● 乘坐有標示【可用電子車票】或【出示QR Code】時
請出示「電子車票」或「QR Code」。
檔案附於【預約確認信】電子郵件中。
您也可以在「我的專頁（會員／非會員預約）」中查看「電子票券」。
請將「電子票券（PDF檔）」顯示於智慧型手機螢幕上，或列印成紙本出示給司機查看。
PDF檔會作為郵件附件，您可以透過信件上方或下方的「迴紋針圖案」或「PDF圖案」找到它；有時檔案也會直接顯示在信件內容中。
依據您使用的裝置不同，可能需下載相關的應用程式才能讀取PDF檔。
搭乘前，請務必先確認該PDF檔能否正常開啟。

● 乘坐未標示【可用電子車票】或【出示QR Code】時
請出示【預約確認信】。

巴士將準時發車，請務必於發車前10至15分鐘抵達乘車地點。
由於車輛皆依定時班表行駛，即使事先聯繫，我們亦無法提供等候服務。
若您未於發車時間前抵達，現場將不另行致電通知，敬請見諒。

您可透過【預約確認信】與「我的專頁」查詢相關資訊。
【預約確認信】或個人頁面的「預約明細」中皆有提供乘車處地圖，請至該處確認。
■ 我的專頁登入頁面：https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login

即便是未按時抵達，我們也不會唱名呼喚或撥電話聯繫。
請旅客主動向司機或現場工作人員告知姓名，以進行報到與乘車確認。

無法退款。

巴士皆會按時發車，即使事先聯繫我們，巴士亦無法現場等待，敬請見諒。
此外，超過出發時間後即無法辦理取消。由於系統已為您保留座位，即便最終未能搭乘，亦無法進行退款。