便情報取得中…高速バス・夜行バス予約 「ドリームなごや」(夜行)東京⇔名古屋
高速バス →
乗車日：2025年11月16日 （日）出発日や路線などの条件を変えて、再度検索をお願い致します。
男性40代
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USBを指す場所がつぶれてさせなかった。暖房が暑かった。
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車内設備が綺麗で椅子も座り心地が良く、しっかりと睡眠を取ることができた。
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予約時「充電」のマークがなかったけど、運良くコンセント付きの車両で良かった。安全運転で乗り心地も良かったです。
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1番後ろの席だったおかげか、ゆっくりした姿勢でくつろげることができ、ゆっくり眠れました
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低価格で素晴らしい点、揺れや音、姿勢などで寝にくかった。バスなので仕方ない点もあるし、安いので満足です。
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運転士さんが過去いちでご丁寧でびっくりしました とても頼もしかったです
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久しぶりに高速バスを利用しましたが、とても丁寧で親切な乗務員さんでした。降りそびれそうになりましたが、声かけていただき、無事に目的の駅に降りれました。ありがとうございました。
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以前利用した時より、快適なバスでした。
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快適でした！
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トイレのドアの鍵が壊れていて、走行中ずっと開閉しておりトイレの横の席だったため非常に不快だった。走行前に点検などをしているはずなので壊れているならそれなりの対策してほしいです。
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初めて利用しました。思っていた以上に快適でした。
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とても快適でしたまた利用します(^^)
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いつも大変お世話になっております。毎回快適なバス移動出来て感謝申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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いつも利用させて頂いております。大変助かっております。ありがとうございました。
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車両異常で2回停車し大幅な遅延。読書灯が全席スイッチを押しても消えず光ったままの状態が2時間ほど続いて眠れず、足元の暖房が働いていないのか寒い
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低価格で運行してくださりありがたいです。運転手さんにしっかりと対価がなされていると良いです。
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開放休憩が1回しか無くてせめてあと1回ぐらい増やして欲しいです。バス車内にトイレの設備ありますが、車内狭くて正直移動しにくいです。バスも予定している時刻より大幅に早着しているので、休憩追加してもらえると嬉しいです。
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冷房がかかっていて寒く眠れなかった。
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トイレを気にしてくださり最高のドライバーさんでしたありがとうございます
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4列シートの割に快適だった。ただ、若いお客様のマーナーは、寝相が悪いのか、酷い物だった。シート💺は、柔らかく、長時間にも耐えられる快適なシート💺だった。
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とてもスムーズで休憩もあり快適でした。荷物が多い(重い）ときは電車よりバスのほうが便利と思います。また利用させて頂きます。
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たまにWi-Fiがない時がありますね。今回は小松の辺りでしばらくありませんでした。
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バスの座席が硬くて最悪。お尻が痛くて長時間座るのが大変
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いつも大変お世話になっております。毎回快適なバス移動が出来感謝申し上げます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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らくらくでした〜
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14番の席の下から暖房？熱い空気が出ていて、具合悪くなってしまった
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30年ぶりの夜行バス利用です。Wi-FiやUSBなどはありがたかったです。もう少しリクライニングシートが倒せて、足元に余裕があるともっとよかったです。徳島ー新宿の10時間は老体には堪えました。
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女性安心でお隣女性でしたが通路挟んで隣も後ろも男性後ろの男性の手が夜中に頭に辺り目覚めましたわざとなのか寝ぼけただけなのか女性は後部のシートに固めてほしいです
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空いててよかった^ ^
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クッションに毛布にお茶手ブラで乗れて大変助かっています
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ﾘｸﾗｲﾝﾆﾝｸﾞのスイッチが暗闇で分かりにくく、しばらく倒せずに過ごしました。停留所で乗車してきた顧客に向け5分ほど明かりをつけてくださると助かります
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高速バス🚌は色々利用してますが、今回初めて、隣が男性でした女性の隣は必ず女性と思ってたのに、、、びっくり‼️でした気になって中々寝れなかったです次回も隣が男性なら利用したくないと思いました
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車内温度の設定が絶妙で、大変快適に過ごせました。
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安全運転で快適、又利用したいです
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音声の案内のみで乗務員の案内説明が何も無かった！
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最後尾だとアナウンスがよく聞こえなかった運転などは丁寧で安心できて良いと思いました。
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夜ライブの帰りに利用。3列独立シート、車内トイレ、USB充電ポート、wifi、フットレスト、仕切りカーテンなど、充実した設備。仙台〜東京間で利用。SAに降りれる休憩は一度だったが、出発が遅い便の為、起こされなくて良かった。
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とても安全で快適でした。安全運行をありがとうございました。
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定刻前に目的地に到着すれば良いのか。大宮駅前から乗車したら前席の人がリクライニング全開で座れなくて大変で、声掛けしたら消灯後にまた全倒し、狭すぎて大変でした。行きの運転手さんは配慮あるアナウンスをされていたので、違いすぎる。今回の運転手さんは全くアナウンスなし。目的地に到着のアナウンスも５分前で、不快でした。何度も利用している中で1番悪かった。
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朝、海老名のサービスエリアに到着したとき、アナウンスがなかった気がします。私が寝ていて気が付かなかったのかもしれません。でもそんなに爆睡してないのでアナウンスに気づかないことはないと思うのですが、はっと気づいたら海老名で止まっていて、えー、教えてよと思いました。
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評価なし
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毎週、軽井沢行にのっています。東急バスは快適です。ただ首都高速に早く乗ってくれればもっと早く着きます。考えてくたさい。
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深夜バスは寝てる間に移動し目的地に早朝に到着するのでコストパフォーマンスもタイムパフォーマンスも良い。自分は何度か利用したがこれといって困ったことは無かった。前もって目的地で朝食を摂れる飲食店やコンビニ等を探しておくこと、早朝のうちに帰りのバス乗り場の場所をチェックしておくことを推奨。
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車内は快適でしたが、USBコードを使おうとしたら刺す場所が破損していて使えませんでした。可能なら点検して取り替えた方が良いかと思います。
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高齢者も乗車していますのでトイレ休憩(予定時間、回数等)の事前のアナウンスがありと安心すると想います。
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細やかな気配りあるアナウンスもあり快適でした。
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最初に掲示した休憩場所とほぼ全て違うのにその案内はなし海老名、静岡に停車するといっていたが、全く違うPA、SAに止まりました。2回目の休憩は50km以上離れた浜松でした。また、到着地の名古屋近くの刈谷ＳＡでは時間調整のためか1時間近く待たされることになりました。しかもその時間はバスから降りれないという有様。長めに休憩をとるとアナウンスしておきながら我々は１５分しか与えられず、長い間バスの中で待つだけの苦痛な時間でした。 せめて調整のためであっても当初の案内通り長めの休憩をくれれば変わったのにと感じました。アナウンスはあるものの実情がとにかく違うので非常に不安に感じます。値段は安いものの安かろう悪かろうの典型的なパターンでいいかげんなバス会社です。お世辞にも快適とはいえません正直、オススメはしないです。
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ちょっと空調が寒かったので、寒がりさんには上着があるとよいかも。
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女性を後方にまとめてくださっていて安心でした。
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わかってはいましたが、かなり狭かったです。
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運転手さんの態度、運転の荒さ？が以前に利用した頃と比べて質が落ちているような気がしました。
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3列ですが仕切りカーテンが無い
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徳島で乗り換える時、遅延することを伝えられましたが、なぜ遅れるのか、どのくらい遅れるのかの説明が不十分だったと思います。迎えにきてもらう都合があったため、ある程度の到着予想時間が欲しかったです。あと高速バス慣れてないので、特にシャトルバスで乗り換えた後、休憩があるかどうかもわからなくて、次の休憩場所がどこで徳島を出発してだいたい何時くらいに到着するとか、目的地には何時ころ到着しそうかなどの情報は適宜アナウンスしてもらえたらもっと安心して乗れたかと思います。
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当日は天気も良く快適で楽しい旅を送れました
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窓側にアームレストがあると良い
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せめて朝は窓のカーテンを開けさせてほしいですいつもありがとうございます
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いつも有難うございます。
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時間どおりだし静かだし良い
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バスは空いていて良かったです。安全運転にも感謝しております。
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一人利用でしたが、一人の時は3列車両が隣りを気にせず良いです。便数も比較的あり、快適でしたが、真ん中席にもカーテンがあっても良いかと思います。
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トイレ付の二階建バスで女性エリアもあり快適だった。網棚が無いエリアがあり荷物の置き場に困った。
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預け荷物手伝ってくださりありがとうございました。
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バスに乗って直ぐに眠ってしまいました。途中のSAで休憩後も眠りにつくことができ快適でした。また他の高速バスとは違い到着が名鉄バスセンターだったので、ぐずつき気味の天気にも関わらず雨に濡れることなく駅まで移動できました。仙台への旅が楽しいものになりました。ありがとうございました。
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夕方便でしたので、空いており隣に人がいるので前の席へどうぞとお声掛けいただき、帰りはゆったり安全運転で帰宅できました。運転手さんも乗車されている方もマナーが良かったです、またこの時間帯の便を是非利用したいですありがとうございました！
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今回初めての2階席のバスに乗らせてもらいましたが私は1階席で隣も後ろも誰も居なかったのでゆっくり座ることも出来ました！分からなかったので運転手さんに聞いたら優しく教えくれたので良かったです😊
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隣の席とのカーテンの区切りがあり、プライバシーが保たれていた。車内は少し寒く感じたが、それは個人の感じ方の問題の範囲の寒さだと感じる。大変安価に舞台鑑賞先から帰宅でき、大変満足しております。
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乗車の際途中でイヤフォンを片耳落としてしまってもうかえってこなくても大丈夫な気持ちで到着後運転手さんにお伝えしたところ、今探しましょうと、最終出ないところで運転手さんが探して下さりとても親切にご対応してくださいました。ありがとうございました。また使用させて頂きます。落し物しないよう、気をつけます！ありがとうございました！
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乗車した時に窓際の席でしたが前の席のカップルが後ろに大分座席を下げたままで大変通りにくく、前の席にも避けてくださった隣の席の方にもぶつかりました。せめてバス停や休憩中乗り降りする人のことを考えて個人ではなく倒せる座席はもっと浅い位置にしてもらいたいです。個人に任せると配慮のない方も多いので、今回でこういったことはこのバスを利用してから2回目です。
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思った以上に足もゆっくり伸ばせました。
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充電ケーブルが壊れている4Ｄの席
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指定席無しが不安でしたが、ちゃんと男女離れたりの配慮があり安心しました。
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池袋から乗って大阪でおりました。自分が通路側席でしたが、東京から乗って京都で降りる方が自分の隣、窓側の席でした。…なんで、自分より後から乗って先に降りる人が窓側？逆なら、隣の方が自分にことわりをいれず発着場所でもサービスエリアでも乗り降りできて、自分もその方が席を離れるたびに起こされなくてすんだのに
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車内設備ですが、コンセントのみなので、今後、可能なら、USB、Cタイプも可能にして欲しいです。また、峰山のマインも発着できるようにして欲しいです。乗客も増えると思います。
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トイレ付きでこのお値段で助かりました。運転手のかたもご親切でした。
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快適に過ごせましたありがとうございました
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席幅が狭いので、動いても隣の人に接触してしまわないよう席幅の改善がされるといいと思う。
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休憩時間の度に全灯し、毎回起こされました。せめて起こさない程度の電灯は無かったのでしょうか。
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非常に安全運転で、アナウンスもすごく丁寧な運転手さんで良かったです！
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評価なし
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ありがとうございます
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何回か利用させていただいてますが、毎回遅れてくるなら出発時刻を変更していただきたいです。
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本当は通路を挟んで隣だったのを、空いている隣同士の空いている席のところに座っていいと言っていただいて、隣で座れました。本当にありがとうございます！！！！とても良い思い出になりました！！！！また利用したいです！
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運転手の態度がひどかった
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運転手の方がとても丁寧な対応でした
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安全運転でよかったです、また富士急ハイランドなどに行く際には利用したいなと思いました。
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今年の1月に乗って以来2度目の金太郎号だったけど障害者割引のおかげて運賃が固定されてるので私みたいな障害者にとってはすごく助かるしコンセントが付いてるのは非常に便利です。
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休憩の呼び掛けは控えると言われていましたが、あって目が覚めました。消灯が少し早すぎかと思いました。
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東北道が事故で渋滞なので常磐道走るって案内は先に言っていただいてくれたので良かった。前回何のオペレーションもなしに常磐道走ってたから。ただ、サービスエリアで小さいのは使わないで欲しい。観光旅行じゃないから、サービスエリア目的で休憩取るわけじゃないのはわかるけど。1回目はまだ良かったが、2回目のは最悪。ただのトイレ休憩。しかも20分休憩。混んでない。トラックの運ちゃんしかいないとこ。それで20分。旅行じゃないのはわかる。けど、この先何があるかわからない道のり、せめて食べ物売ってるとこ使って欲しい。運転手の方の休憩もわかるが、今まで高速バス使って来て一番の最低最悪バス。後この際だからついでに書くが、運転手さんいつもいつも何言ってるかハッキリ話して欲しい。毎回毎回こもってて何言ってるか聞こえない。声小さい。今日の方は声大きくて良かったがやはりこもってる。前回の方は全く聞き取れない。どこのサービスエリア使うかとか目安の時間とか紙にでも書いて貼っといて欲しいくらい。これ毎回ストレス。
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ぎりぎりまで待っていただきありがとうございました…。
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よかった
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添乗員がタメ口、圧力のある声で客に話してて怖かった。私は会話しなかったが見てるだけで不快でした。
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新しいバスで乗り心地もよかった。隣は知らない人だったが席が広いためあまりに来ならなかった。
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とても乗りやすかった。車内トイレも清掃が行き届いていた
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ドライバーさん 安全運転で安心して乗らせて頂いてます
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お得に利用できました。特に問題ありませんでした。ありがとうございました。
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トイレ付き車両ですが、やはり休憩は欲しいなと思いました。
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4列スタンダードでしたが席の幅に少し余裕があったので過ごしやすかったです。しかし充電のコンセント等が無くスマホが充電出来なかったのでそれが残念でした。
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sa止まってるのになんもないから誰も休憩行けてない。がちでクソ。普通のバスなら前のカーテン開くなり明かり少し点くなりするのに何もなし。
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前の人がスマホピカピカしたり乗る前から全部シート下げてて乗りにくくて乗りにくいし本当にしんどかった。直接言えばかったり休憩の時に乗組員さんに言えばよかったけど話しかけるタイミングが分からなかった。でも車内設備は良かったです。二度と乗りません。
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三列シートの快適さにびっくりしました。割高でもこれからも三列シート一択ですね。ドライバーさんもとてもいい方でした
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4列シートで予約していましたが三列シートでした。とてもお得に感じました。三列シート快適なので次回から絶対三列シートにします
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プロドライバーの熟練した運転で安心して旅が楽しめました。
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全員が寝ている時間の足元ヒーターが熱すぎて車内温度が高くなり買っていた飲み物が全て真夏に外に放置したような熱さになっていたため途中の休憩のSAで捨てる羽目になった
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終始安全運転で安心して過ごせました。
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途中運転手が変わってから急ブレーキがありシートベルトをしていてもかなりの衝撃もらう時があり怖かった
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冷房が寒すぎる。上着を着ていても寒かったのでもう少し抑えてほしいです。
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ありがとうございました！新幹線の半額、という価値にいろんなものが含まれているかもですね。帰りはギリなので新幹線です
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設備や環境については安い4列シートならこんなもんだろ、という感想です。通路側の席だったのですが、窓側の席の人が後の停留所から乗ってきて先の停留所で降りたので、その都度立ったり荷物を動かしたりしなければならなかったのが不満でした。その辺のバランスをうまいこと調節できないもんですかね？
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1時間程遅れての到着になったのに何も説明がなかった。途中で渋滞などの説明も何も無く、当日の予定がずれてしまった。渋滞はしょうがないと思いますが、何も説明など無いのはいかがかと思います。
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もう少し出発時間を遅くして、到着時間も遅くして欲しいです。
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時間がすごくオーバーするので利用して後悔しました
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4列シートなのでまあこんなもんだろ という感想です。値段相応の物が出てきたので特に不満はありません。
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少し座席が固かった感じ
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カーテンがついていて安心感がありました。Wi-Fiがもっと使いやすいとよかったです。(弱くてほとんど使えませんでした。)また利用したいと思いました。
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いつもありがとうございます。
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4列シートは事前に把握していたため覚悟はしていましたが、お隣の方が大柄だったのもありなかなかにしんどい移動でした。4列シートはやはりお隣や周りの席にどんな方が座るかで快適さが大きく変わりますね。
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東京のセミナー受講に利用させてもらっています。これからも安価維持をお願いします。
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4列シートでしたが空いていたので快適に利用できました。またドライバーさんの運転の安心感や、臨機応変な対応をしていただいて感謝です。
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まず私達が乗車するところにバスが来て乗ろうとしたら本日は予約のお客様いませんと言われ、予約しましたと伝えたところすごく不機嫌そうにされキャリーケースを雑に扱われました。自分のミスなのに当たるのはやめていただきたいです。そして降りる時も私たちのキャリーを思い切り投げてきたのはほんとに腹が立ちました。あの運転手の女性の方の行動はほんとに人としてあり得ないです。全てが不快でしかありませんでした。謝罪していただきたいです。二度と利用しません。
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表情も態度も悪く帰り際にはお客さんにあいさつもなしみんな気分悪いと思います。これ教育どうなってんだろうと思わされました。
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黄色の信号で止まらず走り抜けるなど、運転が少々荒く感じられた。
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基本快適でした。また利用させていただきます。
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アナウンスが全く聞こえなかったので、掲示板に映すとか、座席に注意書きを置くとかした方が良いと感じた。
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安い＝狭いしょうがないと思っています。せめて、リクライニングは限度のラインを設けてもらわないと、先乗りした方に全開で倒されては注意もできません。（帰りの便が最悪でした。）次は使わないと思います。
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昔から高速バスは、新潟交通だったが最近は安さに惹かれて他社バスに乗る機会が増えた。久々に新潟交通バスに乗った。さすがトイレ、3列シート、usbなど、また安全面でも安心できた！ただ途中２カ所の休憩ポイントの滞在時間は各１２分だった。自分の横に座った若者が、マスクしてないに咳ばかりして不愉快と不安だった、本人はケロっとしてるがこちらがマスクを着けた、他のお客も迷惑がってたね、たまにいるんだよね、そーいうKYが。
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快適な旅でした。夜中エアコン温度が少し低くて寒かったです。
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万博会場から2度目の利用。発車後も夜12時前までは車内消灯なし。休憩所についてのアナウンス（何県のどこどこ等）が細かい。女性の機械音声のあと、運転手本人からもマイクで案内があります。
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トイレ付きと記載されていたのに出発の直前にトイレはないと説明された。
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WiFiなし。夜行便につき発車後10分ほどで消灯。出発から約１時間後に最初の休憩（停車）。シートは清潔だが、新品のプラ製品のような独特の匂いが若干気になった。
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のりここちも良かったです(*^^*)ありがとうございました！
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ずっとうるさかつた
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とても寝心地が良かったです。また利用したいです。
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足の置き場が非常にリラックス出来て良かったです。また利用したいと思います。
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中列の一番前(1B)でしたがあそこは座席として使用すべきではないと思いました。2時間おきに休憩をする事で人の往来が激しく、かつ狭い車内のため人にぶつかられその度起こされた事で全く寝られませんでした。そして何より狭いです。安全の為前に衝立のようなものが設置されてましたが、そのせいで足を、休める事が出来ませんでした。その日は1人ノーショーの方がいらっしゃったのですが申し出したらその人が座る予定だった座席に変えてもらえたりしたのでしょうか？今後独立型3列シートで1Bが割り当てられる可能性を考えると、もう夜行バスは利用しないと思います。
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今回はありがとうございました。帰りの車内の空調が寒かったです。ブランケットがあれば嬉しかったです。
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評価なし
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バス内の空調が暑かった。座席が3列の割に狭かった
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座席が選べると尚良というところでしょうか。
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快適に利用できました。
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評価なし バスが20分も延着し、複数のバスが発着する乗り場で、初めての利用で不安がつのり、やっと到着し運転手に確認するも「遅れてるんですっ」更に「乗車票っ」とイライラ口調と表情で言われた。延着メール等の連絡が欲しかった。車内アナウンスも声が小さく聞こえなかった。
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予約がスマホで完結してすぐに取れるので重宝しています。乗り場が練馬区役所のどちら側なのか分からなくて、最初の時はドキドキしてしまいました。分かりやすい目印などがあると、初めての方も安心です。
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車内アナウンスが全く聞き取れない 事務的に早口で全く聞き取れず降車の時にドキドキした。親切心のかけらもないバスだった。
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リクライニングをする際に声を掛けるアナウンスがあったが、フルリクライニングするほどの広さはないため、全員フルリクライニングにするか禁止にするかどちらかとにするべきだと思います。フルリクライニングをしない人で不快な思いをする人は少なくなると思います。
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コンセント🔌なくコードがさせなかった。
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万博会場・西ゲートのバスターミナルから関東へ向かう便を初めて利用しました。大型荷物の積み下ろしが無いぶん発着がスムーズでした。空調の調節が細かくできてよく眠れました。長距離ありがとうございました。
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冷房の蓋を閉じても寒かったです。サブの運転手さんが、消灯後に見回りに来て大きな声で私の隣の人にカーテンを閉めろ！と言ってきたり、スマホは触らないでくださいと呟きながら歩いてきたり、スマホを触らせないのはありがたいですが寝ようと思った時にそういった声掛けは怖かったです。また運転が荒く、擦れたような音もしていました。
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足台とコンセントがあるのは良い
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はじめからリクライニングが倒してあると良いと思う。深夜帯につき背面のお客様に声が掛けづらいのもあるし、他社では取り入れられているため。
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渋滞回避ありがとうございました！
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コンセント差し込み口あり。座席の後頭部に「さくら高速バス」表記。窓際のカーテンはぴっちり閉まっている訳ではなく、すき間から外の光が漏れることも。休憩は３回ほどあり、夜行の移動手段としてはおおむね快適です。
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高速バスは、何回か、乗車してますが、最近多少、不安になることが、ブレーキや、車線変更の、際ドキリと、します、
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評価なし 降車地が予約する時に分かっているのだから、降車時にボタンを押す必要はないはず。押し逃して降りれなかった時のリスクが大きい
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1018345124の予約番号のアンケートに間違えて入れました。すみません。席が空いたら、お連れ様と一緒にすわりますか？と声掛けてくれました。渋滞回避の神ルートのおかげで定刻着！いつも気持ちよくのってます。
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特にありません
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土曜日なのに隣に他のお客さんが来なくて快適でした！ラッキーです。
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いつも利用させてますとても快適な旅ができてます
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お盆期間中なのにほとんど遅延なく助かりました快適でした
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コンセント、WiFiが設置されているのがすごく助かります。アニメを見て暇つぶしができるので苦じゃないです。
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山梨交通でしたが、Wi-Fiが設置されていて、とてもよかったです。学生割引があると、助かります。また、利用したいです。
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子ども料金は新幹線とあまり変わらないので、子ども料金の設定をしてほしい
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運転手の方は安全運転でした。とても久しぶりに高速バスを予約したのですが、バスターミナル乗り場の動画があり地元ではない大阪で新幹線からとてもスムーズに移動ができました。車内も清潔感ありました。また利用したいです。
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長時間だったので、快適さは、ないですが、運転は、安全でした、
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京都から大宮まで夜行バスでお世話になりました休憩三回は評価が分かれるようですが、私はありがたかったです東名高速は路面が荒れていて振動が大きかったですね 新東名の方が静かだったなあ
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走行時のガタガタと音がしたのが気になった
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女性専用なのに男性の、方ですか？って聞いてくるのまじでやめて欲しいリクライニング 文句あるなら最初から倒してて欲しい 座席の確認も徹底に相互確認してください後から乗ってきた方ずっとウロウロしてて気分悪いです。
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一番前の席だったので快適に過ごせました。席により評価は分かれると思います。
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添乗員の方の態度も良かったし親切に対応してくれたので良かったですまた利用したいと思います
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4列スタンダード席の窓側でしたが、通路側に人がいると、実質トイレに行けません。
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評価なし
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20分遅れでの出発で少し驚きましたが、運転手さんのアナウンスも丁寧で好感が持てました。また最終的に定刻通りの到着となり大変ありがたかったです。
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遅延が酷すぎる。混んだ時の迂回ルートも準備すべきです。
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リクライニングなしとは聞いてませんがリクライニングできず、非常にしんどい旅でした。あとバス会社のせいではありませんが、他の客のいびきがすごくうるさかったです。
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週末の予定だった為満席でしたが、安心して過ごすことができました。また利用させていただきます。
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積極的に使用したいとはもう思わない。何よりバスが予定時刻に間に合わない際に生じるトラブルのほとんどをご了承くださいの一言で済ませるような規約の会社はもう利用したいとは思わない。
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福島交通様へ運行バス会社予約番号 ：168063085≪17631便≫1号車福島・郡山・宇都宮⇒名古屋3列のびのびシート★車内トイレ付//今まで何度か郡山〜名鉄バスセンター間の夜行バスを乗車しておりますが、福島交通様運行の夜行バスに乗車したのが初めてでした。名鉄バス様運行の夜行バスよりも乗降車案内・休憩時のアナウンスなどがかなり簡素で差を感じました。(感じ方に個人差はあると思いますが、私個人は到着事前案内のアナウンス時に各到着場所の到着予想時刻や、休憩時アナウンス時に出発時刻について複数回アナウンス等があった【名鉄バス様運行】の夜行バスの方がとても良かったです)また08C座席の充電口が破損しており、使用について危険と判断した為使用することが出来ず、設備面で少々不便でした。他の設備面に関しては問題なく使用できた為、★2とさせて頂きました。福島交通様運行の夜行バスについては、全体的に少し残念な印象です。今後の対応改善に期待いたします。
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運転がとても荒かった
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熱中症対策とのことでB席のカーテンが使えないようになっており納得出来なかった。また運転手のアナウンスが私事であったりとにかく話が長く不快でしかなかった。
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充電がコンセント式でUSB式のコンセントが欲しかった
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運転手さんありがとう
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ブランケット2枚、パック、水と設備が充実していた。また利用したいと思う。
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Wi-Fiが使い物にならない
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数十年ぶりに夜行バスを利用し、青森から東京まで来ました。夏場だったこともあり、車内の空調は肌寒いと感じるくらい効いていました。なので、ブランケットの任意貸出などあるとありがたいのに、と感じながら東京までの道のりを過ごしました。安い分、しかたがないのかな...と思いつつも、利用者の事を考えたサービス提供も出来ると良いなぁと思いました。
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一時間もインターのバス停で待ちました。発車10分前集合と言うなら、予定時刻10分前までに遅延の連絡欲しかったです。外で暑かった。
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運転手の方の対応がとてもよかった。スマホの充電設備があればより良いです。
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よかった
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車内に入った時に冷房が入っていなくすごく暑かった事前に入れてほしい
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車内放送の滑舌が悪く、全く本当に何を言っているのか分からない
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足置きもあり、ふくらはぎの支えが結構高く上がるので足のむくみも少なく、枕と毛布が一枚ついており快適に寝れた。明日はめちゃくちゃいい！
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このご時世難しいのかもしれませんが、もう少しリーズナブルだと非常に助かります！
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安さのためにその他全てを犠牲にできる人向けです。22時38分名古屋市内着予定で、22時35分時点で岡崎。ここから3分でワープするのかと期待しましたがそんなことはなく着は23時18分40分遅れ。道路状況により遅れる場合がありますとアナウンスはあったものの、今までどこの昼行バスに乗っても10分遅れ以上したことなく、また遅れた場合にはそれなりのアナウンスがあったものですがそれもなく。運転手が若かったのかな。最初の都内の渋滞を予測·回避できず突っ込んで、そのままリカバリーできずに遅れを出し、謝罪もしない。自分は終点ではなかったので終電に間に合いましたが、終点名古屋に着く頃には終電が過ぎている人もいるでしょう。
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5800円だして荷物置きもないし他の席は荷物掛けあるのに自分の席だけ無くて隣は臭いおっさんだしもっと細かくバス情報書いて欲しい。
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座席の前にスマホホルダーがあったら最高です。
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リクライニングの規定をもう少し決めて運用してほしい
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運転手さんの対応が良かったです。
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座席の表示が分かりにくく、皆が番号を間違えていて混乱していた。外国人が赤ちゃん2人くらいつれて乗っていて泣いたりして寝れなくて困った。女の人の隣が男の人だったりして困っている人がいた。外国人で男性とか女性がわからなかったのかもしれないが、こうほうは席も空いていたと思うし配慮してもらいたかった
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快適でした。(たまたま隣の席が空いていたのでより一層快適でした。)また利用したいです。
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後方の座席でしたが車内が暑く空調調整もできず。仕方なくSA休憩中に冷却パッド購入し対応しました。隣席の方がもたれかかってきたり十分に睡眠もとれませんでした。
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バス停に30分遅れで到着して、その後、室津PAでトラックとの接触事故を起こして１時間～１時間半ほど最終目的地への到着が遅れた。
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まずは安全にお運びいただいてありがとうございました。アナウンスが少し聞き取りづらかったところがありました。集合時間が電光掲示板ではっきり見えるのは助かりました。ありがとうございました。
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安全運転で快適でした
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いつも利用してます。このバスの到着時刻が良いです。
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乗車する人が遅かったのか、出発時刻より遅れての発車。運転手さんは悪くないとは思うが、集合時間をもう少し余裕があるようにするか考えた方が良いかも。途中渋滞もあり、バスが遅れている事、トイレの使用についての注意、忘れ物等のアナウンスがあったので、とても親切だと思ったが、外国人の方もいたので分かっているのかは微妙。
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コンセントが見当たらなかった。前の人がシートをすごく倒してきて狭かった。シートを少し上げてくれるよう頼んだがほんとに少ししか上げてくれずずっと目の前に頭があり不快だった。
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3列シートで足元広く、それなりに快適に座れました。
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評価なし 時間が定刻どうりにこない
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バスのトランクの荷物の出し入れは係の人がやって欲しい。皆さんはね上げのドアに頭をぶつけていたし、女性1人の場合や手荷物がある場合、出し入れが困難である
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座っていてお尻が少し痛くなりましたが、WIFIなどもあって快適でした！
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今回も安全運転してくれてありがとうございました。また利用したいです。よろしくお願いいたします(^o^)
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気持ちの良い車内でした。
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トイレ休憩が東京駅をSTARTして直ぐの石川パーキング、その後は車内トイレのみの使用だった。の割に順調に走れて、他のサービスエリアで時間調整なのかバスが止まっている時間が多々合ったので、その時にトイレ休憩で外に出してくれれば、、と感じた。
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いつも使用しやすくて使ってます！こちらには関係のないんですが、乗る場所に人もいないため、合ってるのか聞けないし、バスも二、三分早くついたくらで。ちょっと遠くても名古屋からすればよかったといい気持ちでした。アルコール消毒ほしかった。
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到着時刻大幅に遅れに関しまして。当初名古屋市栄希望の広場に17:35分到着予定がJR名古屋駅ですでに18時到着と大幅に遅れてました。途中横浜東名高速の渋滞が原因と運転手が申しておりました。渋滞に関しては交通状況によるものなどで仕方ないと思いますが、遅れているのがわかっている上でサービスエリアでの休憩が長かったり、二車線道路で車線変更せずに運送トラックの後ろもノロノロと運転し、早く着こうという意思が見れなかったのがとても残念で不快でした。安全運転も大事ですが時間は無限ではないのでもう少し、サービスエリアの休憩時間短縮など、定刻時刻にできるだけ近い時間に到着できるように努力して欲しかったです。
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走行中路面の振動が激しくて乗り心地が悪かったです。
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通路に（跨ぐには多すぎるほどの）荷物を置いている方々がいて、途中休憩中に車外に出ることができませんでした。東京駅での下車時にもまだ荷物を置いている方がおり、つまずきそうになりました。暗くて足元が見えないので、通路には荷物を置かないでいただきたいです。御社はしっかりアナウンスされていましたので、こちらに報告するのは場違いかもしれませんが、ご了承くださいませ。
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お得に安全に移動できて感謝してます。
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車内は狭いですが、格安で移動でき、新幹線で京都まで行くより時間短縮にもなりよかったです。
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女性が後ろで男性とは離れた場所なのでよかったです。またシートもクッションもよく、乗務員のかたも親切でした。
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前の座席の背もたれが刺さって痛いと言ったにもかかわらず、お客さんを入れる前に最大まで下げる決まりなのでとなにも対処していただけず、不快でした。決まりは仕方ないと思いますが、従業員野対応を改めるべきではないかと思いました。又、盛岡の時点で遅い時間になっていますので、車内アナウンスの音量も配慮頂きたいなと感じました。
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1番前の席だったこともあり、とても快適でした！
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最後部座席（１１列）はエンジン熱で床が熱かった
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いつもありがとうございます。
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評価なし
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席の間のカーテン仕切りなし。充電コンセントあり。深夜、休憩のための停車が数回。
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途中休憩等もなかったので気付きようがなく仕方ないのですが、後ろの座席でスピーカーで動画を見られていたり、座席の背面と座面の間に足を差し込まれていたりと大変不快な思いをしました。おそらく海外の方だと思うのですが、なにか海外の方でもわかるようなアナウンスや注意書きがあるとよいと思いました。
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まだ新車同様のバスでとても快適でした。しっかり熟睡できました、ありがとうございました。
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バス停留所に居た男性の職員さんの対応が良くなく、モバイル票が必要なのにも関わらず見ようともせずに読み上げろと言われ不快な思いをしました。更に外人の乳幼児や幼い子を連れた家族連れが利用し、何度も子供の夜泣きで起こされて最悪でした。乳幼児を連れた方の利用は控えていただきたいです。
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携帯充電の質問時、ドライバーの方に面倒臭そうな対応をされたのが唯一の残念な点でした、あまり知らない感じだったので勉強して何でも答えれる程度になって欲しいです。
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運転手さんの車内アナウンスがとても丁寧で、道の状況や休憩場所についてもすごくお上手にアナウンスしてくださり、目的地まで安心して乗車することができました。また、車内もとても過ごしやすく、昼間の長時間バス移動はあまりしたことがなかったのですが、大変快適でびっくりしました！また名古屋〜東京間をバスで移動する際は、ぜひこちらのバスを使わせていただきたいと思いました。ありがとうございました！
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大変丁寧なご対応をありがとうございました。また利用させていただきます。
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寒かったのですが、ブランケットサービスの有無が未確認で言えませんでした
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ずっと咳をひどくしている人がいたがマスクをしないし、インターで降りて飲みものもかわないから、咳がやまない。マスクがなければ、バス会社から支給して下さる配慮がほしいコロナに感染しそうで不快だった
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とても安く移動するには良いと思います有難うございます
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運転手が最悪態度が悪すぎる言葉遣いが酷い運転が荒いすぐ辞めさせてくださいもう二度と使いません
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せめて、休憩から出発前に人数くらい確認しようや
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行きと帰りに同じ乗務員さんのバスに乗りましたがちょっと運転が荒いときがありましたのでもう少し丁寧な運転をしたらどうですか？
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リーズナブル、特に不満なし。今後も是非利用したい
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発車場所がいろいろありすぎて分かりにくい
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暑い中、大変かと思いますが、快適に過ごさせていただきました。又次回も機会があれば利用させていただきます。
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乗務員さんの対応は丁寧でした。空いていたこともあって快適に過ごすことができました。
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コスパとしてはもうちょっと、安価になると嬉しい。
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次回帰省にも利用します
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とにかく寒い。6月27日、金曜の夜発の便を利用しましたが、翌日の最高気温が35度だったので軽装でした。バスの車内のエアコンが効きすぎて寒くて〃とても寝られる状況ではありません。一応毛布はありましたが、毛布をかけても寒くて寝られないので休憩に立ち寄ったパーキングではバスのエンジンそばに行き、体を温めていました。この時期寒いのとエアコンが苦手な方は要注意です。
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座席は広めだったように思います
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一番前の席の人が電話で通話？をしていたのですが、それに対して運転手さんが毅然とした態度で注意してくださったのが素晴らしいと思いました。こういう運転手さんがいらっしゃると、安心して利用することが出来ます。ありがとうございました。
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評価なし 外気対応エアコンはいいですが、常時バス内が暑く油汗が出るレベルでした不快的極まりなかったですもう二度利用したくないです
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ドライバーさんが、とてもにこやかで対応も丁寧で心地よかったです。
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足元が狭かった。トイレがないのは少し不安。
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1番乗り場50分着55分発車とあるのに50分に着かず、55分ぐらい着のバスに乗ったら別の行き先で乗りたかったバスに乗れず、運転手さんもモバイル乗車票見せてるのに何も言われず、バス会社に電話するも新規予約取り直しを案内されました。別の方もノリ間違いしてたので何件か起こってると思います。
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寝てるうちにサービスエリアいて放送も何時までなのか分からず結局降りなれなかった
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3列独立シートなので利用しましたが、シートリクライニングが通常の4列シート並みの角度にしか倒すことが出来ず、ゆっくり眠ることができませんでした。このような仕様車は初めてです。リクライニング角度が限定されるのであればその旨を表記させるようにご指導願います。
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クーラーが寒かったです。運転手さんはとても親切でした。
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横の人間と同じ降車場所だと最後まで窮屈でしんどい。多少ずらすなどして欲しい。
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USBの案内があるともっといいかなと思います。
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いつも安全運転ありがとうございます
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私が乗ったところのUSBポートが壊れていたので、困りました。
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乗務員の放送が低く感じた、常磐道を走った理由は？
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安心して利用できる
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4点の不満。①バスが集合時間にいない。初のケースで会社に問い合わせしました。(雨が降ってましたが、始発場所であったので)※オペレーターさんはこちらの状況確認に努めてくれました②バスが居なかったから問い合わせしたと運転手さんに伝えたところ、「へへへ」「受付をして下さい。」笑ってごまかすとも、取ってしまえる態度と催促があった。③乗り込んだ際に「バスの電気(照明)は切っていいですか？乗られてるのがあなただけになるので」と言われました。→『もし照明が不要でしたら、お声掛けください』であれば、このあとの不満も気にしなかったと思います。④人数確認でカーテンを開けられる度『シャッ』と音が鳴るようにしていて、開けたままにする。(出発間際の他ご利用者の可能性も...ないですね。通り過ぎて引っ張れた状況でもなし)人数確認は必須業務でしょうから、運転手さんだけの問題ではありません。以上今回のことを周知して頂き、取り組まれますことを願います。非常にもったいない
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乗り場と乗車時間の案内が分かりづらい。時間ぴったりには置いていかれました。バス停があると思っていて、違う場所に並んでいると気づいて集合場所へ行った頃には出発時間ぴったりで、その頃にはバスは出発済みでした。
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20年以上、帰省などで東京ー青森の夜行バス利用していますが、いくつものバス会社利用してみて、3列シートトイレ付きの、弘南バスさんに落ち着いてます。いつも安心安全運転、夜間の運転、心より感謝いたします。ありがとうございます。
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個人的見解ですが…運転が少し荒く感じました。高速バスはいろんな会社さんで何度か利用してますが、発進、停止時をこんなに意識させられたのは初めてです。急発進、急ブレーキとまでは言わないですが、スムーズな運転とは感じられなかったです。翌日の帰りも利用させていただきましたが、帰りは違和感なくいつも通りの乗り心地でした。
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とてもよかったです。
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安くて本当に助かります。ありがとうございました。
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評価なし これまで何度も他社さんの高速バスを利用しておりましたが最低最悪でした。出発から数分で長時間の停車、その後も謎の停車を何度も繰り返し、停車理由の報告も到着目安の告知もなく大幅な遅延。結局遅延に対する説明も謝罪もないまま降車となりました。更にはその日の帰りに利用する予定だった便も車両の故障により運休。前夜の運行の時点で様子がおかしかったのであれば報告するべきだったのではないでしょうか。利用時は空調の不備もあり、それも故障の一因だったのではないかと疑ってしまいます。車内はとても寒くブランケットなどの備品もなかったため一睡もできませんでした。高速バスに安眠は求めていませんがさすがにここまで酷いのは初めてでした。突然の運休で長距離の利用だったため当日中、翌日の仕事の予定までに帰ることができなくなってとても困りました。朝の時点で万が一の可能性を伝えていていただければもっと対策のしようがあったのでかなり迷惑です。遅延に対する運行状況の報告も謝罪もなく、運休についての謝罪の電話にも誠意が感じられず憤りを感じております。二度と利用しません。
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女性の運転手さんが驚くほど運転技術が高く、揺れをほとんど感じず快適でした。
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満席ではなかったこともあり、快適でした。
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乗車時に、スマホの画面がうまく出せず、名前で申告しましたが、運転手さんの対応がとても冷たくて、予約した座席番号が間違ってなければいいですよ！と言われて、私のために時間をとらせてしまってる申し訳なさで焦りもあり、なかなか雨の中、画面が出せなくて。。。でも、画面がなかなか出せないんですと、運転手さんに告げても、あなたの座席の番号があっているなら良いですよと、なかなか誘導してくれず、名前で予約は入っていて座席は確保されていますよね？と確認すると、はい。とおっしゃいますがなかなか乗車できませんでした。もちろん、チケット表示はこちらのマナーかもしれませんが、前日乗車確認の、メールを見せながら名前を伝えているにも関わらずすごく不愉快な対応でした。バスの運転手さんも接客では無いのでしょうか？とても楽しいイベントの前に気分が悪く残念でした。
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楽しい旅行になりました。通路側だったので、他の方に気を使わずにトイレに行けて安心しました(^o^)また使いたいです。
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よかったです
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いつもありがとうございます
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渋滞に巻き込まれまた際、遅れの状況を随時伝えてくれたら助かります。また、何時間も電話をしている人がいても注意してくれなかったのが少し残念でした。
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長旅でしたが快適に過ごせました。大満足でした！ありがとうございました。
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顔までガード出来るカバー？初めての体験で、とっても快適でした。
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秋葉原6:40着とゆっくりめの到着だったので予約したにも関わらず、秋葉原で降ろされた時間は5:40この時間に到着するならまず予約してませんでした。海老名SA出発も4:20過ぎ頃で早すぎでないか？と思っているの案の定、町田に50分早く到着。エアコンも寒く、違う方向に向け固定しようとしても固定されず運行の振動などで戻ってくる。最悪でした。
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車内が寒過ぎて寝れない
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アナウンスが聞こえにくい。降車時に乗客は私ともうひとりでしたがバスターミナルではなく路上駐車のような雰囲気で停車し何のアナウンスも無く運転手さんが下車。車内に残された乗客2人で降りて良いのかしら？と話しながらドアから外を覗くとスーツケースが出されていました。無言で降りて行かれた事にビックリしました。また、途中事故渋滞があり運転手さんは大変だった事だと思います。気が焦るのも理解致しますがブレーキと発進がこたえて高速バスで初めて酔いました。
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最初は隣の方がいらっしゃいましたが、空いている席に誘導していただくなどの配慮もあり、とても快適に過ごせました。
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丁寧な運転でとても良かったです。ブランケット貸出があると助かります。
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早期の予約時に座席指定を切望します。前回利用時は中央の列だった為、休憩ごとに出入りする他の乗客が、両サイド共にガンガンぶつかってき、睡眠の邪魔をされた事が非常に不愉快でストレスでした。また、バスの停車の際、車体の中央を走る天井灯がいちいち明るく灯ることも、中央ラインにとって不満足の対象でした。
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車内の電源設備（USB）の不具合（相性）のせいか、充電可のランプ（緑色）が点灯していたにもかかわらず、携帯電話の充電ができませんでした。何度か試みたのですがうまくいかず、運転中のドライバーの方を煩わせることは避けたいと考え、結局は諦めました。おそらくですがUSBコネクタではなく普通のコンセントタイプであれば、トラブルなく充電できたのではと思った次第です。ご検討願います。
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ガラガラでよかった
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運転手二人の勤務態度に問題があるように感じた。具体的にはSA休憩の戻り時間に少し遅れた乗客の恫喝、寝ている乗客がほとんどのなか走行中の二人での談笑、到着後トランクの荷物の取り出しの雑さ（スーツケースを地面に叩きつけるよう置く）などに不快感を感じた。
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とても快適でした。車内温度の気遣いもあり、非常に有難かったです。
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往復共に、同じバス·同じ運転手さんだったと思うのですが、車内アナウンスが何を言っているのか、ほとんど聞こえないのはカンベンして欲しい。いつも乗るルートなので、特別不自由とかはないのですが。
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USBが使えなかったです
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途中のサービスエリア休憩が少ないのが良かった
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名神大山崎から徳島まで乗車いたしました。時間により徳島大学前で停車しないので、可能なら徳島大学前も全便、停車して欲しいです。また、金曜日に徳島から名神大山崎に帰る事が多いのですが、金曜日だけでも19時台の京都行きの便を増やして欲しいです。
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評価なし 走行中に正規の路線をはみ出したりするとドライバーに警告振動で知らせる、バイブララインというのでしょうか、それが走行中、半端じゃない回数だったんですよ。まさか居眠り運転か飲酒運転か何か、それで蛇行運転を繰り返していたのかと思う位、異常な回数で怖くて、ろくに眠れないし最悪です。原因の調査をお願いしたいです。
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こちらの不注意で乗り遅れたのですが、チャットのオペレーターさんの迅速な対応のお陰で、時間に遅れることもなく、大切なお役目を終えることもでき、感謝しています。
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前の席の人がシートを倒すと席を立つのが不可能になる。トイレにも行けない。他に選択肢がなければまた乗るかもしれないが、このバスは出来ればもう使いたくない。
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車内が暑かったです。SA.PAでの休憩が欲しかったです。
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30分ほど延着しましたが、道路事情かと思いますので特に減点してないです。
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いつもありがとうございます！
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定刻通りの運行、ありがとうございました
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初めて利用いたしましたが、快適に過ごすことができました。お世話になりました。
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初めて利用したが案外快適だった
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思いの外、空いていました。道中濃霧発生で、最前列中央席のため少々怖くも感じましたが、的確なドライバーの安全運転にプロの技、感心させてもらいました。
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座席のUSB充電が故障していたのか、充電できなかったのが残念だった。
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毛布を無料で借りることができ、枕もあり、500mlのペットボトルの水がいただけた。素晴らしいサービスだった。
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運転手さんの丁寧な配慮もあり、快適に過ごせました。安全運転に努めてくださり、ありがとうございました。
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安全運転で、ありがとうございました
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久しぶりに乗りました。やっぱりいいね。
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乗車場所を事前に把握しておらず、到着が出発時間のギリギリになってご迷惑をおかけしたのですが、運転手さんが嫌な顔1つせず対応してくださり本当にありがたかったです。座席も空きがあるということで2席使ってくださいとのお心遣いをいただきました。乗り遅れてしまうと焦っていましたが、とても気持ちよく乗車させていただきました。ありがとうございました。
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行きのバスと違い。冷房調整もされて、カーテン仕切りなどあってプライバシー配慮またスマホ利用のご時世には多少効果あり。（数年ぶりに高速バス利用者）
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評価なし
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運転手さんの親切さと思いやりあるアナウンスが心地良かったです。カーテンが常に揺れて酔いを助長。コンセントが緩く、すぐに抜ける。その点を除いて快適でした。
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評価なし 雨が降っており、行き先の状況を運転手が知りたかったのか分かりませんが約30分間気象情報と交通状況を爆音で流していました。数分かなぁと思っていましたが30分ほどその状況で不快でしかありませんでした。その爆音もあり、隣接していた若い女の子も声が聞こえにくくヒートアップして大人げないですが久しぶりに不快な気持ちになりました。寝たい人、本を読みたい人、勉強したい人それぞれです。喋るなとは言いませんが周りの人の配慮もお考えください、とアナウンスしてほしいです。
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長距離安全運転ありがとうございました
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窓際利用、冷房が効きすぎだった。ブランケットなど有りましたが、車外出ての温度差を感じました。
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初めての昼利用です。5／1仲間とのゴルフで、自家用車で青森市往復したよりハンドル握る事無いので楽チンです。時間に余裕あれば周りの景色観ながらで飽きないです。以上
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思ったより快適でしたが、車内がちょっと臭かった。コスパは良いと思います。また利用する予定です。
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車内で使用する使い捨てスリッパが欲しいです。
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隣席が空いていたこともあり、非常に快適に目的地に着くことができた
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混んでいて、隣の人がPCをパチパチ打ってなんとなく気になりました。隣がいなければいいのでしょうが、電話と同じで車内でするのはちょっと、と思いました。仕方ないのですが、バスが遅れて予定の飛行機に乗れませんでした。
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事前の座席選択はできませんでしたが、乗車人数に合わせて隣には乗客がいない配置にされていて安心しました。
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ほぼ満席で隣にも乗客がいたので快適とは言えませんでしたが、ブランケットがあり寒さを感じずに寝ることができました。
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夜行バス乗車(仮眠)中で、三列・四列問わずに時々起こる不快感が、【頭上の棚から不規則に鳴り響く乗客の手荷物(硬いアクリル製のアクセサリーか缶バッジが打ち付ける？)騒音】でした過去に乗ってた夜行バスで、乗務員さんに訴えても有効な対策を取ってくれず、一睡も出来なかった件がありました。今回乗ったアミー号の乗務員さんが、騒音の原因とされる手荷物の下に予備の毛布を敷いてから、耳障りな騒音が収まったので、それから寝ることが出来ました。すぐ行動に動いてくださった件で、大変感謝しています。ありがとうございました。
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２人で隣席予約をしましたが、空いていたので別の座席を利用しても良い旨をおっしゃっていただいたので、２時間の行程を一人二座席利用出来てありがたかったです。
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運転手さんのお声かけが温かく安全運転でとても良かったです。ありがとうございました。
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1C座席。充電ケーブルの位置の問題で通常人が激突して端子が折れる事故がありました。
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スマホ用の電源があればさらに良いと思いました。
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とにかく安い！コンセントあるのでありがたいです。
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往復割引があると助かります
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車輌のトラブルで到着時間が遅れたのは仕方ないですが、何かしらの方法で連絡を入れても欲しいです。
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ブランケットがあったらよかったです。料金が高かったです。
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今まで乗車した中で、乗務員さんのアナウンスは1番でした。流石、ベテランドライバーだと感心しました。
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USBでの充電がほとんどできませんでした。・口が下向きで外れやすい様子・途中から青く光っていたのが光らなくなって充電できなくなったシートは思ったより広く、荷物が多くても座ることができました。
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トイレ付きということだったが、トイレまでの導線がまったくなく大変に困った。左側の列だったが、真ん中の列を遮って右側に行くのは不可能（先頭まで行ってみたが全席に人が座っていた）ため、結局最後までトイレには行けなかった。列と列の間も大変狭く、人の足や顔がはみ出ているため、簡単には動けなかった。
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携帯の充電が通路側はモバイルバッテリーでしたが、残量が無く充電する事が出来なくて着いてからナビが使えず非常に困った。どちらの席でも充電は出来る様にして欲しい
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帰り淡路大渋滞で２時間弱の遅延でしたが大阪駅終電間に合わせていただき助かりました 運転手さんありがとうございました
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三宮バスターミナルがわかりづらかった。2階のところに案内を出して欲しい。道の反対側で待っていて、バスに乗り遅れて倍料金で乗ることになった
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渋滞で遅れるのは仕方ないにしても、少しでも巻き返すのであれば、わざわざ混んでいるサービスエリアに並んで入る必要は無い。また、発車時刻に戻ってこない人への対応も緩い。停車ボタンが押されておらず、乗る人もいないバス停で停車する必要も無い。
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通路側座席にスマホの充電コンセントがない。モバイルバッテリーは充電量が殆ど無くて役に立たなかった。
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長距離の運転ありがとうございました。一点だけお伝えしたいことがございます。朝方の気温が低く、足が寒くて寝れませんでした。車内温度の調節が難しい時期かと思いますが、車内に温度計などを置いて調節されると良いかと思いました。また機会がございましたら、利用させていただきます。
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乗車券を提示しないと乗車できなかったのですが、メールだけでは乗れないのでしょうか？お金を支払ったので、サービス的なところを見直したほうが良いと思いました。もう乗りません。
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SAでの休憩中に乗務員の声が車内まで聞こえていました。防犯の為バスの近くにいる必要がある、業務連絡がある等の事情があるのは分かりますが、深夜帯ですので配慮が必要かと思います。USBポートはType-AなのでType-Cのケーブルは使用できない点は案内に明記しておいて欲しいです。
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スマホを充電できるコンセントやUSBを付けてほしい
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快適でした。有難うございました。
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通路の間隔をもう少し広くしてほしいどす。
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運転手の対応が良いものではなかった。イライラされても困る。
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とても丁寧で良い運転手さんでした。
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普通です。足下は少し狭いかも。
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声掛け無しで前の席の人が席を倒して来たのが不快でした。それ以外は快適だった。運転手さんも丁寧でやさしい話し方をされる方で安心でした。
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とても快適に車中で過ごせました。Wi-Fiが途中で中断してしまうのが残念でした。
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シートはよく倒れるし、広くて快適でした。カノピー型なのもよかったです。真ん中の列にもカーテンがあったらいいなと思いました。水の配布があれば文句のつけようがないなと思いました。
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座席が汗臭く不快だった。頭の覆いがにおっていたのか、臭いの元は不明。
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少し窮屈を感じましたが、運転手の方は親切で安全運転でとても良かったです。ありがとうございます！
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説明も、アナウンスも、運転も丁寧で、快適でした。ありがとうございました。
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コンセントがあったら便利だと思いました。トイレ休憩はこまめで安心して乗車できました。
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車体の軋む(？)音がずっとしていて気になった
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40後半〜50代の男性乗務員（おそらく運転手ではない）が最低でした。USBについて問う他のお客さんに「そこないっすか？」。SAでの休憩時バスを降りる乗客に渡す紐付きの札、ダラッダラした所作で無言で渡す。休憩時には降りる客が目につき易いところに出発時刻を掲示するが、それが無かったので何時に発車か尋ねた。すると乗務員は車内を指さして一言「そこ」。それが無いから尋ねた旨を伝えると、「あ」と言って自分を押しのけて車内に入った。最低。こんな仕事する人を雇う使う会社もすごい。
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快適な空間で良かったです。
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満足出来ました。
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後輪付近の座席だったせいか？振動がすごかった。隣の人との間仕切カーテンは良かった。
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バス特有の酔いがちな匂いもなく快適に過ごせました✨京都旅行たのしみます！笑
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運転も丁寧で安心して乗車できた。お酒を飲まれてほろ酔いの乗客もいたが、乗務員が毅然とした態度で対応されていたので安心出来た。
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途中サービスエリアに寄っていただき、快適でした。運転手さんは感じの良い方でした。
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キビキビした動作のドライバーさんで運転もスムーズお陰で安心して快適に過ごせます。 ありがとう！
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評価なし
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他社は消灯時間を設け一斉にリクライニングで休めますが、気を使いながらリクライニングするのはなかなかできないです。するしない自由ですが、この時間からリクライニングどうぞみたいな言葉掛けが欲しいです。
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評価なし 運転手の声が小さくて座席が何番か聞き取れない。席を間違えて座ってしまっていたら、あんただれ？と言われて不快でした。
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運転手さんが親切でよかった
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休息も必要だと、思うが、時間調整の停車が、長過ぎると、感じた
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よかったです
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初めて利用しました。フットレストがもう少し持ち上がるタイプだと嬉しいかな。
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前の席の人が背もたれをフルに倒していたので、降車時に狭くて席を立つ時不快に思いました。
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WIFiの充実
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快適なので、また利用したい。
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車内の清潔さ、安全運転申し分なかったが、指示機音(右折左折するまで)が鳴り響き耳障りでならなかった。安全上なのは理解できるが無音、もしくはせめて音量を下げるなりの配慮をお願いしたい。
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窓側席のUSB充電の場所が、足に当たる場所なのが気になった。長時間の乗車中、常に足を傾けていなければならないため、疲れてしまう。
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携帯電話の充電場所がよく分かりませんでした
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安全に旅行できました。またお世話になりたいかと存じます。
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寒かったです。
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車内は広く過ごしやすいほうです。が、途中休憩で寄るSA等では一度もバスから降りることが出来ず、飲み物は事前に充分用意しておくのが良いと思います。
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4列シートということで足元のゆとりに不安がありましたが、実際に利用させていただくと非常に快適でした。
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前々回利用した際は社内温度が暑すぎて不快でしたが 今回は適温でしたし仕切りカーテンも隣を気にせず居られるので快適でした
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3列シートは思ったよりも通路等が狭くて不便。
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車内のエアコンが暑すぎて、汗もかいたし安眠出来ずでした。早朝バス降りたら汗で寒いし〜 エアコン快適にお願い致します
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3列シートは思ったよりも窮屈。特に乗り降り。
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一斉に座席をフルに倒す社内案内をしてほしい。
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安全運転で安心して乗らせていただく事ができました。ありがとうございました。
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乗務員の対応がすこし ぶっきらぼうに感じた。
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3列シートは楽でした。青森までもう一つSAへの休憩がほしかった。
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サービスも悪い。ウェブのバースの写真と全然違う。本当に面倒くさい。今は2回目。俺本当に怒る。あとは乗らない。
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今まで高速バスを何度も利用していますが、びっくりするほど荒い運転で、バスに対して恐怖を感じてしまいましたので、はじめてレビューを書かせていただきます。栄から天王寺駅までの中で急ブレーキが20回くらい？、長めのクラクション3回鳴らしていました。怖すぎて全く寝れず、本当にただただ無事着くことだけを祈っていました。急ブレーキが踏まれるたび、他のお客さんもチラチラ前方を見られていたので私と同じ気持ちの方は多かったと思います。(前方見ると常に車間距離が近すぎていて、見てるのも怖かったです)さすがにこれは金額が安いからしょうがないという問題ではないと思います。
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2025年4月8日発名古屋＞徳島便を利用しましたがドライバーさんが優しくて気分良く利用できましたお世話になりました。
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快適に過ごしました運転手さんが運転上手でした不安はありません
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電源コンセントが無いと不便です。往復で乗りますが、片方は電源コンセント無いですね
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小さい子ども連れで出かけましたが、快適でした。
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高速走行中ブレーキが多くて怖かった。車内のアナウンスも良くなかった。スマホ充電器のコンセントも窓際のみで通路側にはなかったのが不便だった。今後、利用を見直そうと思ってます。色々、高速バス乗ってきましたが、ここまで酷いのは初めて
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急ブレーキが何回かあった
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乗務員の方葉とても丁寧に対応して下さりました。車内も清潔で気持ちよく利用させていただきました
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とっても快適でした。
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ずっと喋ってる人がいて耳障りで残念
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ゆったりのびのびシート女性安心とあったので、他より1,000円高い便を選んだが、実際には他格安便と同様、足元は窮屈で、後部に大柄の人間がいた為リクライニングさせて貰えず、殆ど眠れなかった。又、仕切りも無く、スマホ📱を使わせて貰えなかった。予約時の記載は問題ではないか？
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座席を黙っていっぱいに倒されるのはNG注意告知の中で 強めに言ってくれれば
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降車時に席にスマホを落したのに気付かなかった。何とか、バス会社に連絡したら丁寧な対応していただきました。今後もこのバス会社を使いたいと思いました。
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安いから仕方ないんですが、座席の間が狭くて足を伸ばしたら脛に前の椅子が当たって痛かった
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毛布があると、助かりました。荷物の番号札があると安心です。取り違えされたわけではないですが。乗務員さんが、荷物出し入れされると思いましたが、料金も高くなると思います。
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評価なし 安いだけで最低でした。今まで色んなバス会社さん利用してますがマイクアナウンスを全くしないドライバーは初めてです。どこで何時に休憩に停まるとかアナウンス必要ですよね、業務怠慢ではないでしょうか。運転も快適とは言えず２度と使いません。ドライバーの問題かも知れませんがそこは選べませんので残念です。
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ドライバーの態度が悪いのと、発車する時ガクガクするのが多いし、ブレーキも強くて怖い暑すぎるし過ごしづらかったら
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評価なし
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座席にフットレスト付いてて良かったのですが後ろの方が何度も上げ下げしてその度に背もたれに響いて全く眠れませんでした。
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以前のアンケートに書いたのですが、行きの便は窓側の座席だったのですが、帰りの便は通路側になってしまった、、、通路側の不満はカーテンの動きを止める事ができない為、バスの動きでカーテン直ぐに動いてしまい使い物にならない事、窓際の席のカーテンにはボタン付いてる為、そのような事ないです。後、空調があまり本人に当たりません、長々と書きましたが座席希望あれば嬉しく思います。
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座席が少し広めでよかったです！
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車内Wi-Fiがあれば嬉しかったです。車内環境は快適で過ごしやすかったです
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隣に座られた方が、キャリーバッグを車内に持ち込み、足元に置いてみえたので、通路にはみ出たり、こちらまで足を広げられたりされて、嫌でした。キャリーバッグなどは必ず下に入れるようにしてほしいです。
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ありがとうございました
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ありがとうございました！！
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普段バスタ発のバスに乗り慣れていないので、地図のみだと待ち合わせ場所（乗り場）が大変わかりづらかったです。乗り場の番号や住所（新宿バスタ4階…等、階数）の記載が欲しかったです。
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利用者が少なかった点もあるがリクライニングもフルにたおせたり、他乗客に気兼ねなく過ごせ、ドライバーの方の車内アナウンスも明確でブレーキ操作等も丁寧な感じだった。
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安心して乗車できました。
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運転が少し荒かった
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集合時間には別のバスがいて、バス停の標記もわかりづらく、不安になりました。トイレ休憩？らしき時間も出発時間がわからないし、全員いるか確認しないので、置いていかれないか不安です。運転手さんはとてもいい人でした。
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車間距離がなさすぎる。高速道路上での追い越し時に前の車との距離がすぐそばの所まで詰めてから車線変更することが一度や二度ではなく何度もあった。前の車が何らかの理由で少し減速したり、ブレーキを踏んだら追突は避けられないぐらいなので、落ち着いて乗っていられなかった。車で同じ道を普段運転する身としては前の車からしても煽られていると思わずにはいられない感があった。このような思いをするのであれば今後このバスには乗りたくはありません。
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椅子がふかふか
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従業員の態度にびっくりです。USBも機能しない。もう一生利用しません
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窓際を強く希望したのに通路側で大大大ストレス強いられた
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非常にリーズナブルで今後も利用させてもらいたいと思っています。
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乗車の際に名前だけ伝えたら乗車票は？と冷たい口調で言われ不快でした。案内には乗車票の提示をとは書いていますが他の会社では名前だけのことも多くもう少し言い方や態度があるのではと思いました。
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評価なし
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思ったより広くて快適だった。安心して乗ることができお財布にもやさしかった。
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バスの到着時間が遅れることを電話連絡いただき安心して待つことが出来ました。業務員さん達の対応も丁寧で好感が持てました。運転手さんの指導も教え方が上手いなと感心してしまいました。また乗る機会があると思いますのでその節はよろしくお願いいたします。
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乗り場変更など融通をきいて下さり助かりました。運転手さんも笑顔で聞いていますと対応して下さったので、連携されているんだなぁと安心感も感じました。気持ち良い旅ができそうです。ありがとうございました。
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乗務員の方も親切丁寧で、快適に乗車することが出来ました。
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いつもと別会社の夜行バスの利用でした。休憩停車中、9列目以降の女子同士の会話がうるさ過ぎて、休憩停車の度に目が覚めて、全く眠れませんでした。4時半過ぎの停車では、発車後も話し続けるなどあり、本当にうるさかったです。乗車確認の見回りで会話に気付いたら、注意して欲しいです。食事の禁止もアナウンスにあったのに、お菓子を食べたりなどのルール違反もあり、とても残念でした。
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仙台横浜間利用。車内にトイレがあるとは言え、夜行バスで休憩が羽生SAしかないのはキツイと感じた。車内アナウンスが非常に低く何を言っているか不明だった。
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乗車と下車の地点ごとに座席の割り振りがされていると、乗降がより便利かと思いました。バス会社様への評価とは異なりますが1点申し上げさせてください。私が割り振られた座席の隣の人の臭いがとても不快でした。どういった個人情報の取り扱いをされているかは分かりかねますが、同一人物に対して複数の苦情があった際には、出禁も視野に入れるべきなのではと思わされる程度には不快でした。愚痴にはなりますが、勝手ながら書かせていただきます。こんな内容をバス会社様のアンケートに書いてしまい申し訳ございません。
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運転手さんが楽しそうにお仕事をされていて気持ちよく過ごせました。途中他の利用者が車内で通話していたのは不快でした。通話は禁止されていますという旨を多言語で案内していただけるとありがたいと思います。とりあえず英語で日本で車内通話は迷惑になりますと音声を流して対応したら電話をやめてくれてましたが今後のためにお願いします。
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毎月帰省の時に利用して助かっています。これからも利用します。
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コメント予約時に最前 A1が埋まってたから仕方なく A2にしたのに、私の前に乗車した人に窓側の席が空いてますからってわざわざ 声かけしてA1を勧めるなんてあり得ない！その席私が座りたかった席！こういうの私からしたらありがた迷惑！あくまでも私からしたらだけど
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運転手さん､落ち着きつつきびきびとしていて､説明も聞きやすかったです。目的地まで安全運転ありがとうございます！今回は昼便なので､フットレスト使用しなかったですが夜行では使いたくなる設備なので､あるの嬉しかったです。
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よかった
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評価なし
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帰省の往復は気持ち良く利用させて頂いています。バスも綺麗で清潔感もあるので、大満足しております。
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大阪から新宿までの高速バスを利用した。最後尾の席で、隣席との区切りのない席で、隣人がはみ出して来て、非常に窮屈だった。エンジン音と振動が一晩中続くので、睡眠どころではない上、なぜか２月の寒波のすき間風が首筋を通り、寒さに凍えた最悪の体験。値段が同額はマジあり得ない。そんな席とはしらず乗車。席は当日発表で残念ながらキャンセル出来ない状況。皆さんご注意を!!
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新宿バスタから大阪梅田までの夜行バスで乗車。観光バス用を夜行高速バス用に転用した感じ。個々の仕切りカーテンがなく、プライバシーが守られず、感染も心配で睡眠に悪影響。２月の連休の利用で、割高なのにこんな設備なのかと、残念な思いでいっぱいだった。
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2階席の右列は独立しているので比較的快適に過ごせました
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携帯コンセント使い方分からないです始めてで
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目的地まで安全に運行してくださりありがとうございました。また機会がありましたら利用します。
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通路が狭く 中央のお客さんが 幅を取っており 移動しにくかった。
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充電器を指すところがなかったり、個人のカーテンの仕切りがなかったりして夜行バスという感じがしなかった
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バスがガタガタ揺れて乗りごこちがとても悪かった。帰りもこれだと嫌だなあと思う。車内はきれいでした。久々に車酔いしました。
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特に気になる点もなく、快適に過ごせました。
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タバコの臭いが染み付いていて、車内で息苦しかったです。それ以外は満足しています。
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足元が少しあたたか過ぎましたが、快適で良かったです。
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後ろの席に気を遣うので、消灯前に運転手さんから一言話してもらえますと気持ちよくリクライニングフル活用できます！以前、荷物をお腹に抱えている人が居てろくなリクライニングもできずで１日睡眠不足な日がありました。大きな荷物は、必ず預けてから乗車して頂きたいです！
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新宿駅で迷って3分遅れて乗れませんでした
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JRは安心
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ドライバーの車内アナウンスは要改善。聞き取りにくく、長い。一つの停留所のアナウンス内で、同じことを再度言ったりして、まとまりがない感じ。丁寧なのは伝わるが、必要最低限なことを適切に伝えるだけで良いと思った。
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ウィラーエクスプレスのバスで移動かと思っていたが、「東北急行バス」にウィラー社が委託したために、ウィラーのバスよりも著しく状態の悪いバスに変更され残念であった。こういったことは以降やめてほしいものである。 他社に委託せず、自社で運行していただきたかった。 地区に最悪なのは、バスの設備のひどいプアさもさることながら、愛想も小曾もない運転手で、これは私史上最悪だった！
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とても快適で良かったです。
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以前利快適でしたので、再度乗車しました。また利用したいと思います。
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二度と利用しません
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予約画面でコンセント全席完備と記載してありましたが、実際はなかった。最悪です。
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車内に個別カーテンが付いてなかったのは残念でした。運転手の方は親切で良かったです。
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バスの乗り場が分かりにくかった。
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深夜に車内の照明が付いていて全く寝れません。消灯はできないのですか？
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お茶のサービスに感激
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隣の人が消灯しても長らくスマホを操作していたことと、足下の緑のライトが気になり、しばらく眠れませんでした。
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コンセント使えるかと思ってたら壊れて使えないじゃないですか。ちゃんと見て直してください。
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いつも有り難うございます♪
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コロナ以降、３列独立座席で飛沫防止カーテンの無いバスに乗ったのは初めてだった。
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5分程遅延して到着していることに焦っていたのか、いらいらしてたのか運転手さんの当たりが強く不快でした。何度か使わせてもらってますが初めてでした。トランクルームも先につめてる人達のいれかたが雑だったからか私の荷物が入りにくく手こずってても強い口調で対応されました。対応お願いします。
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運転手さん優しそうないい方でしたら。車内も快適でいう事なし。
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乗車時、座席を指定して予約していたのにも関わらず、乗務員の方に唐突に2Dに移って、と命令口調で指示されました。そのため、不快な気分のまま乗車することになりました。謝罪があってもよかったのではないかと思います。
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車内が暑い
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室温ちょうど良くゆったりと帰れました
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ありがとうございました。快適に乗車することが出来ました。座席のUSBの接触が悪いようでした。また利用させていただきます。
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過去何度も高速バスを利用しておりますが、一番ぐっすり眠れました。また利用したいです。
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運転手の方が高圧的な感じでした。偶々機嫌が悪かったのかな？
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人は多くなく、当然空席も多く、1列に1人座れるのに、私の前、後ろ、右側に人が座る席に案内されました。そして充電ポートはまだ壊れています!
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安心して乗車出来ました
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リクライニングは十分注意してもらいたい
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運転士さんの車内放送が全然聞こえなかった、特に走行中は全く聞こえず……放送設備の改善を望みます。それ以外はとても良かった、また利用したいと思います安全運転、有難う御座いました！
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いつも快適です。ありがとうございます。
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狭すぎます。座席はもちろん、バス天井の幅が狭すぎて、普通サイズのリュックをいれることが出来ず、膝に抱えたまま。夜行バスは、たびたび利用していますが、こんなに、最悪のバスは初めて！とっても疲れました。
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キャンセル料が高いなと思います区間変更時は差額が払えるとありがたい
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通路を挟んで隣の方のマナーが悪すぎ。6時間ずっと食べているのは良しとしても食べ終えた大量のゴミを置いていくなんてあり得ない。バスの運行自体は定刻よりも早めに着いたし安全運転で良かったです。乗車中の快適さはマナーを含めてつけさせてもらいました。
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座先を倒すことやコンセントの注意、音が出ないようになどの説明はありがたかった。しかし、狭い車内ですので咳き込むような方は乗車を控えてもらう、くしゃみ鼻水があればマスクをするなどのアナウンスはあっても良いのではないかと思います今の時期コロナだけでなくインフルエンザも流行っているので換気もないのでそれくらいあっても良いと思います本来は各自が先人を持ってやるべきですが
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2階3列シートはプライバシー確保が出来て良い。もっと車両を導入して欲しい
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バスは狭いのでリクライニングは1段階まで、または無にしてもらいたい
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久しぶりに高速バスを利用させて頂きました。モバイルで利用しています。発券の手間がなくて便利です。
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小さいテーブルが付いていたのが便利だった。
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コンセント、トイレが付いていたため安心だった。隣の席が終始空席だったため良かったが、混雑時の4列シートの4時間乗車は厳しいかもしれない。前後の間隔はゆったりだった。
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人が少なくて最高やった
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初めて利用しました５時間席も広く乗り心地良かったですまた利用したいと思いました
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USBがタイプＣでないので不便でした。運転士さんがとても親切で安全運転でよかったです。
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始発駅乗車・終着駅降車の2時間乗車だった。トイレが付いていて安心だった。座席の前後はゆったり間隔で良かった。昼間の窓際席はまぶしくて、更にカーテンで遮りにくい大型窓の中央部の席だった。そのため『乗車中の快適さ』を★3個とした。
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隣の人が持っているものからも棚に乗っているものからも生乾き臭とホコリが混じったような匂いがキツかったです。その方は、バスが走行中でもスマホを見ていたり、スマホのライト？がフラッシュのように点滅をくりかえしたり。さらに、真っ暗な車内で深夜に探し物をはじめ、ライトてらしたり立ち上がったり。4列シートを選んだので、ある程度は仕方ないと思っていましたが想像以上でした。外国人の方がダメとは言いません、しかしルールはもう少し伝わっていると良いな～と思いました。運転手さんから注意されたことはなおってましたが。ちゃんと注意してくれる運転手さんだったのが救いでした。
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運転手さんが穏やかで気持ちの良い対応でした。
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1番後ろの席でしたが、両隣に人が座っていたのでおかしいなと思いトイレ休憩の時に乗務員の方に確認すると、右隣の女性が勝手に自分の席ではなく本来空いているはずの席に座っていたという非常識さ。挙げ句の果てにやたらこちら側の腕を押してきて何様なんでしょう。乗務員さんに言わなければ両隣りに人がいる状態でさらに数時間過ごさなければならなかったと思うとゾッとしてます。ルール守らない非常識な人も乗ってますのでご注意。カーテン仕切られてるのは良いですがこういった自体がわかりにくいのかもしれません。
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1.2分遅れた上に予約の画面が。なかなかでずに運転手様にご迷惑をおかけしたのですが、終始おだかやに対応いただいて大変ありがたかったです。ありがとうございました。
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運転手の口調がきついトランクに預けたスーツケースの扱いが雑。壊れたらどうしてくれるのか。(スーツケースを移動させる時に手荒だった)ホスピタリティを感じない運転手でした。
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運転が荒い。ブレーキやカーブのGをモロに感じる。最前真ん中の席は足元も狭く、安くするべき。出発して間もないが、乗り心地最悪。
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Wi-Fiがあると書いてあったのに接続できませんでした。とても残念です。
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座席前の網ポケットの底が抜けていた。修理しておいて欲しい。
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評価なし
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車内暖房最低限にお願い致します。暑いくらいでした。
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前列の方が喫煙者だったため、タバコを吸われたあとの乗車時、トイレ休憩後はタバコの臭いで気分が悪くなり、バス酔いした。
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暖房が効きすぎていた。脱水症に成らないために水分補給をしたかったが、途中の休憩（下車）が最後のSAまでなかった。できれば真ん中のSAであり、途中の休憩（下車）してほしかった。
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インターネットがあると嬉しいなと思いました。
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快適でした〜
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バスの席の広さが他のバスと比べたら広く感じたので、良かったと思いました！
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WIFI接続がしたかったが、案内表示もなく、パスワードが分からなかった
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息子が帰省で利用しました。暖房が暑すぎたと言っていました。料金が安いので仕方ないかもしれませんが、4列シートはゆっくり寝られずWi-Fiもなくて不便だったとのこと。
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設備等に特に不満はありませんでしたが、バスの乗口に並んでいたら、列の順序の案内もなしに荷物入れのところに居る方を先頭に案内し始められて、乗車が遅れてしまった。この時期は荷物が多い方も多いですが、みんながみんなじゃないし、列の並びを案内しないで列の真ん中から乗車案内始めたら、そこよりも前に並んでいる人はどうしたら良いのですか？寒い中早く乗りたいから、早めに着いて並んだのに待たせられて不快でした。
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車内がものすごく暑かったです。
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八重洲南口のバスターミナルはすぐに分かりますが、乗車する停留所番号が分かりませんでした。見落としていたらすみません。
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初の高速バス、快適でした。
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2回の休憩時間をそれぞれ20分は確保して欲しい
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評価なし 前の方が勝手に席倒してきて狭くて最悪でした。
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新宿↔︎三島間が値上がりしてJR鈍行よりお得感がなくなりました…
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バス乗り場が分からない
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乗った時は繋がったWi-Fiが途中で繋がらなくなるし、充電が出来なかったので最悪でした。
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安心安全運行ありがとうございました！ゆっくり移動できました今までは青春18キップで移動していましたがこれからは高速バスを利用したいです
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また利用します。
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充電設備が装備されてなかったのが残念でした。
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高知駅バスターミナルのどこから乗車するのか予約確認メールに書かれておらず、間違った乗り場で待機してしまった。必要な情報をすべて書いておいてほしい。
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乗るとき運転手がいなかったので、そのまま指定された席に座り、確認のないまま出発しました。まあ、空いてので座席表見りゃわかるんだろうと思っていました。甲南で、空いてたので隣に人がいない一つ前の席に移動して、点検の時、後ろの席の者ですと運転手にお伝えしました。その時は何も言われませんでした。降りるとき、勝手に乗っただろ、それに勝手に席変えるなと恫喝されました。勘弁してください。
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約10分の遅れで到着しました。時間はかかるけど、乗り換えなしで移動できとても便利なので、また使ってみたいと思います。
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到着時間はもっと遅くても構わないので、最低一か所はサービスエリア休憩は入れて欲しかったです。トレイ設備あるとはいえ、体を動かす時間がなく疲労が溜まりました。添乗員の方からは親切に対応頂きました。
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初めの注意の車内アナウンスがちょっと長いし性格悪い感じの文面で嫌な気持ちになる。他のバス会社よりも特殊な文面多いし長すぎ。あと変なところバスを止めて時間調整しすぎ。大抵夜行バスなんて早くつくのになぜ待つのですか？？時間の無駄なのですが。SAでも集合時間すぎて電気を消されて15分間謎の止まり時間あるし、東京駅周辺でも時間調整の為に2回くらい変な所で停止した。腹が立つ。他のバス会社は普通に時間巻いてくれるのになぜ？？長々と初めに謎の説明するならその説明をしろよ
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コンセントがあればいいなと思いました
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冬なのにすごく暑かった
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運転手さん、運転も案内も丁寧で乗り心地良かったです。ありがとうございました。また乗せて頂きたいです。
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お手頃価格なのにすごく快適でいつも利用させてもらってます！来年も沢山利用すると思うのでよろしくお願い致します！
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寒すぎる。愛想ない。シートベルトしようとしたら受け手側が見当たらない。指摘したらシートを外して下から取ってきた。初めから確認すべき。
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評価なし
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良かったです
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梅田スカイビルは大阪駅より遠いので到着時間はプラス15分と見よう。
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温度設定がむずかしかった。いびきぬ大きい人がいた。
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予約時に、座席の指定ができませんでした。座席を選択できるようにしてください。
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ありがとうございました！
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運転がすごく荒くて、初めて夜行バスで酔いました。ブレーキが急です。
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途中２回休憩もあり、車外にでることもできたので、長い乗車時間も大丈夫だったカーテンで完全に個室状態にできるのも感染症対策や寝るのにも最適だった
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乗車時、出発時間から10分程遅れてバスが到着した。10分間は気が気でなかった。遅れる可能性をより考慮した出発時間の設定をしていただきたい。停留所に数分バスが泊まるとかは大して気にならないので、もっと後ろ倒しにするとか、幅を持たせるとかしてほしい。バスが来て良かった。来ないかと思った。
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WiFiが無かったのが不便でした
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男女相席はやはりキツかったです。
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運転士さんが優しい。他の方が乗り遅れたのかわかりませんが、その時の対応が、、。とても優しさを感じました。
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隣に人がいないのがとてもよかった
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基本的には快適でしたが、暖房が強過ぎで12月に半袖で汗だく、走行中は問い合わせも難しく、暑すぎて眠れない時間がありました。休憩のタイミングで自分が言うより先に暖房に対しての指摘を言う方が居て、少しの間改善されましたが、また少し後に異常な暑さになり辛かったです。
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USBコンセント故障使用できずこういう所は随時点検しないのか
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ありがとうございました。またご利用させていただきます。
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サービスのお茶バックがあり、とても嬉しかった！フットレストもあり、快適でした。説明も丁寧で、安全運転で、とても良かった。
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行きは大阪→徳島の予約していましたが、なんばウォークのBエリア５番出口のほうに行ってしまって、迷い乗車時間に間に合わず乗れませんでした。非常に残念でしたが、梅田から他社のバスが予約できたので予定遂行できました。帰りは徳島駅前のバス停を事前確認し、スムーズに乗車できました。待ち合い所やバスの３列シートも良かったので、またの機会があれば利用したいと思います。
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Wi-Fiが繋がらなかった。運転手さんの挨拶、対応がとても気持ちよかった。
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評価なし 今回バス乗り場がわからなくて、乗り遅れてしまいました
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前の席の人が、倒していいですか？と聞いてきたので、どうぞと答えるしかなくて。めちゃくちゃ倒してきた。ちょっとは遠慮してほしい。すごく狭く感じた。
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初めてOCAT 難波から乗車しましたが、非常に快適で乗務員も対応が凄く良かったです。又関西方面等に行く際は、利用したいと思っています。
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暖房が効きすぎてとても暑かったのですが、他の乗客もいたので言い出せずにいました。休憩の後に「暑い」と呟いたのを聞き逃さずに対応していただけて、そのあとは快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
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アクセルワークがとにかく下手でガッツンガッツン突き上げられるような不快な振動が多い運転だった。JRバスどこのように感じたのは初めて
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携帯充電用のUSB差し込み口が座席に付いていて、通路側の座席にもカーテンが付いているのが良かったです。
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出発から到着まで大変快適でした。欲を言えば、手持ちの荷物（簡易的なリュックなど）を置けるスペースが足元に欲しいと感じました。
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8Cの座席に座っていましたが、USBポートの金属が歪んでいてケーブルを挿すことが出来ませんでした。
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千種駅から乗ったのですが集合時間や発車時間になっても来ず遅れてもなんにも言われずで座席の確認しようとしたら、メールに書いてありますよね？と高圧的に言われてとても不快でした。ディズニーいきのかたもいるなかでその方たちにも無愛想な返事してて聞いてるこっちも不快でした。
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週末、福岡県福岡市〜北九州市を巡りました。往復とも高速夜行バス・さぬきエクスプレス福岡号を利用しました。休みながら移動でき助かります。運行ありがとうございました。
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乗車券がなかなか出なくて、ドライバーさんにかなり嫌味を言われてすごく嫌な気分になりました。病気もあり、色々言われるとパニックになり、利用したくなくなります。もう少し言い方はないんでしょうか？改善して頂けたら嬉しいです。
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自分の体がやや大きいせいか席が狭く感じたのが残念で窮屈な感じでした。足元はそれなりにゆったりの感じはよかったです。運転手さんも優しい感じで安全運転していただいて感謝です。
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東京に入ってからずっと渋滞。運転手さんのせいではないことは分かっていますが、簡単な状況だけでもアナウンスしてほしいかな。
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週末、福岡県福岡市〜北九州市を巡りました。休みながら移動でき、早朝から現地で活動できて助かります。復路も高速夜行バス・さぬきエクスプレス福岡号利用で快適に行き来できました。ありがとうございました。
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途中で何かトラブルがあったのでしょうか。一言くらいなにかあってもよかったのでは…時間通りに着いたので、結果オーライですが。
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高速バス利用が多いですが、いつも安全運転ありがとうございます。
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渋滞の中の運転、お疲れさまでした。
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帰りの乗務員の方は説明も丁寧でとても良い印象でした
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評価なし 苦情です。遅れる場合の連絡が欲しいです。20分以上外でなんの連絡もないまま待たされるのは苦痛です。
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1人の運転手さんの声が小さ過ぎて、大切な情報が全く聞こえず残念でした。左右のカーテンがマジックテープやスナップでとまるようになっていなくて不便でした。前後の人との仕切りがないので不安でした。コストを見ると仕方ない面もあるかと思いますが、他社では同じような価格でもっと快適に過ごせるのでご検討のほどよろしくお願いいたします。
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男性の運転手さん、態度が悪いと感じた搭乗時の受付するとき投げやり、めんどうくさそうな態度「よろしくお願いします」と頭を下げても無視バス発進の初手で舌打ち、クラクションを鳴らす途中休憩で車外にでる際、札を配るとき、こちらが頭を下げても無視目的地に降車して「ありがとうございます」と頭を下げても無視運転は荒れ放題で吐き気がした限界が来ているので、運転手さんの精神面でのケアをしてあげてください
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安心して乗車出来ました。有難うございました。
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一般道の運転超ウマ。カーブで車体の挙動まで気を使っているのが伝わってきた。久々に運転のうまい人に出会った。
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一番前の席で昼便で明るかったが、事故渋滞等で比較的ゆっくりスピード？だった為か、快適で沢山寝れたが、1時間50分の遅れは、開演ギリギリの到着で、グッズ見る余裕が全くなくなった為、もう少し急げる所は、急いで欲しかったです。
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土日の臨時便だからか席が狭い終始寒い、スマホの温度計で20度以下だった
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書いている場所と違う場所にバスが来る
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設備案内が少し見づらかったです。手早く静かに迷惑にならないように休む準備をしたいので、もう少し分かりやすく説明があると良いかなと思いました。車内Wi-Fiは欲しいです。
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最後尾の座席でしたが窓横の出っ張りでかなり狭く感じます横に人が居たら最悪だと思う。一人で良かったです。
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前回もそうだが、このドライバーの時は渋滞ひとつないのに必ず大幅に遅れる。大丈夫か？バスで降車場所に着いてもみんなその先の移動がある。深夜便なのだからもう少し考えろ京都で15分遅れが袋井で25分遅れなのに何で75キロで走り続けるのか？前回もこのドライバーの時に最終電車が無くなりタクシー代1万円以上かかった。バスで移動している意味が全くない
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快適、安全運行ありがとうございました。
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座席幅が少し狭い為二人だと窮屈感が有ると思います。
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運転手さんが親切でした。料金もＪＲよりかなり安いし、また利用したいと思いました。
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カーテン・Wi-Fi・充電の設備がなかったのがとても残念でした。ぜひご検討ください
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消灯のあと道中何回も明るくなって何回も起こされた
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空いていたので快適に過ごせたが到着時間が30分以上遅れた
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バスの席指定が有料でも良いのでできるようにして欲しい。今回暖房が強く熱くて、体調を崩しました。真ん中の席だった為、空調の調整ができなかった。運転手に伝えたが変わらなかった。他の乗客もいるので一概に調整するのは難しいとは思うが。また、マナーの問題かと思うが、前の人が席を全開に倒したので地獄のようだった。他のバス以上に目隠しのような板が席につけられているので。倒すレベル（上限）を設定してほしい。スクリーンよりカーテンが良い。荷物をもって移動すると必ず紐に引っかかる。
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渋滞でかなり遅れていた。事前に遅れる際はメールなどあると安心だと思う。
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土日でももう少し安いと嬉しい
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11月で、外気温が15度程度にもかかわらず、冷房をつけていて寒かったです
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余裕をもって乗車したのに、渋滞が思っとよりも酷く、予定の時間に間に合わなかった。
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予定より25分遅い出発でしたが、きちんと理由や謝罪をして下さり、予定時刻も都度伝えてくれていたので安心して乗車していられました。
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前の座席のヤツがフルリクライニングで倒れてきてたからイライラした分、運転手さん急いでくれたのか間に合わないはずのフェリーに乗れました。ありがとうございました☺️
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充電器、新しい為、使えず。
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神戸新宿間では最安、USBなど標準の設備は備えている
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途中休憩時に外に出て足を伸ばしたい。
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バスの静岡駅到着時間が遅れていたので心配になった。深夜のためアナウンスするのは困難だとは思うが、何かしら対策を講じるべきでは。走行中の車内照明が明る過ぎる。殆どの乗客は睡眠をとるので、もっと暗くするべきだと思う。
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簡単に予約できてよかったです。WiFiがあるので助かりました！
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お世話になりました。またよろしくお願いします。
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今回の乗車にあたり、気分が悪く対応されました。充電も1%ぐらいになりギリギリの事もあり、座席を表示がすぐにわからないので、どいしたらいあかわからないので、対応をお願いしたのに、それを読んで座席をみせてと。状況を聞く耳もたず、差席を教えくれの一点張りで、、、こんなお客様の対応するJR西日本の社員を見たのは初めてです。JR西日本、JR東日本の専属産業医をさせて頂ていて、福知山線事故をしていこう、毎朝事故現場に黙祷しながら、、、お客様本位の業務をするように本社からもこころがけるようにいわれてきました。グループ会社には、その精神がないのでしょうか、、、困ってるお客さんに寄り添う気持ちはないのでしょうか。座席番号以外の確認方法は、全くないのでしょうか？あるなら、その対応も伝え寄り添う気持ちはないのでしょうか？座席番号をと話を遮って、座席番号をと連呼するのは、悲しいです。実際に、電源切れて、座席番号わからなかったら、乗せてくれなかったのですか？高齢の方や不自由の方も、名前や本人確認では、乗れないのですか？乗る人の情報は、座席番号だけですか？乗車中、対応、言葉遣いがずっと不愉快でした。
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夜行バスは冷えるのでブランケットなどが欲しいです。
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ずっと寒くて説明もなく長い駐車があった
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コンセントが欲しかった高速充電タイプしかもっていなく携帯充電出来なかった
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いつも安全運転につとめてくださる運転手の皆様に心から感謝しております。これからもどうぞよろしくお願いします💖
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いつも利用してますので感謝してます。
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乗り場に八王子駅前があって多摩地域の人には便利
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安いので居心地の悪さはしょうがないですね。
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運転手さんの指差し確認と喚呼操縦で名古屋を出発。先ずは安全意識の高さに安心しました。乗車率100%でしたが、快適に過ごせました。JR東海の加藤運転手、目的地まで無事に届けて頂きありがとうございます。是非、次回も利用したいと思います。
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中央道が渋滞で遅れましたが、爆睡できるくらい安定したドライブでした。この金額で席間が狭いのは仕方ないですね。
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安全運転ありがとうございます
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とても快適に移動することができました。大満足です。
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乗り換えなく快適な乗り心地でいつも利用させていただいています。アナウンスも丁寧で分かりやすく助かっています。ありがとうございます。電源タップ不要でUSBケーブルが直接刺さるのがよかった。要望ですが運行中に仕切りのカーテンが開かないように止められるようにしてほしいです。足元にもう少し高さのある台があれば嬉しいです。あと、これはバスに関することでは有りませんが今回は荷物を肩に掛けて降りる方がとても多く毎降車の度に肩に荷物をぶつけられとても残念な気持ちになりました。狭い通路なので降りる方は体の前に抱えるなど残って座っている人に配慮してほしいなと思いました。
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都内に入り故障で代替えバスの到着を待ちかなり遅れた。駅はすぐ近くでありもう少し柔軟な対応を望む
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今日の運転手さん、めっちゃ感じイイ！
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とても快適に移動できました。大満足です。
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よかった
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中央道が渋滞で遅れましたが、爆睡できるくらい安定したドライブでした。この金額では席間が狭いのは仕方ないですね。
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とても良かった。
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ネット記載のブランケット貸し出しがありませんでした。足元が寒かったのでパーキング休憩でトランクから膝掛けを出したかったけど、運転手にコロナで何処も貸し出ししてないよと拒否されました。残念です。２５℃で寒くないと言われましたが、１B席は寒いです。乗るときにブランケットの貸し出しは無い、トランクルームからの荷物の取り出しは不可と説明が欲しかったです。当方、耳が悪いので運転手からの説明は聞き取りにくいです。乗る前に提示されていると助かります。
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新安城駅発着はとても助かります。
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高速道路など普段あまり揺れを感じにくい道路でもだいぶ揺れを感じて、乗り心地があまり良くない点が気になりました。
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昼便も最初からカーテンが閉めてあるといいな、、、、、
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また、利用したいです
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予定より早く目的地に到着出来て助かりました。
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故郷に帰るバス 快適でした
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お二人とも親切な運転手さんでとても快適で海老名まで気づかず寝れました🤗お席も広々で通路側で 良かったです🤗ありがとうございました🙇
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シートベルトが車と同じ物で良かった。安心できる。
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コンセントはあったが、接触不良なのかスマホの充電ができなかった
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ライブの時は利用しています。Wi-Fiがあるので１番嬉しいです！今でも十分ですが、強いて言うならUSBを挿せるところができるといいと思います。いつも安全運転ありがとうございます！！
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今までは新幹線派でしたが、すごくお得で良かったです。トイレも付いていたので安心出来ました。これからもバスを利用します。
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ありがとうございました。
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乗務員さんが時間調整の為3時頃から30分程バスから離れた直後乗務員席からアラームが30分程なり続け眠れませんでした呼びに行こうとしてもドアが閉まっていて何か問題があったら逃げられ無いなと感じました
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乗務員さんがとても丁寧で安心してバスに乗れた
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非常に快適でした
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予約の際にトイレがすぐ後ろの席を空席場所から指定したのに、実際は一つ前の席の予約だった。始めに10に座ったが、デジタル表を確認したら9到着まで後ろの席だけ埋まる事は無かったが、そんな偶然があり得るのか疑問。また、Wi-Fiに繋がるバスの予約が実際は乗車した時に繋がっただけで3時間何度試しても繋がらなかった。乗車場所、降車場所の利便性は問題は無いがそれだけ。エアコンの効き具合も非常に悪かった。言えばきりがない。二度と使うことはない。
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いつも安全な運転ありがとうございます！
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出発後、25:00-26:00に止まった、最初のSAで、何があったのか、何も知らされていません。5,6回は急発進、急停車が繰り返され、ドライバー2人の会話から不安で、止まった後、車両の前方を気にしていたので、衝突事故が起きたのではないかと、怖い思いが拭えません。この件に関して、ご回答をお願いします。
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4列シートなので車内が狭いなどの欠点はありますが，この金額ならコスパがいいです。また，利用したいと思います。
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目的地までスムーズで快適に過ごせました。安全な運転、丁寧な対応をしてくださった運転手さんに感謝申し上げます。
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予約の際にコンセント付きのバスという表示があったのにいざ乗車してみるとUSBのコンセントしかついてなかったのが残念でした。
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今回は隣の人が寝相悪くて最悪でした。
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間違えた私も悪いですが、地下鉄長田駅の記載はやめた方が良いです。兵庫の長田駅だと勘違いします。また、乗車詳細は飛べるリンクがあるのに降車詳細はリンクがないために間違いが生じます。
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京都インターに入る時点で30分の遅れだったが、ドライバーが無理にスピードを上げることなく、スムースな運転で静岡駅到着時には15分遅れまで解消してくれた。お陰で乗り継ぎの電車に十分間に合い、大変助かりました。安全な運転と気遣いをありがとうございました！
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暑い気がする。あとWi-Fiがよくわからなかった
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乗れなくてすみません、だれかにゆずってください
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深夜の走行でしたがアナウンス・運転共に運転士さんの腕が良く終始安心でした。
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コンセントか、Cポートを装備してくださいＵＳＢだけでは今どき充電できません
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評価なし 乗車予定日の2日前に車両故障の為、車両変更との連絡がありました。トイレ付のバスを予約してましたが、トイレ無しのバスに変更するとの事で、さくら観光バス株式会社さんのバスはもう二度と絶対に利用しません。
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何年も利用してるが最近走行中の揺れが激しく思う。かなりエンジン音も大きい気がする。
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親切に対応していただきました♪
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隣の席のやつがスマホいじっててその光がまぶしくて寝れなかったので迷惑
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5時間半遅れでした…
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シートは厚みがあって座り心地が良く、前後間隔も広くて快適だが、幅が狭くて隣の人の肘が当たるのが残念だった。
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評価なし 数カ月間、月に何度もこの区間で利用していてこの便も頻繁に利用していますが、7:50前後から急に車内にタバコ臭がしてきた。8:45に再度強烈なタバコ臭。8:52再度強烈な臭い。ちなみに今走行中に書いてます。降りるまであと2時間タバコの臭いに苦しめられると思うとつらすぎます。間違いなく車内でタバコを吸ってる臭いです。タバコの臭いが大嫌いなので密室でつらいし吐き気がするし唇もピリピリ。カーテン付なので隠れてタバコ吸ってる気がする。私もカーテン閉めている為周りの状況もわからず。原因もわからないですが、何10回とこの便に乗りましたが初めての経験です。運転手に伝えようとも思ったが最初の受付時に上から目線な感じでイラッとしたので言う気になれなかった。今走行中ですが、あと2時間乗ってる間も再度タバコの臭いが強くなる気がして憂鬱です。土曜日だから普段バス使わない層のマナーが悪い可能性があるので禁煙ということをアナウンスするか注意事項に赤字で書くなり対策してほしい。
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千種駅前から静岡駅北口まで乗車しました。快適でした。
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快適でした
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予約した席に外国人が乗って眠っていたため、違う席に乗車させていただきました。隣が居なかったので快適ではありましたが、乗客9割以上が外国人だったので不安ではありました。
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初めて利用させていただきましたが、安全・快適に移動することが出来ました。運転手さんの運転技術も最高でした。
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運転手二人が態度ゴミすぎて一生使いません！トイレの方面聞いただけでなんでキレられないとだめなんですかね！
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新しい車両とのことで良かったがWi-Fiの設定方法の記載がなかった。
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感染症対策は無かったです。後ろの人が椅子を何回も蹴ってその振動がきて少し具合が悪くなった。
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快適かつ安全運行で安心でした。また利用させて頂きます。
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今回の目的は、しまなみ海道を踏破することが目的でした。天候も良く最高でした。またこのバスの乗り心地も最高でした。また乗車したいと思っています。今回はありがとうございました。コメントが遅くなりまして申し訳ありませんでした。
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ずっと寝てたからどこのサービスエリアで休憩してたかわかりませんでした。もう少し休憩場所増やしてもいいかもです
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隣の席が男性で、その方のタバコの匂いが非常に気になり、また足を広げていて私の座席スペースにまで及んでいたため辛い思いをしました。満席になり座席選択があるため難しいのは承知の上でのお願いですが、可能な限り男女で隣り合わないような配慮があると、非常に助かります。感染症対策は特に必要ないと感じるため評価をしていません。
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安くて最高です！
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運転手さんがとても丁寧で、安全に旅ができてよかったです。ありがとうございました
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バス停で待っていたが行ってしまった。
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スムーズに目的地に行けたのは良かった。到着時間が早すぎたので、計画倒れしてしまったのが残念。それもふまえて、次回も利用したいと思った。
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運転手さんの案内、運転、途中の停留所での対応が、とてもきびきびしていてよかった
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静岡-東京は、昼便は3時間ほどの所、夜便は6時間の乗車時間なので、ルートが違うのかな？と、思っていたのですが、途中ドライバーの休憩時間で1時間半ほど停車時間があったかと思います。昼間とは違って、夜行バスはそのようなことが規定されてるのでしょうか？たかだか3時間～半の片道で、そんなに休憩とる必要あるのはなぜでしょうか？ドライバーの休憩云々と最初にアナウンスはありましたが、時間など詳しくは教えてくれませんでした。また、出発から1時間でサービスエリア休憩って、早っ！って思いました。せめて2時間とかもう少し時間たってからサービスエリア休憩にしてほしかった。後半の方が長すぎてバランス悪いかなと思いました。睡眠時間を取るために最初の方になっているのですかね？カーテン締め切りで周りが見えないバスに乗客だけ缶詰めで眠れている人は良いですがその他にとっては、なかなかキツイ時間でした。夜便でもカーテンは開けていてほしいです。閉めたい人が閉めれば車内の暗さは大して問題ないのでは？あと充電がUSBってなかなか不便なのでどうせなら普通のコンセントタイプの方が助かります
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ちょっとだけ、荒い運転だなって思いました。
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3列シートは最高です。電源もwifiがあるのも嬉しいです。ありがとうございます。
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評価なし
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安全に運行していただいてとても良かったです。一緒に乗っていた娘が「運転してもらって、運転手さんにありがとうって言いたい」とのことでした。
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初めて高速バスを利用しました。安いし快適でした。また利用しようと思います。
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座席間が狭いうえに通路も狭い2度と使いたくないです。
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よかった
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運転が丁寧でよかった
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今回の夜行バスの対応は如何な物かと、23時に名古屋出発のドリームなごや8号、他に3箇所寄ってから高速へ乗り、1時間位で刈谷パーキングでトイレ休憩、その後東京迄利用者はトイレ休憩無しって、いくらトイレが付いてるとはいえ、その対応はどうかと思いました。そのくせ、他に２箇所ドライバーの仮眠の為パーキングには止まりますが、乗客の皆様はトイレ休憩出来ませんと言われるし、挙げ句に到着も遅れ、理由は工事渋滞でと言われたが、ポンコツドライバーが仮眠で時間取り過ぎたからでは？と、運転も荒いし眠れませんでした。
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車内がクーラーが効きすぎて非常に寒かった。外は気温が低くなりむしろ暖房が必要なくらいだったが、なぜかクーラーが付いていた。他のお客さんが運転手の方に「とても寒いし、エアコン切ってもいいくらいの気温じゃないですか？」と言っていたが、運転手の方は「空調を切ることは出来ない」（？）とよく分からない回答をしていた。もうこのバス会社は使いたくないと思います。
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もっと安くいして欲しい
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ブランケットがあるとのことでしたが座席、上の荷物の棚もみましたがみつけられませんでした。ちょっと寒かったです。でも雨の中安全に運んでくださったのでありがたかったです。
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いつも利用させて頂いています。遠州SA,毎度休憩で止まりますが コンビニもなく食べ物等の品揃えが悪いので別の停車場所が良いです。
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快適な旅でした。消灯時間がもう少し遅めのほうが良い
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仕事終わりでも時間に余裕がある出発時間でした。ゆったりとまではいかないものの、3列シートでカーテンがあれば他の方との接触がないので気を使わずにすみました。極力使いませんが、トイレがあると安心感があります。料金もお安く助かりました。
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帰りのバスはいつもよりバスが揺れてエンジン音がとてもにうるさかった。
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リクライニングがしっかり利用出来てとても快適でした。車内が土足禁になってて快適でした。
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4列シートかと思っていたら、代車で3列シートでした。快適でしたが、前の方がシートを目一杯倒していて乗り降りし難かったので、休憩の時にもシートを一旦元に戻すよう声かけをお願いしたいです。
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快適でした。今後も利用したいと思います。
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途中で変わった人の話し方が良くなかった。
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混んでました
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14:48に千種駅前着予定でしたが、東名岡崎に寄り忘れたということで、東名豊田から東名岡崎にまた戻ったため、55分位遅れてしまっています。この後の予定もあるので、とても残念です。渋滞もあるということですが、早く到着して欲しいです。
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エアコン入れてるのは分かるが弱すぎて暑く一睡もできなかった。これだったら最終の新幹線で帰ったほうが良かった。残念。
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評価なし キャンセルする手段がない。
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適度な休憩や気配りのある対応で非常に良かったです
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いびきの大きな乗客がおり、周りの皆さん含めたいへん迷惑でした。イヤホンで音楽を聴いていても聞こえてくるほどの大音量でしたので、そのような対策ができない方は道中大変だったかと思います。乗客同士で注意し合うとトラブルの原因にもなりかねませんので、可能でしたら運転手さんから当人に対してなにか案内をしていただけるとありがたいです。
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快適でした
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椅子をもっと座り心地良くして欲しい。他の会社の3列でとても良いのがある。こちらはあまり良くない。
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首が痛い
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WILLERバスのように、隣との仕切りがあるだけで快適度がだいぶ良くなると思います。そこだけが残念です。他はとても満足出来ました。
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問い合わせしても乗れなかった人の対応を、すぐに教えてもらいたい。、
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バス乗車時に到着が50分以上遅れると言われた。
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快適でした
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予約時、実際に空いている席を公開してほしい。ほとんど埋まっている表示が多い気がします。その他は満足しています。
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昼便初めて使いましたがこのバスなら良いかな。
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持ち込み不可を知らず自転車を持ち込もうとしましたが、太めで頭の禿げた添乗員の方に一方的に自転車を下すかキャンセルするかどちらかにしろと高圧に言われました。約款に書いているとのことですが、どこに書いているかわかりませんでした。持ち込み不可の商品についてもっと大きな字で書いてもらえませんか？分からないように書いておいて持ち込めません、キャンセルするか自転車を下ろすかどっちかにしてくださいといきなり言われた人の気持ちも考えて欲しいものです。添乗員も態度が良くなかったです。
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本日のドライバーさん、車内放送時の声が小さく早口なため、全く聞き取れませんでした。
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以前よりバスの本数が減ってしまい悲しいです
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安くて助かります
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すごく良かったです。
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クッションなど使えるものがたくさんあり、寝心地も良かったです。久しぶりにバスでもたくさん寝ました！
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数あるバス会社の中でJRバスさんは一番よく利用させて頂いております。他バス会社さんは東京駅付近や新宿バスタ降車がほとんどですが、池袋東口に停まってくれるのでとても助かります。降りてから西武池袋線に乗るので駅までの距離もすぐで乗り換えにも便利です。バス会社さんは他にも色々ありますが個人的にJRバスさんが一番だと思っています。今後もまた利用させて頂きます。
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遅れる連絡もなかったので不安でした。何分ほど遅れるのかの連絡が欲しかったです。
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携帯の充電ができたので助かりました。車内は静か、適温で乗り心地が良かったです
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日付の違う乗車券を買ってしまったが返金対応が無いのが悲しい
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行きしなと違いトイレの後ろやったから前が広くて通路側やったし とても楽でした運転手さんもお二人とも親切で優しくありがとうございました
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ありがとうございました。
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度々利用させて頂いておりますが、最近夜間にIQOS臭がすることが良くあります。
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東北道ではなく常磐道での帰京でしたが時間通りにつき感動しました。とても快適なバス旅になりました。ありがとうございました。また次回の旅行もバス旅を企画したくなりました。
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深夜バスということは皆寝ているので、運転手の方と同乗者？の方は大きな声での会話は控えてもらう方が良いかと思います。
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前列との間が狭くてスリッパ履き変えるのも足や腹筋つるし苦労しましたトイレ付やから予約したのに窓際席で休憩所でも降りられず還暦越えのシニアには窓際はキツイです運転手さん親切で安全運転でビックリして起きる事なくとても良かったですがトイレ行けない狭いのに休憩所で身体伸ばせないのは辛かったです 料金安く乗せてもらってるのに すいません
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足も伸ばせあまり疲れる事なく過ごせました。使いませんでしたがトイレもあり安心でした。また次回もバス旅する際は利用させていただきます。ありがとうございました。
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三列独立は 隣を気にしなくて良いので 快適毎回三列独立にしたいです
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即日予約ができて良かったですまた機会があれば利用したいです
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座席の設備も新しいものになっており足や尻への負担が良くなっているのは助かった。しかしSAに止まるたびに車内の照明（豆灯と通常の蛍光灯）が点灯されて起こされるのが辛かった。他社でも夜行便に乗るとSAに止まる度に照明と音声で起こされたので最近はそういう風になっているのかもしれないが仮眠させない風潮は辛い。バスドットコムへの要望になるが検索の時に仮眠が可能かどうかフィルターかけられるようにして欲しい。仮眠を２時間ごとに起こされながらの移動はつらい。
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夜行便利用でしたがストレス無く過せた
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いつも快適に利用させていただいております。金曜日の夜（18：30過ぎ）の名古屋駅発-京都駅着便が復活されることを期待しています。
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贅沢は言えませんが、座席がもう少し広いと良いなと思いました。
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予約した便名、出発時間のバスに乗りましたが、到着時間が40分遅れでした。時間通りに着く日本のサービスの質は良く分かっているつもりですが、この遅れに対して何の説明が無いのは呆れました。ドライバーの人は遅れていないという認識なのか、それとも予約情報が間違っているのか。解決しない限りは再度の利用はあり得ません。解決ねがいます。
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乗車案内も丁寧で、車内アナウンスも丁寧で座席も広く快適でとてもよかった。寝心地もよくて目的地に着いてからもいつも体がむくむのにこの日はどこもむくんでいなくてよい
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久しぶりの夜行バスでは眠れなかった。
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シートも充分な広さで快適だった
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後部座席暑かった
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コンセントが無かったかわかりにくかったです
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発車時、信号待ちなど安全確認を毎回されていて、意識されてるのが見て取れました。安心して乗車出来ました。長い運転ご苦労様でした。
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評価なし バスの走行中、頭上の荷物棚が不規則にがたつき、金属が打ち付ける騒音が終始うるさくて仮眠が出来なかった運賃が安いバスとは言え、車内のメンテナンスはきちんと行って
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トイレ休憩が1度しかなくアナウンスもほぼ聞こえないくらいの大きさの声で何を言ってるのかも分からないし途中1時間近く停車していたのにアナウンスもなかった
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前の席の人が、最大限リクライニングをしてきて身動きが取れなかった。リクライニングできる範囲を制限して欲しい。(椅子の構造自体で)
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コンセントが設置されていないのが残念でした。
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窓側の席が空いていたのに中央の席を割当てられたのが不満です座席指定か席種(A.B.C)指定ができる様にしてほしい料金に差があっても良いと思っています
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PA、SAで休憩時間を設けているのは嬉しいが、何せ、車内が狭すぎるし、通路と明確に分かる通路が無いので、使いづらい。ちょっと動くと、他人に迷惑をかけてしまう。もっと、分かりやすい構造のバスにしてほしい。今回のままなら、2度と乗りたくない。
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行きと帰りでなぜ料金が異なるのかよくわからない。
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シートベルトの着用は、口頭でもアナウンスした方が良いと思う。
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ちょっとせまい
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車内がとにかく異臭がする。夏場なのである程度は覚悟していたが到底理解できないレベル。異臭を放つ客は真ん中ら辺に位置しており、自分は後ろのほうなのでまだマシなレベルかもしれないがそれでも臭い。周りの他の客からも「臭い」というワードが聞こえる。異臭を放つ客に対し乗車許可を与えないとする権限を持ってもいいと思うし、ルール化してもいいと思う。誠に公害レベル体調を崩しました。全額返金を希望します。
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快適に過ごせました。ありがとうございます。寒いのが少し嫌でしたね。
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仕切りのカーテンが血液のようなもので汚れていて、不潔だなと感じました。あとはトイレの近くだったせいか、少し臭いが気になりました。でも運転手さんの感じが良くて安全安心の運転で道中爆睡できました。ありがとうございました。
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WILLERの下請け会社できょうび珍しい徹底したノンフリル。ドライバーさんが爽やかで非常に好印象でした。長袖2枚、厚手のタイツ、ストール持ち込みでしたが車内が寒すぎて新宿までの約5時間強がかなり辛かったです…
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