有哪些预订方式? 预订及空房情况 ▼ 请在线上预订(Kousoku Bus.com app、电脑网站、手机网站)。 <营业时间> 週一至週五 10:00-17:00(週六、週日及日本假日休息) 查看此问题的详细信息 →
凌晨1点左右出发的巴士该用哪个日期预订? 预订及空房情况 ▼ 请预订您希望抵达日期前一天的车票。 例如:1月2日上午抵达的巴士 → 搜寻1月1日出发的班次。 1月1日25:00左右出发(实际出发时间为1月2日凌晨1点左右)的巴士也属于1月2日上午抵达的巴士。 查看此问题的详细信息 →
一次预订的人数有限制吗? 预订及空房情况 ▼ 是的,有限制。具体人数取决于巴士。 一次预订的人数限制列在巴士详情页面票价类别下方。 如果您为多位乘客预订,即使有空位也出现错误,可能是因为一次预订的人数已超过限制。 请将预订拆分为多个预订。 查看此问题的详细信息 →
我可以替别人预订吗? 预订及空房情况 ▼ 可以。 如果您在【输入乘客资讯】部分选择“不乘车”,则会显示一个用于输入实际乘客资讯的页面。 此功能不适用于非会员预订。 非会员预订请使用乘客资讯预订。 查看此问题的详细信息 →
登机/下机地点有哪些限制? 预订及空房情况 ▼ 以下巴士线路包含您无法使用的上下车地点。 对于标有“[上下车地点受限]”的线路,根据出行日期,可能存在您无法使用的上下车地点。 如果您选择的上下车地点无法使用,您的预订将无法完成,并会显示错误信息。 请更改您的上下车地点或考虑其他线路。 查看此问题的详细信息 →
我无法预订。 预订及空房情况 ▼ 您无法预订的原因有以下几种: ・所有座位已售罄 ・四排座位布局中,只有异性乘客相邻的座位可供选择 ・预订截止日期已过 →请重新搜索。如果未显示相同的巴士,则表示没有可预订的座位。请考虑其他巴士。 • 系统更新时间 JR巴士:1:00 至 5:00 巴士代码以Z开头的巴士:2:00 至 5:00 • 预订过程中发生错误 • 3D安全验证码读取失败 • PayPay余额不足 • 付款完成前屏幕被关闭或触摸 请务必在“我的页面”查看您的预订列表并重新预订。 ■“我的页面”登录页面 (https://www.kosokubus.com/?page=login) 查看此问题的详细信息 →
婴幼儿可以抱在腿上乘车吗? 价格和折扣 ▼ 这取决于您预订的巴士。 部分巴士不允许婴儿搭乘。 请于预约页面的【资讯】栏确认。 ※虽然不佔座位的婴儿无需付费,但即使不佔座位的乘客也计入乘客人数。 如果乘客人数超过限额,我们可能会当场拒绝您上车。我们建议您购买儿童票以确保座位。 ※不备有婴儿座椅,请见谅。 查看此问题的详细信息 →
是否有儿童折扣? 价格和折扣 ▼ 带有“儿童票价可用”图标的巴士适用“儿童票价”。 此票价适用于 12 岁及以下的小学生。 对于仅标有“成人票价”的巴士,小学生及以下儿童的预订将按成人票价收费。 查看此问题的详细信息 →
我可以选座位吗? 座位 ▼ 若是有「指定座位」图示的巴士,便可以选择座位。若是有「座位申请」图示的巴士,您只能在单人预订时申请靠窗或靠过道的座位(两人或多人预订时无法申请)。 如果没有显示任何图示,座位将自动分配,或者您将被引导至预先分配的座位。 查看此问题的详细信息 →
座位什么时候会确定? 座位 ▼ 这取决于您预订的巴士。 对于预订确认单上列有座位号码的巴士,座位将在预订后立即分配。 对于没有座位号码的巴士,座位将在乘车时分配。 在这种情况下,座位将由巴士公司在预订截止时间后分配。您无法在预订或乘车时选择座位。 查看此问题的详细信息 →
“女性专用车厢”和“女性安心”有什么区别? 座位 ▼ 女性专用车厢:整辆车仅限女性乘坐。 女性专用座位:只有指定的区域限女性乘坐(男性可以坐在同一辆车的其他座位上)。 女性安心:如果您预订的是单人或奇数人座位,您旁边的座位将必为女性。 查看此问题的详细信息 →
3列座位和3列独立座位有什么差别? 座位 ▼ 3列独立座位:所有座位完全独立,彼此之间没有通道。 (每排3个座位)(https://www.kosokubus.com/cn/special/individual_seats.html) 3列座位:每排2个座位,外加1个独立座位(比4列座位少1排)。 (2x1座位)(https://www.kosokubus.com/cn/special/three_seats.html) 查看此问题的详细信息 →
我可以更改已注册的银行卡信息吗? 支付 ▼ 您可以在会员页面的“确认已注册信用卡”中删除已注册的信用卡信息。 如需添加新的信用卡信息,请在预订过程中输入信用卡信息后,勾选“注册此卡”,下次只需输入安全码即可。 查看此问题的详细信息 →
接受哪些信用卡? 支付 ▼ 我们接受以下信用卡:VISA、JCB、MasterCard、American Express 和 DC Card。 付款时,您需要提供卡号、有效期和安全码。 查看此问题的详细信息 →
我不知道我的验证码/一次性密码。 支付 ▼ 验证方式因发卡机构而异。 验证码/一次性密码的验证方式因发卡机构而异。 • 通过短信发送一次性密码 • 通过电子邮件发送一次性密码 • 发送至专用应用程序的一次性密码 如果您未收到电子邮件或不确定如何验证,请访问您发卡机构的官方网站。 查看此问题的详细信息 →
什么是 3D Secure? 支付 ▼ 它是一种在线支付认证服务。 3D Secure 是由国际卡组织提供的在线支付认证服务。 发卡机构会根据您的设备信息和过往使用记录评估欺诈风险,并根据需要使用“一次性密码”或“短信验证”等方式验证您的身份,从而防止信用卡被盗用。 查看此问题的详细信息 →
如果我的PayPay余额不足怎么办? 支付 ▼ 您可以在PayPay App内充值。 在显示的【付款详情】页面,点击【PayPay余额】,然后在【选择付款方式】页面,点击【PayPay余额】栏中的“+”号。 您将被引导至充值页面;输入充值金额并完成充值。 充值完成后,点击【付款】完成支付。 *具体操作可能因您的PayPay使用设置而异。 如果在预订过程中充值,预订将会出错。 请从座位查询页面重新开始。 查看此问题的详细信息 →
如何使用PayPay付款? 支付 ▼ 如果您使用智能手机,请在切换到PayPay应用程序后5分钟内点击“付款”。如果您使用电脑,请扫描二维码或使用您的手机号码和密码登录网站进行付款。如果在5分钟内未完成付款,预订将无法确认。 查看此问题的详细信息 →
有毯子吗? 设施和服务 ▼ 请查看搜索结果列表中的图标。如果您的座位上没有毯子,请向工作人员索取。 部分巴士公司已暂停提供毯子出借服务,以防止感染。由此给您带来的不便,我们深表歉意。 查看此问题的详细信息 →
预约完成后需要做什么? 我的页面 ▼ 请查看您的【预约确认信】和「我的专页」。 预订完成后,系统会自动将【预约确认】邮件寄送至您註册的电子邮件信箱。 请务必确认预约内容是否正确。 ※【预约确认信】是搭乘当天需要出示的重要邮件,请妥善保存。 查看此问题的详细信息 →
我想确认预约内容。 我的页面 ▼ 您可以在「我的专页」确认。 <会员预约> 请使用您註册的ID和密码登入。 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login) <非会员预约> 请使用您在[非会员预约页面]提供的预约号码和出生年月日登入。 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
无法登入。 我的页面 ▼ 请尝试以下操作: 1. 如果您输入ID和密码后仍然无法登录,可能有以下情况: ・登入ID(信箱位址)使用了全角字元。 ⇒请使用複製贴上等方式正确输入。 ・ID或密码前后或中间有空格。 ⇒这可能不太明显,请将游标放在输入框中检查。 ・ID或密码错误。 ⇒请使用下方的ID/密码查询功能进行确认。 ■已註册ID和密码确认页面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=reminder) ・因浏览器快取残留而无法进入 ⇒请清除浏览器快取后重新进入,或更换其他浏览器后再次开启。 ・您可能是以非会员预订。 ⇒请使用您的预约号码和电话号码登入「我的专页」。 2. 我不知道我的ID/密码。 请使用ID/密码查询功能。 [如果您不知道您的安全问题] 请在营业时间内透过信件与我们联繫。 查看此问题的详细信息 →
我没有收到预订确认邮件。 我的页面 ▼ 请检查以下项目: 1. 您的电子邮件地址是否有错误? 请检查您在「我的专页」中註册的电子信箱。 如有错误,请透过【更改预约资讯】註册正确的电子邮件地址。 更改后,请点选【重新发送】。 2. 您是否启用了垃圾邮件防护设定? 请停用垃圾邮件防护设置,或将「info@kosokubus.com」新增至您的允许寄件者清单。 设定完成后,请点选【重新发送】。 ■我的页面登入页面 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login) 3. 邮件是否被误判为垃圾邮件? 邮件可能会被过滤到垃圾邮件或其他资料夹。请检查收件匣以外的资料夹。 4. 您的信箱是否有足够的空间? 如果空间不足,您将无法收到邮件。 ■如果您仍未收到来自 Kosokubus.com 的预约邮件,请透过电子邮件与我们联繫 (info-inbound@kosokubus.com) 查看此问题的详细信息 →
我的智能手机上无法查看[预订确认]。 我的页面 ▼ 请打印并随身携带。 如果您无法在移动设备上出示预订确认,请打印出来并随身携带。 对于航班号中带有[手机登机牌]或[二维码]的航班,请务必打印附件中的PDF文件。 如果您可以在移动设备上出示,则只需在屏幕上显示即可登机。 查看此问题的详细信息 →
什么是【访客预订】? 宾客预订 ▼ 选择【以访客身份预订】,您无需注册成为会员即可预订巴士。 积分无法累积或使用。 您可以使用预订编号和电话号码查询每次预订的信息。 ■游客预订登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
如何查看、更改或取消【游客预订】? 宾客预订 ▼ 您可以在登录页面的【游客预订 点击此处】部分查看、更改或取消您的预订。您可以使用预订编号和手机号码登录。 ■游客预订登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
我想重新发送【游客预订】的预订确认邮件。 宾客预订 ▼ 在预订详情页面,选择【重新发送预订确认邮件】,即可将预订确认邮件重新发送到您注册的邮箱地址。 如果您想更改注册的邮箱地址,请在重新发送前通过【更改预订信息】进行更改。 ■访客预订登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
我想更改我的[访客预订]预订信息。 宾客预订 ▼ 您可以更改乘客的登记信息、上车地点、下车地点和乘客人数(仅可减少乘客人数)。 更改截止时间为登车日期前两天的17:00。 输入更改内容后,点击“确认更改”按钮进入确认页面。 请核对更改内容,然后点击“提交更改”。 您的预订修改确认信息将发送至您的注册邮箱。 部分线路无法更改上车/下车地点和乘客人数(仅可减少乘客人数)。 请在营业时间内通过聊天机器人或电话联系我们。 *部分线路不允许更改上车/下车地点。 ・提供【早鸟优惠】和【网络优惠】等折扣的服务 ・服务代码以JR或X开头的服务 ・如因上下车地点变更导致票价变动,请联系我们。 ■乘客预约登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
我想取消我的【乘客预约】。 宾客预订 ▼ 您可以通过在线、电话或聊天机器人取消预约。 您可以在指定时间内通过登录页面取消预约。 完成操作所需的时间因您使用的服务而异。请查看您的【预约确认】。 超过时间限制后,取消按钮将消失。 超过时间限制后,请在营业时间内通过聊天机器人或电话联系我们,或在出发前联系紧急联系电话。 请注意,紧急联系电话的营业时间可能有所不同。 在这种情况下,我们无法接受营业时间以外的取消。 ■访客预订登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 查看此问题的详细信息 →
我无法使用[访客预订]登录。 宾客预订 ▼ 您的浏览器中可能残留有缓存数据。 请尝试清除缓存或使用隐身模式登录。 访客预订无需ID或密码。 您可以在登录页面的“访客预订”部分使用您的预订编号和电话号码登录。 ■访客预订登录 (https://www.kosokubus.com/?page=guest_login) 如果您不知道您的预订编号或电话号码,请联系Kosokubus.com客服中心。 查看此问题的详细信息 →
我想更改预订人数。 预订变更 ▼ 您可以减少预约人数,但不能增加。 您可以在「我的专页」→「确认/更改/取消预约详情」中减少乘客人数。 出发前两天17:00前 可在「我的专页」中进行变更。 ■「我的页面」登入页面 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login) ※部分服务无法线上更改。 出发前两天17:00后 请在营业时间内透过电子信箱与我们联繫。 (info-inbound@kosokubus.com) 如果您无法在「我的专页」变更预约,表示此巴士公司不允许预约后更改。 您无法增加乘客人数。 如果您需要增加乘客人数,请单独重新预约。 查看此问题的详细信息 →
我想更改我的上车/下车地点。 预订变更 ▼ 票价不变的行程可以在「我的专页」进行更改。 请在「我的专页」→「确认/更改/取消预订详情」中进行更改。 ※部分服务预订后无法更改。 出发前两天17:00前 透过「我的专页」线上操作 ※如果您无法透过「我的专页」进行更改,请透过电子邮件与我们联繫。 ■「我的专页」登入页面 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login) 出发前两天17:00后 请在营业时间内透过电子邮件与我们联繫。 (info-inbound@kosokubus.com) 无法透过「我的专页」进行更改的情况 ・以优惠价格预订的,例如【早鸟优惠】、【早鸟折扣】或【提前预订折扣】 ・因上下车地点变更导致价格变动的情况 ・预订后无法更改的情况 查看此问题的详细信息 →
我可以更改乘客信息吗? 预订变更 ▼ 截止日期因巴士而异。 对于巴士名称中包含“【需使用手机登机牌】”或“【二维码】”的巴士, 您无法更改预订时登记的乘客信息。 如需更改,请在工作时间内致电或在线联系Highway Bus.com客服中心。 对于巴士名称中不包含“【需使用手机登机牌】”或“【二维码】”的巴士, 您无法更改性别。 您可以在出发日期前两天的17:00之前通过“我的页面”进行更改。 如需在出发日期前两天的17:00之后取消预订,请在工作时间内致电或在线联系Kosokubus.com客服中心。 出发日期前两天的17:00之前:通过“我的页面”在线操作 ■“我的页面”登录页面 (https://www.kosokubus.com/?page=login) 出发日期前两天的17:00之后:请在工作时间内致电或在线联系客服中心。 查看此问题的详细信息 →
如何收到信用卡付款的退款? 取消 ▼ 退款将透过您的信用卡处理。 我们将透过您的信用卡启动退款流程。 我们将退还您原付款的全额,并同时处理一笔新的付款,金额为新的金额。 这实际上是退还差额。 根据您的发卡机构的帐单週期,退款可能在下个月或更晚的时候反映。 查看此问题的详细信息 →
您的借记卡被重复扣款。 取消 ▼ 由于借记卡系统的原因,可能会出现暂时的重复扣款。 当您使用借记卡并因取消等原因更改付款金额时,如果在信用卡支付处理公司完成处理之前,您又支付了新的金额,则可能会出现重复扣款。 这是暂时的重复扣款,实际退款可能需要长达 1.5 个月的时间才能处理完毕。 具体的退款时间因发卡机构而异,请联系您的发卡机构。 查看此问题的详细信息 →
我想取消预订。 取消 ▼ 您可以在「我的专页」取消预订。 请使用「我的专页」上的取消按钮确认取消截止日期。 ■「我的专页」登入页面 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login) 查看此问题的详细信息 →
台风和暴雪天气巴士会运营吗? 取消和延误 ▼ 如果无法确保安全运营,服务可能会在短时间内暂停。 是否运营将由各巴士公司自行决定。 根据路况,部分路线可能会改道。 在这种情况下,到达时间可能会大幅延误。 如果服务暂停,巴士公司会与您联系。 请查看各运营公司的官方网站以获取最新信息。 查看此问题的详细信息 →
如果服务暂停,退款事宜如何安排? 取消和延误 ▼ 我们将全额退款。 已暂停的预订将全额退款,不收取取消费用。 取消服务的相关手续将通过 Kousoku Bus.com 办理。 如果您通过“我的页面”取消预订,我们将收取标准取消费用和退款手续费。 请耐心等待退款,不要进行任何取消操作。 如果您在一周后仍未收到退款通知邮件,请在工作时间内联系 Kousoku Bus.com 客服中心。 查看此问题的详细信息 →
天气不稳定,如果我取消预订,会被收取取消费用吗? 取消和延误 ▼ 如果巴士正常运营,我们将收取取消费用。 如果您取消已预定的巴士,我们将收取取消费用。 即使您取消预订后服务仍然取消,取消费用也不会退还。 查看此问题的详细信息 →
由于公共交通延误,我错过了巴士。我可以退款吗? 取消和延误 ▼ 不予退款。 即使您因公共交通延误而错过巴士,巴士仍将照常运行。 如果您确定无法准时到达,请立即联系紧急联系电话取消您的预订。 *请注意,部分预订可能没有紧急联系电话。 在这种情况下,我们将无法接受取消预订。 查看此问题的详细信息 →
我的巴士延误了。是否有任何补偿? 取消和延误 ▼ 不予补偿。 由于交通拥堵、道路封闭、台风、降雪等恶劣天气、车辆故障或其他不可避免的原因,巴士到达上下车点的时间可能会延误。 票价不予退还,延误造成的损失也不予赔偿。 对于因延误导致的其他衔接交通、住宿或其他因素造成的任何损失,我们概不负责。 查看此问题的详细信息 →
如果我预订了往返车票,但只有其中一段行程被取消,该怎么办? 取消和延误 ▼ 请联系 Kosoku Bus.com 客服中心。 如果您预订了往返车票,但其中一段行程被取消,并且您不会乘坐任何一段行程, 我们将全额退款。 请联系 Highway Bus.com 客服中心。 即使其中一趟巴士被取消,另一趟巴士也不会自动取消。 请务必在未取消的巴士发车前与我们联系。发车后将无法退款。 查看此问题的详细信息 →
如果巴士取消,我会收到通知吗? 取消和延误 ▼ 请在各巴士公司的网站上查询高速公路巴士的运营状态。 (运营公司名称列于预订确认邮件中。) 请注意,如果在发车前临时做出取消决定,我们可能会在您到达上车地点后与您联系,或者在现场提供相关信息。 感谢您的理解。 查看此问题的详细信息 →
出行当天我应该携带什么? 登机 ▼ 所需物品取决于您选择的服务和付款方式。 ●如果提示[需要手机登机牌]或[出示二维码] 请出示您的“手机登机牌”或“二维码”。 ・信用卡、PayPay、auPAY 和 Paidy 付款方式的登机牌将随[预订确认函]一同发送。 ・便利店付款方式的登机牌将随付款完成通知邮件一同发送。 您也可以在“我的页面”(注册会员/访客会员)查看您的“手机登机牌”。 您不能使用便利店付款后开具的收据登车。请在手机屏幕上打开“手机登机牌(PDF 文件)”并出示,或将打印件交给司机。 PDF 文件会以“剪贴板图标”或“PDF 图标”显示,位于文本的顶部或底部。 它也可能作为邮件附件显示。 根据您的设备,您可能需要下载应用程序或软件才能查看 PDF 文件。 请务必在登车前确认是否可以打开文件。 ●如果没有“【需使用手机通行证】”或“【需出示二维码】”的提示, 请出示以下证件: ・如使用信用卡、PayPay、auPAY 或 Paidy 付款,请出示【预订确认函】 ・如选择便利店付款,请出示付款完成通知邮件和收据 查看此问题的详细信息 →
我可能要错过巴士了,该怎么办? 登机 ▼ 请在出发当日联系紧急联系电话。 巴士将准时出发。即使您提前联系我们,我们也无法等待您。 如果您未出现,我们也不会打电话通知您。 如果您无法准时到达,请联系[预订确认]邮件中列出的紧急联系电话取消您的预订。 *请注意,部分预订可能没有紧急联系电话。 在这种情况下,我们将无法接受取消预订。 查看此问题的详细信息 →
我不知道集合地点/登车地点。 登机 ▼ 您可以在【预订确认函】和“我的页面”中查看。 【预订确认函】或“我的页面”中的预订详情里都提供了登车地点的地图。 请点击此处查看。 ■我的页面登录页面 (https://www.kosokubus.com/?page=login) 另请参阅“点”栏。 ■登车区域信息 (https://www.kosokubus.com/column/?category2) 查看此问题的详细信息 →
我可以把行李放在巴士的行李箱里吗? 行李和遗失物品 ▼ 请查看【行李规定】部分。 各巴士公司的行李规定有所不同。 请在预订时查看服务详情页面上的【行李规定】部分。 部分巴士车型没有行李箱。 ≪基本行李尺寸限制≫ 总长度不超过1米,重量不超过10公斤,体积不超过0.027立方米。每人限一件。 如果您有大件行李,请提前咨询。 (乐器、宠物、自行车、冲浪板、滑雪板/单板滑雪板一般不予接受。) ≪带行李箱的巴士≫ 行李箱可存放的行李尺寸限制请参见行李规定部分。 如果您的行李超过限制,请考虑其他运输方式,例如提前托运。 超过限制的行李可能会被拒绝登车。 ≪不带行李箱的巴士≫ 对于除随身行李以外的大件行李,请考虑其他运输方式,例如提前托运。 随身行李必须足够小,可以放在您的腿上或头顶行李架上。 行李不得放置在脚部空间或过道中,因为这会妨碍座椅调节和通行。 查看此问题的详细信息 →
如果我的行李损坏,我会得到赔偿吗? 行李和遗失物品 ▼ 不提供任何赔偿。 巴士公司不对托运或随身携带的行李的任何损坏或被盗进行赔偿。 您可以在预订时购买“国内旅行意外险”,以获得巴士公司不承保的行李损坏、被盗以及车内财物损坏等保障。 此保险可在预订时购买,每人600日元。 查看此问题的详细信息 →
可以携带宠物吗? 行李和遗失物品 ▼ 夜间巴士不允许携带宠物,无论是放在行李箱还是车厢内。 即使使用宠物箱,也不能携带宠物上车。 白天巴士的部分线路允许携带宠物。 允许携带上车的笼子尺寸因巴士公司而异。 如果宠物笼子可能会给其他乘客带来不便,我们可能会拒绝您上车。 目前只有部分线路可以携带宠物。请在预订前咨询具体线路。 查看此问题的详细信息 →
我落了东西。 行李和遗失物品 ▼ 请联系巴士公司。 如有遗失物品,请直接联系巴士公司。 请查看以下联系信息。 ■失物招领查询联系方式 (https://www.kosokubus.com/?dir=info&page=lost_property) 查看此问题的详细信息 →
我可以在车上吃东西吗? 在车内 ▼ 只允许携带清淡的零食。 请勿携带气味浓烈的物品、酒精饮料、会发出噪音的物品或容易洒出的物品。 此外,夜间巴士熄灯后禁止用餐。 请体谅其他乘客,并做好相应的准备。 查看此问题的详细信息 →
我可以在车上使用我的智能手机吗? 在车内 ▼ 请勿拨打电话。 我们建议您在车上将手机调至静音模式或关机。 在夜间巴士上,大多数乘客会在熄灯后入睡。 请体谅其他乘客,避免屏幕漏光等情况。 查看此问题的详细信息 →
有洗手间休息吗? 在车内 ▼ 许多巴士公司会提供洗手间休息。 长途巴士,无论是否配备洗手间,都会每隔2-3小时休息一次。 乘务员会在旅程开始后宣布计划的休息服务区。 休息服务区的位置仅供参考,可能会根据运营情况而有所调整。 根据巴士公司的不同,配备洗手间的巴士可能仅在出发前于服务区停靠进行乘务员换班。敬请注意。 使用服务区洗手间时,请务必查看出发时间并提前联系乘务员。 巴士从服务区出发的时间将以乘务员的广播为准。请注意。 查看此问题的详细信息 →
请问熄灯和休息站的广播通知是什么? 在车内 ▼ 熄灯和休息站的广播通知因巴士公司而异。 夜间巴士会在出发后不久关闭车内照明。 休息站的广播和照明情况因巴士公司而异。有些公司会同时进行广播和照明,而有些公司只在出发时进行广播,休息时只照亮地面。 休息站服务区的位置仅供参考。这些位置可能会根据运营情况而有所变化。 查看此问题的详细信息 →
收据是否符合发票(合格发票)系统? 收据 ▼ 本网站开具的收据符合合格发票(发票系统)系统。 各项税费分类如下: • 车费:应税 • 保险费:免税 • 取消费:免税 • 退款手续费:应税 *仅适用于使用便利店付款后退款的情况。 *不适用于因服务取消而产生的退款。 收据备注仅汇总相关项目,格式如下: 示例:“快车车费、保险费、快车退票费、退款手续费” 合格发票开具营业执照号码:T5012401021932 查看此问题的详细信息 →
我想开具收据。 收据 ▼ 您可以在“我的页面”开具收据。 付款后即可开具收据。 您也可以开具退票费收据。 您可以更改收据上的姓名。 收据描述无法填写。 ■我的页面登录页面 (https://www.kosokubus.com/?page=login) 如果您想指定描述或为每位乘客申请单独的收据, 请将以下信息发送至 Kosokubus.com 中心邮箱: ・预订编号 ・收据收件人姓名(收据数量) ・描述 ・收据数量 查看此问题的详细信息 →
在哪里可以获取收据? 收据 ▼ 您可以在预订详情页面获取收据。 <会员预订> 在登录页面,选择“使用 Kosokubus.com ID 登录”。 请使用您注册的 ID(邮箱地址)和密码登录。 选择“前往我的页面”。 选择“确认/更改/取消预订详情”。 从“所有历史记录”中选择您要获取收据的预订详情。 “开具收据”按钮位于“总金额”下方。 <访客预订> 在登录页面,选择“访客预订登录”。 选择“访客预订”。 输入您的预订编号和电话号码,然后选择“确认预订详情”。 “出具收据”按钮位于“总金额”下方。 ■我的页面登录页面 (https://www.kosokubus.com/?page=login) 查看此问题的详细信息 →
是否需要注册会员? 会员注册 ▼ 无需注册会员即可预订。 如果您从“以访客身份预订”进行预订,则无需注册会员。 您将使用预订编号和手机号码登录。无法累积或使用积分。 如果您注册成为会员,则从下次预订开始,只需登录即可进行预订。 查看此问题的详细信息 →
我想更改我的会员信息。 会员注册 ▼ 您可以在“我的页面”中更改。 您可以在“我的页面”的“确认/更改客户信息”部分进行更改。 您可以更改您的姓名、出生日期、电话号码、电子邮件地址、密码和安全问题。 查看此问题的详细信息 →
我不知道我的ID/密码。 会员注册 ▼ 请使用 ID/密码通知功能 ■已注册 ID 和密码确认页面 (https://www.kosokubus.com/?page=reminder) 进行查询时,您需要提供注册邮箱地址、出生日期以及安全问题和答案。 查看此问题的详细信息 →
我想订阅电子邮件简讯。 会员注册 ▼ 您可以在“我的页面”进行订阅。 在“我的页面”的【确认/更改客户信息】部分,请勾选“我想接收电子邮件简讯”。 我们将每周向您发送两次最低价格和优惠活动信息。 查看此问题的详细信息 →
Kosokubus.com 有官方应用程序吗? 应用程序 ▼ 我们有官方应用程序。 有关应用程序的详细信息和下载,请点击此处。 ■Kosokubus.com 官方应用程序 https://www.kosokubus.com/?dir=info&page=app 查看此问题的详细信息 →