男性60代
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琴バスステーション鳴門の女性職員は「接客マナー」を教育した方がいいですね。口のきき方がなっていません。それと、おそらく山間部に入った時だと思うのですが、社内の温度が下がって寒さで起きてしまいます。乗用車のような「フルオート」とはいかないでしょうけれども、山間部に入ったら少し設定温度を調整していただけるとありがたいです。
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運転が雑でした。また、25分も遅れてきたのに謝罪の一言もなく不快な気持ちになりました。
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30年ぶりの夜行バス利用です。Wi-FiやUSBなどはありがたかったです。もう少しリクライニングシートが倒せて、足元に余裕があるともっとよかったです。徳島ー新宿の10時間は老体には堪えました。
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バス停に30分遅れで到着して、その後、室津PAでトラックとの接触事故を起こして１時間～１時間半ほど最終目的地への到着が遅れた。
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途中休憩等もなかったので気付きようがなく仕方ないのですが、後ろの座席でスピーカーで動画を見られていたり、座席の背面と座面の間に足を差し込まれていたりと大変不快な思いをしました。おそらく海外の方だと思うのですが、なにか海外の方でもわかるようなアナウンスや注意書きがあるとよいと思いました。
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乗車時に、スマホの画面がうまく出せず、名前で申告しましたが、運転手さんの対応がとても冷たくて、予約した座席番号が間違ってなければいいですよ！と言われて、私のために時間をとらせてしまってる申し訳なさで焦りもあり、なかなか雨の中、画面が出せなくて。。。でも、画面がなかなか出せないんですと、運転手さんに告げても、あなたの座席の番号があっているなら良いですよと、なかなか誘導してくれず、名前で予約は入っていて座席は確保されていますよね？と確認すると、はい。とおっしゃいますがなかなか乗車できませんでした。もちろん、チケット表示はこちらのマナーかもしれませんが、前日乗車確認の、メールを見せながら名前を伝えているにも関わらずすごく不愉快な対応でした。バスの運転手さんも接客では無いのでしょうか？とても楽しいイベントの前に気分が悪く残念でした。
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帰り淡路大渋滞で２時間弱の遅延でしたが大阪駅終電間に合わせていただき助かりました 運転手さんありがとうございました
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とても快適に車中で過ごせました。Wi-Fiが途中で中断してしまうのが残念でした。
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