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定刻前に目的地に到着すれば良いのか。大宮駅前から乗車したら前席の人がリクライニング全開で座れなくて大変で、声掛けしたら消灯後にまた全倒し、狭すぎて大変でした。行きの運転手さんは配慮あるアナウンスをされていたので、違いすぎる。今回の運転手さんは全くアナウンスなし。目的地に到着のアナウンスも５分前で、不快でした。何度も利用している中で1番悪かった。
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女性50代
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東北道が事故で渋滞なので常磐道走るって案内は先に言っていただいてくれたので良かった。前回何のオペレーションもなしに常磐道走ってたから。ただ、サービスエリアで小さいのは使わないで欲しい。観光旅行じゃないから、サービスエリア目的で休憩取るわけじゃないのはわかるけど。1回目はまだ良かったが、2回目のは最悪。ただのトイレ休憩。しかも20分休憩。混んでない。トラックの運ちゃんしかいないとこ。それで20分。旅行じゃないのはわかる。けど、この先何があるかわからない道のり、せめて食べ物売ってるとこ使って欲しい。運転手の方の休憩もわかるが、今まで高速バス使って来て一番の最低最悪バス。後この際だからついでに書くが、運転手さんいつもいつも何言ってるかハッキリ話して欲しい。毎回毎回こもってて何言ってるか聞こえない。声小さい。今日の方は声大きくて良かったがやはりこもってる。前回の方は全く聞き取れない。どこのサービスエリア使うかとか目安の時間とか紙にでも書いて貼っといて欲しいくらい。これ毎回ストレス。
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トイレ付き車両ですが、やはり休憩は欲しいなと思いました。
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三列シートの快適さにびっくりしました。割高でもこれからも三列シート一択ですね。ドライバーさんもとてもいい方でした
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いつもありがとうございます。
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のりここちも良かったです(*^^*)ありがとうございました！
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走行時のガタガタと音がしたのが気になった
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評価なし これまで何度も他社さんの高速バスを利用しておりましたが最低最悪でした。出発から数分で長時間の停車、その後も謎の停車を何度も繰り返し、停車理由の報告も到着目安の告知もなく大幅な遅延。結局遅延に対する説明も謝罪もないまま降車となりました。更にはその日の帰りに利用する予定だった便も車両の故障により運休。前夜の運行の時点で様子がおかしかったのであれば報告するべきだったのではないでしょうか。利用時は空調の不備もあり、それも故障の一因だったのではないかと疑ってしまいます。車内はとても寒くブランケットなどの備品もなかったため一睡もできませんでした。高速バスに安眠は求めていませんがさすがにここまで酷いのは初めてでした。突然の運休で長距離の利用だったため当日中、翌日の仕事の予定までに帰ることができなくなってとても困りました。朝の時点で万が一の可能性を伝えていていただければもっと対策のしようがあったのでかなり迷惑です。遅延に対する運行状況の報告も謝罪もなく、運休についての謝罪の電話にも誠意が感じられず憤りを感じております。二度と利用しません。
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乗務員の方も親切丁寧で、快適に乗車することが出来ました。
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評価なし
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ウィラーエクスプレスのバスで移動かと思っていたが、「東北急行バス」にウィラー社が委託したために、ウィラーのバスよりも著しく状態の悪いバスに変更され残念であった。こういったことは以降やめてほしいものである。 他社に委託せず、自社で運行していただきたかった。 地区に最悪なのは、バスの設備のひどいプアさもさることながら、愛想も小曾もない運転手で、これは私史上最悪だった！
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バスは狭いのでリクライニングは1段階まで、または無にしてもらいたい
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到着時間はもっと遅くても構わないので、最低一か所はサービスエリア休憩は入れて欲しかったです。トレイ設備あるとはいえ、体を動かす時間がなく疲労が溜まりました。添乗員の方からは親切に対応頂きました。
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ありがとうございました！
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高速バス利用が多いですが、いつも安全運転ありがとうございます。
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評価なし 乗車予定日の2日前に車両故障の為、車両変更との連絡がありました。トイレ付のバスを予約してましたが、トイレ無しのバスに変更するとの事で、さくら観光バス株式会社さんのバスはもう二度と絶対に利用しません。
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足も伸ばせあまり疲れる事なく過ごせました。使いませんでしたがトイレもあり安心でした。また次回もバス旅する際は利用させていただきます。ありがとうございました。
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