お客様の声、口コミまとめ
高速バスは、そのコストパフォーマンスや独特な旅行体験から、多くの旅行者やビジネスマンに選ばれています。そんな高速バスに関する体験を共有できる高速バスの口コミまとめページをリリースしました。
ネット上で商品を購入する際に、口コミを重視して商品の購入を検討される方は約55%にも上り、その中で高速バスドットコムのメインターゲット層である10代～30代では約80%の方が、口コミを重視するという調査結果があります。
高速バスドットコムでは高速バスにご乗車いただいたお客様や、当サイトをご利用いただいたお客様からの率直なご意見をお伺いし、 これから高速バスの利用を検討されているお客様へも、実際にご利用されたお客様からの声を開示することで、ご予約時の検討材料に是非ご活用ください！
新着口コミ
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コンセントをスマホ用にしてください。案内が丁寧すぎませんか⁉️簡潔にしても良いのでは❓提案です
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男性50代
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山陽道トンネル火事通行止のため龍野西⇒備前を国道へ迂回。それでも岡山には定時５時に着けた。無理に飛ばしたわけではなく休憩時間の調整など、さすがプロと久しぶりに感心した。ちなみにO社は会社方針で挽回はしません、で休憩もそのままなので単純に４０分遅れでした。自分は武井観光を応援します。
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事故しての対応が悪く、4時間も到着が遅れた。初期対応が、ちゃんとしていれば、4時間も遅れなかったと思う。会社として、乗客に対して、何かしらの対応が必要と思いますがいかがですか？
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安全運転の徹底をお願い致します。急発進、急ブレーキの頻度が多いように思われます。
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1時間以上の遅れが出るのが前日から分かっているなら、事前に知らせるべきではないでしょうか。当日ならわかりますが高速道路の集中工事で遅れるのは前もってわかっているはずです。
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女性専用シートって書いてたので女性だけと思ってました。勘違いしやすいかもです。でも道中は時間通り安全運転してくださり良かったです。
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運転も言葉遣いも丁寧でした。3列独シート久々利用しました。やはり快適お値段以上でした
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早めに予約したのに別の人と間違えられて真ん中の席だった到着時間が遅れてて急いでるのは分かるけど間違いに気付いたならその時に案内した人に声をかけてほしい名前はフルネームで確認するべき安くてありがたいけど、なんだか腑に落ちません
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思ったより冷房が効いていて寒かったです。
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1番後ろでエンジン音とタイヤからの衝撃ありましたが、一人ひとりの場所が確保されていたこともあり快適に過ごせました。ありがとうございました。また利用します。
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新大阪の乗り場案内がわかりにくい
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前評判では席が狭いと拝見していましたが、そんなことはなく十分に不便なくに過ごす事が出来ました。また、利用したいと思います。自分の用意があったので私自身は困りませんでしたが、ブランケットの貸し出しが不可になっていたので事前に情報から『ブランケット貸し出し可能』の文字は削除しておいた方が良いかと思いました
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いつもありがとうございます。
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バスの座席指定が、予定時にできなくて不安
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安くて新宿バスタから乗り降り出来て便利だと思います
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座席は固かったが、快適に過ごせました。
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車両がグレードダウンしたという事で評価不能。
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初めて高速バスを利用して旅行しましたが、静かで遮光もしてあり体を休めることができました。もう少しリクライニングシートを倒したかったけれど 倒してない方が大半で倒しにくい雰囲気でした。朝イチ到着で充実した1日が過ごせました。ありがとうございました😊
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後方座席の客にリクライニングを倒す旨を伝えると身長を理由に拒否された。そこまで大きいように見えなかったので少しだけでも席を倒そうとした時には全力で足で抵抗された。運転手に席を移動したいと申し出ると広島で客が乗ってくるため出来ないとこれも拒否された。全く席を倒すことができたかったため一睡もできずに広島まで過ごすことになった。夏休み期間で席が埋まっているのかもしれないが、よくあるトラブルだと思うので、少し注意していただくなど両者が納得できるよう努力してもらいたい。夜行バスの利用はよくするが、このような客に会ったこともこのような対応をされたことも初めてだった。
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いつもありがとうございます。
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夜行バスの為次の停車場まで間があく時は消灯をして頂けると良かったです。運転手さんによっては消してくれますが
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いつもありがとうございます。
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遅延するのは仕方がないけれど、到着予定時間前にその旨のアナウンスをして欲しかった。(どう言う状況かわからなくて30分以上やきもきした。)途中で降車される方がいらっしゃるからシートを一度起こしてくださいというアナウンスが欲しかった。(フルリクライニングされたままで身の回りの確認をするのはかなり大変で、何度も目視確認した。)他社のバスでは見かけられるビニール袋の常設をして欲しい。(こまごまとしたものを纏めるのに便利なので)
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15分も遅れて来て心配してたのに謝罪の一言もないのはどうかと思います。来るかわからない、ちゃんと予約できてないかも、などの心配をさせるようでは困る人も多いのでは。ましてや、遅くなった謝罪もなければ気分もすごく悪いです。
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車中 設定温度が２４度は深夜便では低すぎ。まるで冷蔵庫の中にいさせられたみたいでした。運転手さん、自分のしゃべりに酔ってるようで 何を言ってるか聞き取れなかった。最後の休憩出発時間が4:00だったがその少し前の時間から同僚なのか誰かとドア前で話し始め青木の車庫への行き方、車庫のバスの折り返りの難しさなどの話しに盛り上がり予定時間を多少オーバーは(笑)ですがそれからカーテンを閉められて出発まで15分位動かず。すぐ出発してれば予定時刻に間に合ったと思うよ。
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通路が思ったよりせまかった。コンセントあるけど、急速充電に対応して無いので、結局充電出来なかったので、説明があると良かった。
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8月24日乗車。いつも安価安全で大変助かっております。但し、今回は前日にWi-Fi設備が故障したとの事で、長時間移動で利用できず、大変困りました。しかもその事について、こちらから聞かないと教えて貰えない事について、大変残念でした。（アナウンスなし。私の携帯の故障かもと思い、運転手に聞くと説明あり。しかも笑いながら、説明された。謝罪も特にない）Wi-Fi設備ありも含めて、このバスを利用しているので、今後このような事が無いようにして欲しいです。宜しくお願い致します。
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無事、青森に到着出来ました。ありがとうございました。機会あれば、また利用させていただきます。＼(^o^)／
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以前他の夜行バスの際、、前の人のリライニングが間近まで来てて不快でした。今回はアナウンスもあり、前の方も女性だったのでそんなこともなく、ゆっくり寝れました。ありがとうございます。
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リーズナブルで快適に目的地まで行くことができ有り難い限りです。ドライバーの方の運転・応対も丁寧・親切で安心して道中を楽しむことができ感謝しております。
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外人の家族の小さい子供がうるさい。運転手も注意しない。 右前のオタクは周りを見れないのかスマホの画面が明るく、迷惑でした。運転手の運転も荒く終始酔って吐きそうです。八王子近いので予約しましたが一生利用しません。最悪でした。
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一人旅で窓際の席でしたが、通路側にお客さんがいて、夜中にトイレに行きたくても、通路に出れなくて、難儀しました。
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バスを待ってる間冷房をつけずに待たされたのでらこのご時世にそんなことをするバス会社があるとは思いませんでした。次は使えるのを控えようと思います。
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くそボソボソした声で何か言いましたが、何を言ったかわかりませんでした。降りるバス停になっても止まらずすぎてしまいました。降ろしてくださいと言うと「過ぎましたよ！！！」と言われました。後から確認すると降車ボタンを押さねば止まらない仕組みなんですね。こちらのバスは何回も利用したことありましたが、このようなことは初めてで少し驚いています。同じバス停では私以外にも数人降りられていました。ということは私以外にも数人降車ボタンの意味が伝わっていないという事です。降車の仕組みのお知らせの仕方について親切だとなお満足です。安くて嬉しいですが、ちょっと残念でした。あのまま言わなかったらどうなっていたのかこわいです。
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最初からリクライニングが少しされておりその状態で快適だった。他のバス会社と違いアイマスクがないと寝づらいと感じたが持ち合わせていたので問題なかった。また、ブランケットの貸し出しがあると良いと思った
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出発ギリギリ日で申込した時点で20席以上空席余裕が有るから選んだバスだったのに当日ぎちぎちだったのが驚き。なら違うバスにしたのに…。更新されてなかったからなのか又は乗車率低いバス同士で纏められたのでしょうか？ちょっと。。。でした
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冷房が効きすぎて、あまりの寒さで目が覚めてしまい体調が悪くなってしまいました。ほぼ満席だったので気をきかせて強冷房にしたのでしょうが、慎重に配慮してしていただければと思います。
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乗務員さんが丁寧！バス旅に全く問題なし。
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途中乗車駅だったので予約した座席に既に人が座っていました(間違えて座っていた人がいた)が、運転手さんが直ぐに対応してくださいました。ありがとうございました。リクライニングは寝るのには十分な角度まで倒れるのでとても良かったですが、途中乗車だったので前後の方が最大限までリクライニングを倒されていて、座りにくかったです。寝るタイミングは様々なので難しいとは思いますが、消灯の時に倒す、後ろの方が来てから倒す等対策して頂けたらと思いました。
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評価なし 乗車する時間を1時間間違えてました。がっかりです。
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伊香保温泉から利用しました。電車より大変リーズナブルで利用して良かったです。集合の予定時刻よりだいぶ過ぎていたので、集合場所が間違ってるのか心配になりました。それ以外は大変快適な旅でした。お世話になりました。
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設備や運転は何も問題なかったですが、周りの席の利用者がマナー悪くて、あまり快適に休める状態ではありませんでした。
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到着するの予定時刻より遅すぎ、それなら無駄な休憩せずにさっさと現地まで行ってくれないと困る。予定があったのに迷惑
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台風6号の影響による豪雨で東名高速が静岡県内で通行止めのため、迂回運行となり3.5時間も遅延したが、新幹線も運休の中で名古屋まで移動ができて有り難かった。運転者さん、ありがとうございました。
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台風７号の影響で本来乗る予定の便が運休になって、急遽予約を入れました。何とか取れて良かったです。
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バスの降車場所が駅からだいぶ離れているのが、少し気になります。
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座席のシートが少し匂いました(汗臭い感じの）
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台風の中おつかれ様でした。神戸で乗り換え予定だったのですが、次のバスの時間に間に合わず、代替案を探しているところです。法令のことを知らなくて申し訳なかったのですが、教えてくれると嬉しかったです。何とか次のバスを探します。またよろしくお願いします。
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昼間の高速バスは景色も見えて、運転手さんの安全な運転技術も見えるので、とても安心できて、楽しかったです。予定より早くつけるのは常磐道経由だからでしょうか。往復とも常磐道経由だったのでわかりませんが、事故などなければ早いのかもしれませんね。きちんとお礼を言えませんでしたが、ホントにありがとうございました。また利用したいと思います。
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乗車場所をいつも高知駅にするので今回もそうだと思って待っていて。時間ギリギリまで違うことに気が付かなかった。知らない場所の予約で、何故違って予約したのかわからない。が親切な対応で、いつもの河内駅で待ってるように言われ無事乗れた。本当に感謝です。
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快適でした。
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久しぶりに使わせていただきました。快適に移動できましたが、空いている席があれば移らせて欲しかったと思いました。
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シートがゆったりしていて快適でした。
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かなり運転が荒く、長距離の夜行便に補助席がある車両を利用するのは有事の際に危険だと思われます。行きも帰りもですが、wifiについての案内がなく、行きはパスワードがわからず使えず、帰りはパスワードは貼り出されていましたが、wifiが起動されていなかったようで、全く利用できませんでした。付加設備というのは構いませんが、使用可能と言っていて使えないのは問題があり、運賃の一部を返金いただきたいです。帰りの便については情報を貼り出していたにも関わらず使えないと言うのは問題です。運転手の方の自分の都合で止まることもあるという説明は言葉が不適切で問題があります。他の方と違い休憩停車後に客席を覗くこともなく、運行管理に問題があると感じました。
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定刻通りにこないのどゆことですか？30分待ちは返金レベル、、
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一番後ろのＡ席だったので、空調がうまく調整できませんでした。
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２席しか無い良い席に座りましたが、これはランダムなんでしょうか？席が選べると良いなと思いました
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とても安全運転で快適でした。茨城かな、道路の悪さで目が覚めました。深夜便は運転手さんと話す機会もなく、お礼を伝えられませんでしたが、ホントにありがとうございました。また利用したいと思います。
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前の席の外人家族の子供が走行中ずっと通路で飛び跳ねたり騒いでいた。走行中なので危ないし注意喚起アナウンスなど流して欲しかった。結果、飛び跳ねたりして、はしゃぎ過ぎた子供が通路に向かって嘔吐し椅子や床に吐瀉物を撒き散らし、後ろの私の足まで飛んできたので洋服にも付き 到着後すぐ予定があったので着替えをする暇もなくずっと気分が悪かった。全て子どものする事だから、相手が言葉の通じない外人だったから仕方ないで済ますならそこまでですが。。
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途中まで完全消灯がなされませんでした。休憩の後にやっと完全消灯になりましたが、それも4時頃だったため、それまで寝つけませんでした。また、休憩の際には僅かな明かりではなく完全に電気をつけられました。毎回利用しているだけに、いつもとの違いが目立ちました。
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無事に送り届けていただきありがとうございました。できれば、到着が遅くなって大丈夫なので途中休憩の時間を15分ほどに増やしていただけると完璧です。
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2回の休憩は15〜20分あると嬉しいです
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3列1シートのバストのことで予約したが、4列1シートだった。車両幅の関係で私が座った席のシートのみ隣との間に肘掛けがない席だった。またシートベルトも止めることができず、乗車中不安だった。値段は他社に比べて安かったし、運転手さんの対応は良かった。
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到着が1時間半以上遅れたのに謝罪なし。またこの一つ前の便を当日に予約したのに、紙に反映されてないから予約できてないと意味のわからないことを言われ乗せてもらえず。携帯の画面を見せても紙に反映されてない、紙の予約表があれば乗れるそれか現金払えと言われた。もう先に支払い済みなので現金の用意もないし出発時間が過ぎていたのでキャンセルもできず。2回分払って後の便に乗ったのに1時間半も到着が遅れるのは舐めてませんか？？もう怒り通り越して呆れます。
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座席に持参の低反発クッションを忘れ物してしまいました。保管されていたら取りに伺いたいのですが…。快適な旅行だったので最後に心残りとなってしまいました。
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真ん中の列にも仕切りカーテンを着けて欲しい。そばにいた方が寝ぼけたのか痴呆なのか肩を揺さぶって話しかけてきた。私以外にも同じようにしていてみな驚いていた。その方と同じグループなのか、休憩の度に明るくなるからか通常の音量で会話をする人がいて困った。どちらも老人だったので、誰も注意しずらかった。
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2時間半以上も遅延しての目的地到着。乗車側は遅刻でバスを逃したら返金されないというのに、2時間半の遅延到着は何も保証なし。どうかしている。
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休憩もゆったり取っていただいていたので快適に過ごせました。また利用したいと思います。
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このサイトがおかしかった、乗車票をダウンロード出来ないので危うく乗れなくなった
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乗客員がパーキングに下りられる回数を増やして欲しい。途中で飲み物がなくなって困りました。
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もうちょいパックプランがあって欲しい
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いつもありがとうございます。
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乗務員さんはとても良かったです！でも、バスの到着時刻が15~20分遅れたことでその後の予定に間に合わなくて潰れてしまいました。会社や乗務員さんが悪いわけではないのですが、今回はそこが残念でした。
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年寄りにも簡単に出来るチケットの買い方をお願いします❗️
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専門家じゃないので、感染症対策の評価はわかりません。快適さが低いのは新幹線と比べると、バスのシートはどれも堅いのですが、スペース的に、しょうがない部分なので特に不満はないです。（何かしら改善されるととても有難いです）料金も安いし運転も荒くないので、気に入っています。
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乗務員のアナウンスがうるさすぎてリラックスできません。ほんとにうるさいです。乗車して30分間ほんとにずっと喋りっぱなしです。言わなくてもいいことをずっと。ほんとにうるさいです。限度を分かって喋っていただきたいです。しかも流暢なアナウンスではなく、途切れ途切れの下手くそなアナウンスを30分もずっと。
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名古屋駅にて下車しました。荷物を降ろす際、車内機器トラブル(フッドレストの不調)について触れさせていただいたが、お詫び等無し。結果的には「レバーの誤り(車内座席に空のレバーがある)」とのことでした。それについてはお詫びしたいのですが、非常に紛らわしかったです。本題となりますが、下車の時点で上記問い合わせした時点で「面倒な事言われた」というのがありありと伝わる態度で、問題確認のことについて待たせることにも不自由させた事についても詫びる様子が一切なく、大変不愉快でした。
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充電コンセントが無い。名古屋駅着が、いつものWillerより15分ほど遅い。ハズレのバスでした。
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車内放送では後ろのお客様に迷惑かけないようとおっしゃっていたのに、前の男性が無言でシートを倒してきて、私は足が挟まり身動きがとれず前の席の白髪頭の頭部が目の前にあり大変不愉快でした。夜行バスは何度かつかってますがこんな最悪な夜行バスは初めてです。朝になるとカーテン全開にしているし、本当に東京から大阪まで両足挟まれ身動きとれず前が男性だったので一度行ったのですが何度もドンドンさせられ、初めて夜行バスで恐怖を覚えました。今後この会社のバスは避けたいと思います。本当に今までで1番最悪でした。
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高速バスは初めてで心配もありましたが、3列シートでとても快適でした！なにより乗車代金がお得でした！また旅行の機会があれば利用したいと思います！
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夜行バスの冷房が寒く、旅行当日の午前中体調不良になった。バス乗っている際も不安があり寝ることもあまりできなかった。初めて夜行バスというものを乗りましたが少々不安が残った。
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まとめ
高速バスドットコムの口コミは、旅行や出張の際などの利用シーンに合わせてより良い選択をするための情報源です。こちらの口コミを活用し、快適で安心な旅を計画していただけるよう活用していただければ幸いです。高速バスの口コミを利用してあなたのバス旅を新たな視点で見直してみましょう。
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