● 乘坐有标示【可用电子车票】或【出示QR Code】时
请出示「电子车票」或「QR Code」。
档案附于【预约确认信】电子邮件中。
您也可以在「我的专页（会员／非会员预约）」中查看「电子票券」。
请将「电子票券（PDF档）」显示于智能手机萤幕上，或列印成纸本出示给司机查看。
PDF档会作为邮件附件，您可以透过信件上方或下方的「迴纹针图案」或「PDF图案」找到它；有时档案也会直接显示在信件内容中。
依据您使用的装置不同，可能需下载相关的应用程式才能读取PDF档。
搭乘前，请务必先确认该PDF档能否正常开启。

● 乘坐未标示【可用电子车票】或【出示QR Code】时
请出示【预约确认信】。

巴士将准时发车，请务必于发车前10至15分钟抵达乘车地点。
由于车辆皆依定时班表行驶，即使事先联繫，我们亦无法提供等候服务。
若您未于发车时间前抵达，现场将不另行致电通知，敬请见谅。

您可透过【预约确认信】与「我的专页」查询相关资讯。
【预约确认信】或个人页面的「预约明细」中皆有提供乘车处地图，请至该处确认。
■ 我的专页登入页面：https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login

即便是未按时抵达，我们也不会唱名呼唤或拨电话联繫。
请旅客主动向司机或现场工作人员告知姓名，以进行报到与乘车确认。

无法退款。

巴士均会按时发车，即使事先联系我们，巴士亦无法现场等待，敬请谅解。
此外，超过出发时间后即无法办理取消。由于系统已为您保留座位，即便最终未能乘坐，亦无法进行退款。