Q QRコード(モバイル乗車票)や予約メールを削除・紛失してしまいました。再発行できますか?
A
マイページで、モバイル乗車票を再表示できます。予約受付確認書メールも、再送できます。
■モバイル乗車票を再表示する
マイページにログインし、予約詳細から表示します。
会員の方はIDとパスワード、ゲスト予約の方は予約番号と電話番号でログインできます。
■予約受付確認書メールを再送する
・マイページの予約詳細で、「予約確認メールを再送する」を押すと、登録のメールアドレスに届きます。
・メールアドレスが違うときは、「予約情報を変更する」でアドレスを直してから、再送してください。
・マイページに入れないときは、自動音声ガイダンス(0570-048-983)で「2」を押してください。登録の電話番号と10桁の予約番号を入力すると、登録のメールアドレスへ再送されます。24時間ご利用いただけます。
ご注意事項
・コンビニ決済の場合、モバイル乗車票は、入金完了の通知メールに添付されています。
■モバイル乗車票を再表示する
マイページにログインし、予約詳細から表示します。
会員の方はIDとパスワード、ゲスト予約の方は予約番号と電話番号でログインできます。
■予約受付確認書メールを再送する
・マイページの予約詳細で、「予約確認メールを再送する」を押すと、登録のメールアドレスに届きます。
・メールアドレスが違うときは、「予約情報を変更する」でアドレスを直してから、再送してください。
・マイページに入れないときは、自動音声ガイダンス(0570-048-983)で「2」を押してください。登録の電話番号と10桁の予約番号を入力すると、登録のメールアドレスへ再送されます。24時間ご利用いただけます。
ご注意事項
・コンビニ決済の場合、モバイル乗車票は、入金完了の通知メールに添付されています。
