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【予約受付確認書】・マイページをご確認ください
予約が完了すると同時に、ご登録いただいたメールアドレス宛に【予約受付確認書】メールが自動送信されます。
必ずご予約内容をご確認ください。
※【予約受付確認書】は当日、乗車時にお持ちいただく重要なメールです。
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マイページで確認いただけます
<会員予約の場合>
ご登録のID・パスワードでログインください。

<ゲスト予約の場合>
【ゲスト予約の方はこちら】から、予約番号とお電話番号でログインください。
■マイページログインページ(https://www.kosokubus.com/?page=login
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下記をお試しください
1.ID・パスワードを入力してもログインができない場合、下記のような可能性がございます。
 ・ログインID(メールアドレス)が全角文字で入力されている
 ⇒コピー&ペーストなどで正しくご入力ください

 ・IDやパスワードの前後、あるいは途中に空白スペースが入っている
 ⇒一見わからないので、入力欄にカーソルをあわせてご確認ください

 ・ID、パスワードが誤っている
 ⇒下記ID・パスワード照会機能をご利用の上、ご確認ください
 ■登録ID、およびパスワード確認画面(https://www.kosokubus.com/?page=reminder

 ・キャッシュが残っていて入れない
 ⇒キャッシュを削除して入り直すか、ブラウザを変えて立ち上げ直してください。
 
 ・ゲスト予約の可能性があります。
 ⇒ゲスト予約マイページより予約番号と電話番号でログインください。 

2.ID・パスワードが分からない
 ID・パスワード照会機能をご利用ください。
 【秘密の質問がわからない方】
 お電話・チャットボットで営業時間内にお問い合わせください。
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下記項目をご確認下さい
1.メールアドレスに誤りはございませんか。
 マイぺージにてご登録のアドレスをご確認ください。
 誤りがある場合は【予約情報を変更する】より、正しいメールアドレスをご登録ください。
 ご変更後【再送する】を押して下さい。

2.迷惑メール防止設定をしていませんか。
 迷惑メール防止設定の解除、もしくは『info@kosokubus.com』を指定受信設定をお願いします。
 設定後、【再送する】を押して下さい。
 ■マイページログインページ(https://www.kosokubus.com/?page=login

3.迷惑メールフォルダ等に受信されていませんか。
 迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合もあります。受信トレイ以外もご確認ください。

4.メールの受信容量に空きはございますか。
 容量にゆとりがない場合、受信されません。

5.メールの受信容量に空きはございますか。
 容量にゆとりがない場合、受信されません。

下記をご参照ください。
■高速バスドットコムの予約メールが届かないとき(https://www.kosokubus.com/?dir=sp&page=_mailguide
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印刷してご持参ください
予約受付確認書をモバイル端末でご提示いただけない場合は、印刷してご持参ください。
便名に【モバイル乗車票】【QRコード】の記載のある便は、必ず添付のPDFファイルを印刷してください。
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2営業日以内に担当の者より連絡がない場合は、お手数ではございますがお電話にてご連絡の程、宜しくお願い致します。