⚠️ 取消和延誤

颱風及賠償

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如果無法確保安全運營,服務可能會在短時間內暫停。

是否營運將由各巴士公司自行決定。

根據路況,部分路線可能會改道。

在這種情況下,到達時間可能會大幅延誤。

如果服務暫停,巴士公司會與您聯繫。

請查看各經營公司的官方網站以獲取最新資訊。
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我們將全額退款。

已暫停的預訂將全額退款,不收取取消費用。

取消服務的相關手續將透過 Kousoku Bus.com 辦理。

如果您透過「我的頁面」取消預訂,我們將收取標準取消費用和退款手續費。

請耐心等待退款,不要進行任何取消操作。

如果您在一週後仍未收到退款通知郵件,請在工作時間內聯絡 Kousoku Bus.com 客服中心。
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如果巴士正常運營,我們將收取取消費用。

如果您取消已預定的巴士,我們將收取取消費用。

即使您取消預訂後服務仍然取消,取消費用也不會退還。
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不予退款。

即使您因公共交通延誤而錯過巴士,巴士仍將照常運行。

如果您確定無法準時到達,請立即聯絡緊急聯絡電話取消您的預訂。

*請注意,部分預訂可能沒有緊急聯絡電話。

在這種情況下,我們將無法接受取消預訂。
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不予補償。

由於交通擁擠、道路封閉、颱風、降雪等惡劣天氣、車輛故障或其他不可避免的原因,巴士到達上下車點的時間可能會延誤。

票價不退還,延誤造成的損失也不予賠償。

對於因延誤而導致的其他銜接交通、住宿或其他因素造成的任何損失,我們概不負責。
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僅退還巴士票價。

若行程取消或服務中斷,僅退還巴士票價。

住宿費用和替代交通費用不予補償。
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請聯絡 Kosoku Bus.com 客服中心。

如果您預訂了來回票,但其中一段行程被取消,並且您不會乘坐任何一段行程,

我們將全額退款。

請聯絡 Highway Bus.com 客服中心。

即使其中一趟巴士被取消,另一趟巴士也不會自動取消。

請務必在未取消的巴士發車前與我們聯繫。發車後將無法退款。
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請在各巴士公司的網站查詢高速公路巴士的營運狀態。

(營運公司名稱列於預訂確認郵件中。)

請注意,如果在發車前臨時做出取消決定,我們可能會在您到達上車地點後與您聯繫,或在現場提供相關資訊。

感謝您的體諒。
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取消決定可能在最後一刻做出。

因惡劣天氣導致的取消也可能在最後一刻做出。

請參考巴士公司的官方網站以取得最新資訊。
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