の方や不自由の方も、名前や本人確認では、乗れないのですか？乗る人の情報は、座席番号だけですか？乗車中、対応、言葉遣いがずっと不愉快でした。

3列独立シート・トイレ付
ライブ・コンサート
1人利用

運行会社：JRバス中国　グラン昼特急出雲／出雲ドリーム大阪京都号（出雲・松江⇔大阪・京都）

乗車路線：島根県(松江･出雲)⇒大阪府

乗車日：2024年11月10日(日)

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