預約後，會發送【予約受理確認書】至您所註冊的信箱。 將此封信以手機畫面顯示或列印出來，並於當天出示給受理員確認。 此外，事先於記有集合場所、時刻、班次名、集合場所的地圖的網站進行確認，同時也有出發前的巴士公司聯絡方式，請務必先行確認。

搭乘時，將預約後所發送的【予約受理確認書】或是乘車票出示給乘務員確認。 此外，乘務員基本上只會以日文對應

為預約確定後同時自動配置座位 信裡所記載的座位或於當天的座位表確認位置。

由巴士公司決定乘客們的座位。 請於乘車前確認座位表後再上車。
並且，巴士為表訂時刻準時出發。
延誤出發時間，並不會與顧客通知聯絡。

・【予約受理確認書】或會員專頁的預約詳細裡可看到地圖URL。 於巴士站牌的所寫的文字基本上為日文。

・另外，並沒有電話聯絡的客服服務。 請事先確認集合地點，並確保有充裕的時間前往乘車地。

・如有指定「集合時間」的情況下，請務必於準時抵達現場。
如沒有於「集合時間」抵達，就算於「出發時間」前抵達，也很有可能無法搭乘。
如沒有指定「集合時間」的情況下，也請於出發時間前10分鐘前抵達。

請務必保有余裕的時間，並注意安全前往現場。

根據當天情況，出發、抵達時刻有可能會前後調整。

各巴士也是以保有余裕的方式去排運行時刻表，依據預訂時刻來運行。 但如發生以下不可避免的狀況，延遲的情況也會發生。

・週末、返鄉季節等容易發生塞車的時期、星期。
・道路工事、事故處理等道路狀況、事故或工事造成的繞道、行走一般道路等
・颱風、大雪、地震等天災
使用時，請先了解以上情況發生的可能，再進行預約。

如有重要預定行程或轉乘飛機的旅客，請務必於行程上保有確實的充裕時間來進行預約。

不可避免的情況導致配車的出發、抵達延遲情況，造成旅客須搭乘計程車或入宿過夜，並不提供補償。
此外，抵達延遲的巴士費用也不提供退費及補償。

・巴士的倉庫有空間上的限制
基本上大型行李[衝浪板、高爾夫包、大型行李廂、滑雪板、腳踏車(包含可摺式)、樂器(大型物)]不能攜帶上車。請事前以宅急便等配送。 此外、也有巴士中沒有設置倉庫或可寄放的行李為有大小限制的車輛。
各班次對行李大小的規定各有不同。請預約時於班次詳細頁面確認行李規定。、動物、家具、危險物品，刀槍鐵器類不可寄放行李櫃恕不允許帶上車。

・危險物(爆炸物、易燃物等)恕不允許帶上車。

・動物（犬・貓・鳥・倉鼠等全部之生物）恕不允許帶上車。
也不能將寵物用籠子等帶上車，請諒解。

・巴士乘務員可幫忙旅客將行李放入倉庫，但車內、倉庫所造成的破損、遺失、竊盜等一切不負責任。
貴重物品為了確保安全，也請隨身攜帶在身旁，勿寄放至倉庫櫃

高速巴士為一台巴士，數十位旅客長時間使用。 並且途中以車為住宿，睡眠的旅客也非常多。 為了乘客的安全並舒適的使用，請遵守以下事項。

・將躺坐椅倒下時，請先與後方的乘客告知一聲。

・勿於車內丟棄垃圾，請自行處理。

・巴士行駛中請務必繫上安全帶。

・行李、物品請勿放置於通路或空的座位中。請放於腳下的空間。

・巴士內嚴禁抽煙、喝酒。

・為避免打擾到其他旅客，車內請勿大聲喧嘩。

・請勿於車內使用手機通話。
※請將電源關閉或設定為靜音模式。

・食物香味較強的食物(速食等)不能帶入車內。

・使用播放器聽音樂請控制音量。

此外，於服務站短暫停留時，因出發時間為準時出發，請務必於時間內回到車內。 最後，如遇緊急狀況，請聽從乘務員的指示行動。