男性40代
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不慣れで予約情報をスマホに表示出来なくて困ったところ。持参していた運転免許証で本人確認として乗車させてもらいました。安藤致しました。ありがとうございました。
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４列シートの場合、できるだけ男女別になるようお願いします。
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工事で渋滞がありましたが休憩もうまく設定していただいて快適でした。
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カップホルダーが浅すぎて倒れる
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いつも3列シートでカーテンがあるのに、ないならもう少し値段を下げて欲しかった。
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女性専用車なので安心して乗れました！
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普通電車との連携が悪いので、今後改善されると嬉しい（下り線の甲府着が21:25）
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人気の大阪神戸便 運転手さんはお疲れなのか始終不快そうでした。休ませて上げて下さい
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初めて利用しました。乗場迄結構遠く分かりにくかったので、時間に余裕持ち移動しないと乗れない可能性ありそうだと思いました。同性が隣でカーテン仕切り・ミネラルウォーター・USB充電付は大変助かりました。コンセントタイプの充電でしたら複数繋げるので更に嬉しかったです。
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トイレ休憩の際一旦下車しますので、バスの車番を案内いただける幸いです。
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フリーWiFiがなかったのが不便だった
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２度目の利用でしたが、今回到着も早く助かりました。休憩もちょくちょくあり良かったです
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今まで色んなバスに乗りましたが、はじめてアンケートに回答しようと思わせられるほど、不満点が多かったです。他の利用者に見える形の“レビュー”だったら、記したいことは山ほどあります。
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見放さずに待ってくれたことに感謝している。
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とても快適でしたまた利用したいと思います
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USBではなくコンセントの差し込み口だったこと以外は快適に過ごせました。
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評価なし 車内アナウンスが長すぎてうるさいです。あとアイマスクをして耳栓までしてる人をわざわざ起こす必要はどこにあるのですか？こんなに長い車内アナウンスやいきなり寝てる所起こされたのは他のバス会社では一度もありません。
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もう少し安くなったらなお良いいつもありがとうございます
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運転手さんはとてもいい方でした。渋滞の中、長距離運転お疲れさまでした。営業所の方は最低です。12/31に国分寺に届いているマフラーをこの便に乗せてくれたら良かったのに、規則だから国分寺に取りに来るまたは着払いでの発送と言われました。融通がきかない、頭が固い方なんでしょうね。今思い出しても腹が立ちます。
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アナウンスでシートを倒すマナー等の説明が一切、無かった。無神経な方もたまにいらっしやるので、内容を省かずにやってほしいです。
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ブランケットが付いてあるとあったけれど無かった、、。嘘の内容を載せてます。最低なバスです、、。
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到着時間の遅れは、仕方ないと思いますが６時着が６時半になるとは思ってませんでした。
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名古屋での事故渋滞で遅延したのは仕方ないとして、遅れているなら5時代の途中休憩は不要なのでは？車内にトイレも有るし。6時に着くからこちらのバスを利用させて頂いてるのに急いで欲しい。おまけに京都で料金所のバーと接触して警察を呼んで…更に遅延。到着時間が読めないので仕方なく京都で下車してJRに乗りましたが、その分の代金などは補償されないのでしょうか？明らかにそちらの運転ミスの事故ですよね？その後どうなったのかは分かりませんが、何らかの謝罪がほしかったです。
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前の席の方がシートを最大限にいきなり倒したり降車時にお願いしてから起こすなど、ちょっと不快でした。窓側の席で寒かったです。
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足置きがない方が足が伸ばしやすくリラックス出来た。
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隣の席の外国人がキャリーケース並みに大きな紙袋を持って乗車してきて、足元に置こうとしたので困りました。乗る前の荷物預かり担当の人はなんで声をかけなかったのでしょうか疑問です。トラブルになりかねないので大きな荷物の持ち込みは念入りに確認して欲しいものです。
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安全運転でした。椅子が合いませんでした
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直前でしたがありがとうございました。
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ありがとうございました！運転手さんのご対応も丁寧で、休憩も各３０分あったので、ゆっくりできました。フットレストやクッション、枕もちょうど良く（身長１５７センチです）、快適に移動することができました！終始大満足です☆
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乗車中、トイレに１回も行かなかった(窓側)。隣の通路側の人間が「気を遣える」人間の様な気がしなかったからだ。はっきり言って、４列の場合だと窓側の方が辛い。俺も事前にトイレには行っていたから良かったものの、トイレが必要な人もいる。ＳＡで停める事に車内灯を点灯させ、起こした方が良いと思った。配慮だね。配慮の部分が欲しかった。眠るのを優先するのも分かるが、長距離の場合は窓側のトイレ問題の方が深刻だ。
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運転が雑でした。また、25分も遅れてきたのに謝罪の一言もなく不快な気持ちになりました。
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4列だがワイドシートで座り心地は良い。所要時間を短くする為かSAなのにレストラン土産物屋から遠い所に停めるので買い物は出来ない。
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早く着きすぎて降りれなかった京都まで行く羽目になった
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ちょっと狭かったけれど、一番前で前の人がシートを倒すことなかったから良かった。
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暑い
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カーテン、足置き場が欲しい。前の間隔とが狭い。休憩時のライトが明るい。
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リクライニングを倒すレバーがわからなかった
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何度もいろんな深夜バス会社を利用していますがこちらほどサービス充実なバス会社さんは初めてでした。・腰あて用？の低反発のクッション・500mlミネラルウォーター・フェイスマスク？・厚手大判のタオルケット2枚狭さはどのバス会社もたぶんそんな差はないかと思いますが自分は快適に過ごせました。ぜひまた利用したいです。長時間の運転ありがとうございました。
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USBを指す場所がつぶれてさせなかった。暖房が暑かった。
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予約時「充電」のマークがなかったけど、運良くコンセント付きの車両で良かった。安全運転で乗り心地も良かったです。
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開放休憩が1回しか無くてせめてあと1回ぐらい増やして欲しいです。バス車内にトイレの設備ありますが、車内狭くて正直移動しにくいです。バスも予定している時刻より大幅に早着しているので、休憩追加してもらえると嬉しいです。
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たまにWi-Fiがない時がありますね。今回は小松の辺りでしばらくありませんでした。
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女性安心でお隣女性でしたが通路挟んで隣も後ろも男性後ろの男性の手が夜中に頭に辺り目覚めましたわざとなのか寝ぼけただけなのか女性は後部のシートに固めてほしいです
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評価なし
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車内は快適でしたが、USBコードを使おうとしたら刺す場所が破損していて使えませんでした。可能なら点検して取り替えた方が良いかと思います。
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女性を後方にまとめてくださっていて安心でした。
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せめて朝は窓のカーテンを開けさせてほしいですいつもありがとうございます
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一人利用でしたが、一人の時は3列車両が隣りを気にせず良いです。便数も比較的あり、快適でしたが、真ん中席にもカーテンがあっても良いかと思います。
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池袋から乗って大阪でおりました。自分が通路側席でしたが、東京から乗って京都で降りる方が自分の隣、窓側の席でした。…なんで、自分より後から乗って先に降りる人が窓側？逆なら、隣の方が自分にことわりをいれず発着場所でもサービスエリアでも乗り降りできて、自分もその方が席を離れるたびに起こされなくてすんだのに
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ぎりぎりまで待っていただきありがとうございました…。
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終始安全運転で安心して過ごせました。
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ありがとうございました！新幹線の半額、という価値にいろんなものが含まれているかもですね。帰りはギリなので新幹線です
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時間がすごくオーバーするので利用して後悔しました
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4列シートでしたが空いていたので快適に利用できました。またドライバーさんの運転の安心感や、臨機応変な対応をしていただいて感謝です。
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基本快適でした。また利用させていただきます。
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WiFiなし。夜行便につき発車後10分ほどで消灯。出発から約１時間後に最初の休憩（停車）。シートは清潔だが、新品のプラ製品のような独特の匂いが若干気になった。
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ずっとうるさかつた
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中列の一番前(1B)でしたがあそこは座席として使用すべきではないと思いました。2時間おきに休憩をする事で人の往来が激しく、かつ狭い車内のため人にぶつかられその度起こされた事で全く寝られませんでした。そして何より狭いです。安全の為前に衝立のようなものが設置されてましたが、そのせいで足を、休める事が出来ませんでした。その日は1人ノーショーの方がいらっしゃったのですが申し出したらその人が座る予定だった座席に変えてもらえたりしたのでしょうか？今後独立型3列シートで1Bが割り当てられる可能性を考えると、もう夜行バスは利用しないと思います。
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バス内の空調が暑かった。座席が3列の割に狭かった
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座席が選べると尚良というところでしょうか。
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評価なし バスが20分も延着し、複数のバスが発着する乗り場で、初めての利用で不安がつのり、やっと到着し運転手に確認するも「遅れてるんですっ」更に「乗車票っ」とイライラ口調と表情で言われた。延着メール等の連絡が欲しかった。車内アナウンスも声が小さく聞こえなかった。
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コンセント差し込み口あり。座席の後頭部に「さくら高速バス」表記。窓際のカーテンはぴっちり閉まっている訳ではなく、すき間から外の光が漏れることも。休憩は３回ほどあり、夜行の移動手段としてはおおむね快適です。
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1018345124の予約番号のアンケートに間違えて入れました。すみません。席が空いたら、お連れ様と一緒にすわりますか？と声掛けてくれました。渋滞回避の神ルートのおかげで定刻着！いつも気持ちよくのってます。
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添乗員の方の態度も良かったし親切に対応してくれたので良かったですまた利用したいと思います
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遅延が酷すぎる。混んだ時の迂回ルートも準備すべきです。
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熱中症対策とのことでB席のカーテンが使えないようになっており納得出来なかった。また運転手のアナウンスが私事であったりとにかく話が長く不快でしかなかった。
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バス停に30分遅れで到着して、その後、室津PAでトラックとの接触事故を起こして１時間～１時間半ほど最終目的地への到着が遅れた。
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お得に安全に移動できて感謝してます。
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途中休憩等もなかったので気付きようがなく仕方ないのですが、後ろの座席でスピーカーで動画を見られていたり、座席の背面と座面の間に足を差し込まれていたりと大変不快な思いをしました。おそらく海外の方だと思うのですが、なにか海外の方でもわかるようなアナウンスや注意書きがあるとよいと思いました。
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まだ新車同様のバスでとても快適でした。しっかり熟睡できました、ありがとうございました。
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寒かったのですが、ブランケットサービスの有無が未確認で言えませんでした
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発車場所がいろいろありすぎて分かりにくい
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コスパとしてはもうちょっと、安価になると嬉しい。
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乗車時に、スマホの画面がうまく出せず、名前で申告しましたが、運転手さんの対応がとても冷たくて、予約した座席番号が間違ってなければいいですよ！と言われて、私のために時間をとらせてしまってる申し訳なさで焦りもあり、なかなか雨の中、画面が出せなくて。。。でも、画面がなかなか出せないんですと、運転手さんに告げても、あなたの座席の番号があっているなら良いですよと、なかなか誘導してくれず、名前で予約は入っていて座席は確保されていますよね？と確認すると、はい。とおっしゃいますがなかなか乗車できませんでした。もちろん、チケット表示はこちらのマナーかもしれませんが、前日乗車確認の、メールを見せながら名前を伝えているにも関わらずすごく不愉快な対応でした。バスの運転手さんも接客では無いのでしょうか？とても楽しいイベントの前に気分が悪く残念でした。
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アナウンスが聞こえにくい。降車時に乗客は私ともうひとりでしたがバスターミナルではなく路上駐車のような雰囲気で停車し何のアナウンスも無く運転手さんが下車。車内に残された乗客2人で降りて良いのかしら？と話しながらドアから外を覗くとスーツケースが出されていました。無言で降りて行かれた事にビックリしました。また、途中事故渋滞があり運転手さんは大変だった事だと思います。気が焦るのも理解致しますがブレーキと発進がこたえて高速バスで初めて酔いました。
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早期の予約時に座席指定を切望します。前回利用時は中央の列だった為、休憩ごとに出入りする他の乗客が、両サイド共にガンガンぶつかってき、睡眠の邪魔をされた事が非常に不愉快でストレスでした。また、バスの停車の際、車体の中央を走る天井灯がいちいち明るく灯ることも、中央ラインにとって不満足の対象でした。
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車内の電源設備（USB）の不具合（相性）のせいか、充電可のランプ（緑色）が点灯していたにもかかわらず、携帯電話の充電ができませんでした。何度か試みたのですがうまくいかず、運転中のドライバーの方を煩わせることは避けたいと考え、結局は諦めました。おそらくですがUSBコネクタではなく普通のコンセントタイプであれば、トラブルなく充電できたのではと思った次第です。ご検討願います。
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USBが使えなかったです
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こちらの不注意で乗り遅れたのですが、チャットのオペレーターさんの迅速な対応のお陰で、時間に遅れることもなく、大切なお役目を終えることもでき、感謝しています。
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思いの外、空いていました。道中濃霧発生で、最前列中央席のため少々怖くも感じましたが、的確なドライバーの安全運転にプロの技、感心させてもらいました。
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安全運転で、ありがとうございました
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評価なし 雨が降っており、行き先の状況を運転手が知りたかったのか分かりませんが約30分間気象情報と交通状況を爆音で流していました。数分かなぁと思っていましたが30分ほどその状況で不快でしかありませんでした。その爆音もあり、隣接していた若い女の子も声が聞こえにくくヒートアップして大人げないですが久しぶりに不快な気持ちになりました。寝たい人、本を読みたい人、勉強したい人それぞれです。喋るなとは言いませんが周りの人の配慮もお考えください、とアナウンスしてほしいです。
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窓際利用、冷房が効きすぎだった。ブランケットなど有りましたが、車外出ての温度差を感じました。
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ほぼ満席で隣にも乗客がいたので快適とは言えませんでしたが、ブランケットがあり寒さを感じずに寝ることができました。
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携帯の充電が通路側はモバイルバッテリーでしたが、残量が無く充電する事が出来なくて着いてからナビが使えず非常に困った。どちらの席でも充電は出来る様にして欲しい
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帰り淡路大渋滞で２時間弱の遅延でしたが大阪駅終電間に合わせていただき助かりました 運転手さんありがとうございました
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スマホを充電できるコンセントやUSBを付けてほしい
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通路の間隔をもう少し広くしてほしいどす。
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とても快適に車中で過ごせました。Wi-Fiが途中で中断してしまうのが残念でした。
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快適な空間で良かったです。
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よかったです
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寒かったです。
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3列シートは思ったよりも窮屈。特に乗り降り。
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今まで高速バスを何度も利用していますが、びっくりするほど荒い運転で、バスに対して恐怖を感じてしまいましたので、はじめてレビューを書かせていただきます。栄から天王寺駅までの中で急ブレーキが20回くらい？、長めのクラクション3回鳴らしていました。怖すぎて全く寝れず、本当にただただ無事着くことだけを祈っていました。急ブレーキが踏まれるたび、他のお客さんもチラチラ前方を見られていたので私と同じ気持ちの方は多かったと思います。(前方見ると常に車間距離が近すぎていて、見てるのも怖かったです)さすがにこれは金額が安いからしょうがないという問題ではないと思います。
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高速走行中ブレーキが多くて怖かった。車内のアナウンスも良くなかった。スマホ充電器のコンセントも窓際のみで通路側にはなかったのが不便だった。今後、利用を見直そうと思ってます。色々、高速バス乗ってきましたが、ここまで酷いのは初めて
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降車時に席にスマホを落したのに気付かなかった。何とか、バス会社に連絡したら丁寧な対応していただきました。今後もこのバス会社を使いたいと思いました。
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ドライバーの態度が悪いのと、発車する時ガクガクするのが多いし、ブレーキも強くて怖い暑すぎるし過ごしづらかったら
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評価なし
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窓際を強く希望したのに通路側で大大大ストレス強いられた
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いつもと別会社の夜行バスの利用でした。休憩停車中、9列目以降の女子同士の会話がうるさ過ぎて、休憩停車の度に目が覚めて、全く眠れませんでした。4時半過ぎの停車では、発車後も話し続けるなどあり、本当にうるさかったです。乗車確認の見回りで会話に気付いたら、注意して欲しいです。食事の禁止もアナウンスにあったのに、お菓子を食べたりなどのルール違反もあり、とても残念でした。
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