【予約受付確認書】・マイページをご確認ください
予約が完了すると同時に、ご登録いただいたメールアドレス宛に【予約受付確認書】メールが自動送信されます。
必ずご予約内容をご確認ください。
※【予約受付確認書】は当日、乗車時にお持ちいただく重要なメールです。

マイページで確認いただけます
＜会員予約の場合＞
ご登録のID・パスワードでログインください。

＜ゲスト予約の場合＞
【ゲスト予約の方はこちら】から、予約番号とお電話番号でログインください。
■マイページログインページ（https://www.kosokubus.com/?page=login）

下記をお試しください
1.ID・パスワードを入力してもログインができない場合、下記のような可能性がございます。
　・ログインID（メールアドレス）が全角文字で入力されている
　⇒コピー&ペーストなどで正しくご入力ください

　・IDやパスワードの前後、あるいは途中に空白スペースが入っている
　⇒一見わからないので、入力欄にカーソルをあわせてご確認ください

　・ID、パスワードが誤っている
　⇒下記ID・パスワード照会機能をご利用の上、ご確認ください
　■登録ID、およびパスワード確認画面（https://www.kosokubus.com/?page=reminder）

　・キャッシュが残っていて入れない
　⇒キャッシュを削除して入り直すか、ブラウザを変えて立ち上げ直してください。
　
　・ゲスト予約の可能性があります。
　⇒ゲスト予約マイページより予約番号と電話番号でログインください。　

2.ID・パスワードが分からない
　ID・パスワード照会機能をご利用ください。
　【秘密の質問がわからない方】
　お電話・チャットボットで営業時間内にお問い合わせください。

下記項目をご確認下さい
1.メールアドレスに誤りはございませんか。
　マイぺージにてご登録のアドレスをご確認ください。
　誤りがある場合は【予約情報を変更する】より、正しいメールアドレスをご登録ください。
　ご変更後【再送する】を押して下さい。

2.迷惑メール防止設定をしていませんか。
　迷惑メール防止設定の解除、もしくは『info@kosokubus.com』を指定受信設定をお願いします。
　設定後、【再送する】を押して下さい。
　■マイページログインページ（https://www.kosokubus.com/?page=login）

3.迷惑メールフォルダ等に受信されていませんか。
　迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合もあります。受信トレイ以外もご確認ください。

4.メールの受信容量に空きはございますか。
　容量にゆとりがない場合、受信されません。

5.メールの受信容量に空きはございますか。
　容量にゆとりがない場合、受信されません。

下記をご参照ください。
■高速バスドットコムの予約メールが届かないとき（https://www.kosokubus.com/?dir=sp&page=_mailguide）

印刷してご持参ください
予約受付確認書をモバイル端末でご提示いただけない場合は、印刷してご持参ください。
便名に【モバイル乗車票】【QRコード】の記載のある便は、必ず添付のPDFファイルを印刷してください。