【예약 접수 확인서】와 마이페이지를 확인해 주세요.
예약이 완료되면 등록하신 이메일 주소로 【예약 접수 확인서】가 자동으로 발송됩니다.
반드시 예약 내용을 확인해 주세요.
※【예약 접수 확인서】는 승차 당일 필요한 중요한 안내 메일이므로 반드시 확인해 주세요.

예약 내용은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
＜회원으로 예약한 경우＞
등록하신 ID와 비밀번호로 로그인해 주세요.
＜비회원으로 예약한 경우＞
【회원 등록 없이 예약하기】에서 예약 번호와 전화번호를 입력하여 로그인해 주세요.

■마이 페이지 로그인 페이지
https://www.kosokubus.com/_kr/?page=login

아래 내용을 확인해 주세요.
1. ID와 비밀번호를 입력해도 로그인할 수 없는 경우,
다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다.
・로그인 ID(이메일 주소)가 전각 문자로 입력되어 있는 경우
⇒ 복사하여 붙여넣는 등의 방법으로 정확하게 입력해 주세요.

・ID 또는 비밀번호의 앞뒤나 중간에 공백이 포함되어 있는 경우
⇒ 육안으로 확인하기 어려울 수 있으므로 입력란에 커서를 놓고 공백이 포함되어 있는지 확인해 주세요.

・ID 또는 비밀번호가 올바르지 않은 경우
⇒ 아래의 ID·비밀번호 확인 기능을 이용하여 확인해 주세요.
■ 등록 ID 및 비밀번호 확인
ID·비밀번호 확인 페이지 （https://www.kosokubus.com/_kr/?page=reminder）

・캐시 문제로 로그인되지 않는 경우
⇒ 캐시를 삭제한 후 다시 로그인하거나, 다른 브라우저를 이용해 주세요.

・비회원으로 예약한 경우
⇒ 비회원 예약 마이페이지에서 예약 번호와 전화번호로 로그인해 주세요.

2. ID 또는 비밀번호를 모르는 경우
ID·비밀번호 확인 기능을 이용해 주세요.
【비밀 질문의 답변을 모르는 경우】
고속버스닷컴 고객센터 영업시간 내에 이메일(info-inbound@kosokubus.com)로 문의해 주세요.

아래 내용을 확인해 주세요.
1. 이메일 주소가 올바르게 등록되어 있는지 확인해 주세요.
마이페이지에서 등록된 이메일 주소를 확인해 주세요.
이메일 주소가 잘못된 경우 【예약 정보 변경】에서 올바른 이메일 주소로 변경해 주세요.
변경 후 【재전송】 버튼을 눌러 주세요.

2. 스팸 메일 차단 설정을 확인해 주세요.
스팸 메일 차단 설정을 해제하거나, info@kosokubus.com을 수신 허용 목록에 추가해 주세요.
설정 후 【재전송】 버튼을 눌러 주세요.
■ 마이페이지 로그인 페이지　(https://www.kosokubus.com/_kr/?page=login)

3. 스팸 메일함을 확인해 주세요.
예약 접수 확인서 메일이 스팸 메일함 등으로 자동 분류될 수 있습니다. 받은편지함 이외의 메일함도 확인해 주세요.

4. 메일함의 저장 용량을 확인해 주세요.
메일함의 저장 용량이 부족한 경우 메일을 수신하지 못할 수 있습니다.

인쇄하여 지참해 주세요.
【예약 접수 확인서】를 스마트폰 등 모바일 기기에서 표시할 수 없는 경우에는 인쇄하여 지참해 주세요.
버스명에 【모바일 승차권】【QR코드】가 표시된 버스의 경우에는 첨부된 PDF 파일을 반드시 인쇄하여 지참해 주세요.
스마트폰 등에서 정상적으로 표시할 수 있는 경우에는 화면을 제시하여 승차할 수 있습니다.