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お支払いについて

お支払方法は3種類あります。

  • ■クレジットカード決済
    ※決済が完了しなければ予約にはなりません。
  • ■PayPay決済
    ※決済が完了しなければ予約にはなりません。
  • ■コンビニエンスストア決済
    ※期日までにお支払いがなければ自動的にキャンセルとなります。

※必ず事前のお支払いが必要です(当日の現地払い不可)

クレジットカード決済

ご利用いただけるクレジットカード会社

ご利用可能なクレジットカードは下記の通りです。

  • ■DC
  • ■VISA
  • ■MasterCard
  • ■AmericanExpress
  • ■JCB
利用可能なクレジットカード

※決済にはカード番号・有効期限・セキュリティコードの入力が必要です。

セキュリティについて

以下の認証を取得したGMOペイメントゲートウェイ社の決済システムを採用しています。

決済システムの認証

■ISMS 認証基準Ver.2.0
※情報セキュリティ管理のグローバルスタンダード基準とされる第三者認証基準

■国際規格ISO/IEC27001:2005(国内規格JIS Q27001:2006)
※情報セキュリティマネジメントシステムの国際・国内規格

カード情報の登録

カード情報入力時に「このカードを登録する」を選択して予約することで、カード情報の登録が可能です(最大5件)。
これにより次回以降の予約時にセキュリティコードの入力のみで予約ができます。

※弊社ではお客様のクレジットカード情報の保有せず、決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)から提供される履歴情報を利用します。

登録したカード情報の削除

登録したカード情報は、マイページで削除できます。
予約後に使用したカード情報を削除しても、ご請求やご返金には影響致しません。

PayPay決済

パソコンサイトの場合

アプリでお支払いの場合

  • ①スマートフォンアプリにて「スキャン支払い」をご選択後、画面上のQRコードをスキャンします。
  • ②スキャン後アプリページ下部の「支払う」ボタンを5分以内に押してください。

ウェブサイトでお支払いの場合

  • ①登録済みの携帯電話番号とパスワードをご入力ください。
  • ②SMSで届いた認証コードをご入力ください。(数字4ケタのみ入力)
  • ③ページ下部の「支払う」ボタンを5分以内に押してください。

スマートフォンサイトの場合

アプリでお支払いの場合

  • ①予約確認画面からPayPayアプリに遷移します。
  • ②スキャン後アプリページ下部の「支払う」ボタンを5分以内に押してください。

※ウェブサイトでログインし決済をしていただく場合もございます。

※5分以内に支払うボタンを押さない場合、予約は完了しません。再度初めから予約手続きをお願いいたします。

コンビニエンスストア決済

コンビニエンスストア決済方法

ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア、ミニストップ、セイコーマート各店にてお支払いいただけます。お支払い方法は各社異なりますので、下記の手順をご確認ください。
※支払い期限があります。詳しくは、予約画面・メール『予約受付確認書』メール、マイページにてご覧ください

お支払期限

コンビニエンスストア決済には、支払い期限があります。
お支払期限は、ご予約いただいた日からご乗車までの日数をもとに決定されます。

便コードがZ・X・JRから始まるバス

便によって異なります。予約画面にてご確認くださいませ。

その他のバス

  • 出発日前日から起算して8日前までに予約 ⇒ 予約日を含めて3日目の23時まで
  • 出発日前日から起算して7~前日に予約 ⇒ 予約日の翌日23時まで
  • 出発日当日に予約 ⇒ 当日23時まで

※当日に、23時以前に出発するバスを予約した場合は、出発時間までにお支払いください。

支払い期限を過ぎてしまった場合

お支払い期限を過ぎますと、自動的にご予約はキャンセルされ、【入金期限切れ】メールを送付します。
この場合は、あらためてご予約の取り直しをしていただくことになります。ただし、その時点で空席がなければご予約いただけません。ご了承ください。

各コンビニエンスストアでの決済方法

ローソン・ミニストップ

ファミリーマート

ATM(ペイジー)

デイリーヤマザキ

セイコーマート

返金について

クレジットカード決済の場合

クレジットカードを通じての返金処理となります。
なお、決済完了後から返金処理までの間にクレジットカード会社の締め日を挟んだ場合は、先に全額のご請求があがり、翌月以降のご利用分として返金処理がなされます。
「キャンセルをしたのに全額の請求があがっている」という場合は、翌月以降の請求書を待ってご確認くださいますよう、お願いいたします。

PayPay決済の場合

PayPayアプリを通じての返金処理となります。
予約キャンセル後、残高履歴にて即日反映されますのでご確認ください。

コンビニエンスストア決済の場合

「振込返金」もしくは「コンビニ(ローソン)で現金受け取り」のいずれかでのご返金となります(返金手数料440円 ※2020年7月1日改定)。

マイページの予約一覧もしくはキャンセル後にお届けするメールから、返金サービスサイト(ウェルネット株式会社提供)にアクセス後、オンライン上で返金手続きをお願いいたします。
※返金サービスサイトへログイン時に、予約者様宛にメールでお送りしているID・パスワードが必要となります。
※高速バスドットコムへログインするID・パスワードとは異なります。

領収書について

マイページから発行

領収書の発行はマイページにて、ご入金後から可能です。
★2020/12/15よりマイページ上での再発行が可能となりました。

  • 1.マイページのご予約履歴一覧にて、『領収書を発行する』ボタンをクリック
  • 2.領収書の宛名入力欄に宛名を入力
  • 3.『領収書発行(プレビュー)する』ボタンをクリックし、サンプルをダウンロード
  • 4.サンプルが問題なければ、『領収書をダウンロードする』ボタンを押し、領収書をダウンロード(プレビューから印刷も可能です。)
会員登録をされている方 ゲスト予約の方

■推奨環境について

領収書発行機能を安全にご利用いただくためには、下記ブラウザを推奨いたします。

  • ・Microsoft Edge
  • ・Firefox
  • ・Google Chrome ※Windowsストアアプリ版を除く

その他のブラウザについては正常に表示されない、または意図しない表示となることがございます。

ご注意

※ひとつの予約の総額を分割したり、複数の予約の総額を合算して表示することはできません。

※Web表示を印刷した帳票を、経理精算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。

但し書きのご指定をご希望の場合

下記必要事項をinfo@kosokubus.comへメールにてお送りください。
PDF形式で発行し、メールにてお送りいたします。

  • 1.予約番号
  • 2.お名前
  • 3.領収書宛名
  • 4.但し書き
ご不明な点は下記までお問い合わせください
高速バスドットコムセンター
チャット(オペレーターにつなぐ)
メールでのお問い合わせはこちら
・電話でのお問い合わせ:TEL/0570-048-983

月曜~土曜…10:00-18:00 ※日・祝休業
※ご予約済のお客様は、101*******の10桁の予約番号をお伝えください。

メールでのお問い合わせ

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2営業日以内に担当の者より連絡がない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡の程、宜しくお願い致します。