請查看您的【預約確認信】和「我的專頁」。
預訂完成後，系統會自動將【預約確認】郵件寄送至您註冊的電子郵件信箱。
請務必確認預約內容是否正確。
※【預約確認信】是搭乘當天需要出示的重要郵件，請妥善保存。

您可以在「我的專頁」確認。
<會員預約>
請使用您註冊的ID和密碼登入。
(https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login)

<非會員預約>
請使用您在[非會員預約頁面]提供的預約號碼和出生年月日登入。
(https://www.kosokubus.com/_tw/?page=guest_login)

請嘗試以下操作：
1. 如果您輸入ID和密碼後仍然無法登錄，可能有以下情況：
・登入ID（信箱位址）使用了全角字元。
　⇒請使用複製貼上等方式正確輸入。

・ID或密碼前後或中間有空格。
　⇒這可能不太明顯，請將遊標放在輸入框中檢查。

・ID或密碼錯誤。
　⇒請使用下方的ID/密碼查詢功能進行確認。
　■已註冊ID和密碼確認頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=reminder)

・因瀏覽器快取殘留而無法進入
　⇒請清除瀏覽器快取後重新進入，或更換其他瀏覽器後再次開啟。

・您可能是以非會員預訂。
　⇒請使用您的預約號碼和電話號碼登入「我的專頁」。

2. 我不知道我的ID/密碼。
請使用ID/密碼查詢功能。
[如果您不知道您的安全問題]
請在營業時間內透過信件與我們聯繫。

請檢查以下項目：
1. 您的電子郵件地址是否有錯誤？
請檢查您在「我的專頁」中註冊的電子信箱。
如有錯誤，請透過【更改預約資訊】註冊正確的電子郵件地址。
更改後，請點選【重新發送】。

2. 您是否啟用了垃圾郵件防護設定？
請停用垃圾郵件防護設置，或將「info@kosokubus.com」新增至您的允許寄件者清單。
設定完成後，請點選【重新發送】。
■我的頁面登入頁面 (https://www.kosokubus.com/_tw/?page=login)

3. 郵件是否被誤判為垃圾郵件？
郵件可能會被過濾到垃圾郵件或其他資料夾。請檢查收件匣以外的資料夾。

4. 您的信箱是否有足夠的空間？
如果空間不足，您將無法收到郵件。

■如果您仍未收到來自 Kosokubus.com 的預約郵件，請透過電子郵件與我們聯繫
(info-inbound@kosokubus.com)

請列印並隨身攜帶。

如果您無法在行動裝置上出示預訂確認，請列印出來並隨身攜帶。

對於航班號碼中帶有[手機登機證]或[二維碼]的航班，請務必列印附件中的PDF檔案。

如果您可以在行動裝置上出示，只需在螢幕上顯示即可登機。