Luggage restriction

Carry-on luggage

In terms of carry on luggage there is not a specific size limit, but the passenger must be able to carry it on their lap or by their feet without causing an inconvenience to other passengers.

Suitcases are not allowed onboard the bus as they may prevent passengers from reclining their seats. We also ask that customers refrain from putting luggage in the aisles.

Stored luggage in a trunk

トランクに収納する荷物には以下のような規定がございます。
1. お荷物は1人につき1個
2. 大きさは、高さ・横幅・奥行の合計が1m以内
3. 重さは、10kg以下

上記の荷物制限を超過する場合、他の配送手段をご利用いただくようお願い致します。
取り間違いのないようご自身で目印になるもの、ネームタグをご利用になることをおすすめします。

以下のアイテムはトランク内にも座席内にもお持ち込みいただけませんのでご注意くださいませ。
・楽器
・揺れによる故障や高温の影響を受けやすい、壊れやすいアイテム
・現金や貴金属、宝石、株券、骨董品などの貴重品
・サーフボードやゴルフバック、アーチェリーの弓などスポーツ用具
・自転車（折りたたみを含む）
・危険物
・家具
・精密機器
・鉄砲刀剣類
・ダンボール等
・動物、ペット

お預かりした荷物の破損に紛失、傷やダメージがあった場合でも、当社は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。

※動物は、厚生労働省令で定められた身体障害者補助犬法にある定める「盲導犬」「介助犬」「聴導犬」は可。

Information

■ご返金についての注意点
以下のケースにおいて、いかなる場合もご返金はできません。予めご了承いただきますようお願い致します。

1.遅刻によるノーショウ
バスは公共交通機関であるため、お客様がお見えにならない場合でも定刻通りに出Departureいたします。その際お客様へご連絡はいたしません。また電車遅延等いかなる理由でも、出Departure時間を遅らせるリクエストはお受けできません。JPY滑な運行にご協力をお願い致します。
必ず事前に地図をご確認いただき、Meeting Time時間もしくは出Departure時間の15分前にはご到Arrivalください。もし乗車地が分からない場合は営業時間内にお問い合わせ頂きますようお願いします。なお、現地での乗り場案内はございませんので、必ずご自身でご確認いただきますようお願い致します。

2.料金の増減
料金は予告なしに増減する可能性がございます。予約確定時の運賃が適用されますので、予約後に差額をご返金することはできません。

3.バスの変更
機械トラブルや運行スケージュールの調節などにより、やむを得ずご予約いただいたバスの車両・Seatタイプ・設備等が変更される可能性がございます。

4.到Arrival時間の遅延
当日の道路交通状況や天候状態などによって、到Arrival時間に遅延が生じる可能性がございます。到Arrival時間に関わらず、ご予約いただいた乗車地から降車地までお客様をお届けできた場合、ご返金はございません。到Arrival後の乗り継ぎ設定は、お時間に余裕を持って行っていただきますようお願い致します。

■予約上の注意点
・夜中に出Departureする夜行バスの到Arrivalは、次の日の朝です。例えば12月31日の24:30 (1月1日の 0:30) に出Departureのバスの場合、1月1日の朝に到Arrivalします。

■運行上の注意点
・泥酔してのご乗車、車内での飲酒・喫煙はお断りしております。
・道路交通法により高速道路上のSeatベルトArrival用が運転手と乗客の両方に義務付けられています。ご協力をお願いします。
・リクライニングをされる際は、後ろのお客様に一声おかけ頂きますようお願い致します。
・トイレ休憩のスケジュールについては、出Departure当日にバス運行会社によって決定されます。ご乗車時にご確認ください。なお、バスによって異なりますが、おおよそ2～3時間ごとに1回のペースでトイレ休憩がございます。ただしToilet on board車両のバスの場合、トイレ休憩がない可能性もございます。

■このバスプランについての注意点
・バス運行会社にて任意保険（対人無制限）に加入しております。