출발 2일 전 오후 5시까지 예약이 가능합니다.
단, 차량은 출발 7일 전의 예약 상황을 기준으로 배정되므로, 7일 이내에 예약하실 경우 이미 만석일 가능성이 있습니다.
원하시는 날짜에 이용하시려면 가능한 한 빨리 예약하시는 것을 권장드립니다.
또한, 예약 인원수에 따라 마이크로버스나 택시로 운행될 수도 있습니다.

유빙선 탑승은 요금에 포함되어 있지 않습니다.당일 현장에서 탑승 접수가 가능하지만, 만석일 수 있으므로 사전에 직접 예약하시는 것을 권장드립니다.

본 버스는 제휴 숙박시설 이용이 필수 조건입니다.승차 시에는 제휴 숙박시설을 이용했거나 이용 예정임을 확인할 수 있는 서류나 예약 확인 메일 화면 등을 제시해 주셔야 합니다.

좌석은 자유석으로 운영되며, 좌석 지정은 불가능합니다.

죄송하지만, 대기 예약은 받고 있지 않습니다.

티켓은 별도로 필요하지 않습니다.
다만, 엑스프레스버스 제휴 숙박시설에 숙박했거나 숙박 예정임을 증명할 수 있는 자료
(본인 명의의 예약 확인 메일, 숙박 쿠폰, 영수증 등)을 승무원에게 제시해 주셔야 합니다.

죄송하지만, 장애인 할인은 제공되지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

본 버스는 사전 결제제로 운영되고 있으며, 당일 결제는 불가능합니다.
예약 시 신용카드 결제 또는 편의점 현금 결제를 선택하실 수 있습니다.
(단, 출발 직전 예약을 제외하고는 예약일로부터 2일 이내에 결제가 완료되어야 합니다.)

항공편이나 JR, 페리 등의 결항으로 인해 승차가 불가능한 경우, 예약센터(info-inbound@kosokubus.com )로 연락해 주십시오.

새로운 일정(또는 노선)으로 다시 예약하신 후,기존 예약을 직접 취소해 주세요.
이용일 10일 전부터는 취소 수수료가 부과되오니, 미리 확인 부탁드립니다.

고속버스닷컴（kosokubus.com）에 로그인하신 후,예약 취소 절차를 진행해 주세요.

도로 통제가 발생할 정도의 악천후 시에는 버스가 지연되어 유빙선에 탑승하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다.
이 경우 별도의 보상은 제공되지 않습니다.
(이러한 상황은 한 시즌에 약 2~3회 정도 발생할 수 있습니다.)
또한 유빙선이 늦게 도착하는 경우,
약간의 지연이라면 버스가 승객을 기다립니다.
다만, 유빙선이 크게 지연되는 경우는 매우 드뭅니다.

홋카이도에서는 눈길에서도 차량이 통행하며, 버스 운행 시간도 겨울철 도로 상황을 고려하여 편성되어 있습니다.
다만, 도로가 통행 불가할 정도의 악천후일 경우 운행이 중단될 수 있습니다. (이러한 경우는 한 시즌에 약 2~3회 정도 발생합니다.)
운행이 중단될 경우, 저희가 직접 연락드리오니,여행 중에도 연락 가능한 전화번호나 이메일 주소를 반드시 제공해 주시기 바랍니다.

죄송하지만, 본 노선은 화장실이 없는 차량으로 운행됩니다.
탑승 전 미리 화장실을 이용해 주시기 바랍니다.

네, 버스 안에 짐을 두셔도 괜찮습니다.
다만, 현금·여권 등 귀중품은 꼭 가지고 내려주시기 바랍니다.

본 버스에는 가이드나 여행 인솔자가 함께 탑승하지 않습니다.