请查看您的【预约确认信】和「我的专页」。
预订完成后，系统会自动将【预约确认】邮件寄送至您註册的电子邮件信箱。
请务必确认预约内容是否正确。
※【预约确认信】是搭乘当天需要出示的重要邮件，请妥善保存。

您可以在「我的专页」确认。
<会员预约>
请使用您註册的ID和密码登入。
(https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login)

<非会员预约>
请使用您在[非会员预约页面]提供的预约号码和出生年月日登入。
(https://www.kosokubus.com/_cn/?page=guest_login)

请尝试以下操作：
1. 如果您输入ID和密码后仍然无法登录，可能有以下情况：
・登入ID（信箱位址）使用了全角字元。
　⇒请使用複製贴上等方式正确输入。

・ID或密码前后或中间有空格。
　⇒这可能不太明显，请将游标放在输入框中检查。

・ID或密码错误。
　⇒请使用下方的ID/密码查询功能进行确认。
　■已註册ID和密码确认页面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=reminder)

・因浏览器快取残留而无法进入
　⇒请清除浏览器快取后重新进入，或更换其他浏览器后再次开启。

・您可能是以非会员预订。
　⇒请使用您的预约号码和电话号码登入「我的专页」。

2. 我不知道我的ID/密码。
请使用ID/密码查询功能。
[如果您不知道您的安全问题]
请在营业时间内透过信件与我们联繫。

请检查以下项目：
1. 您的电子邮件地址是否有错误？
请检查您在「我的专页」中註册的电子信箱。
如有错误，请透过【更改预约资讯】註册正确的电子邮件地址。
更改后，请点选【重新发送】。

2. 您是否启用了垃圾邮件防护设定？
请停用垃圾邮件防护设置，或将「info@kosokubus.com」新增至您的允许寄件者清单。
设定完成后，请点选【重新发送】。
■我的页面登入页面 (https://www.kosokubus.com/_cn/?page=login)

3. 邮件是否被误判为垃圾邮件？
邮件可能会被过滤到垃圾邮件或其他资料夹。请检查收件匣以外的资料夹。

4. 您的信箱是否有足够的空间？
如果空间不足，您将无法收到邮件。

■如果您仍未收到来自 Kosokubus.com 的预约邮件，请透过电子邮件与我们联繫
(info-inbound@kosokubus.com)

请打印并随身携带。

如果您无法在移动设备上出示预订确认，请打印出来并随身携带。

对于航班号中带有[手机登机牌]或[二维码]的航班，请务必打印附件中的PDF文件。

如果您可以在移动设备上出示，则只需在屏幕上显示即可登机。