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予約の詳細画面から【予約確認メールを再送する】で予約受付確認書を登録のメールアドレスへ再送します。
登録のメールアドレスの変更ご希望の場合は、【予約情報を変更する】よりメールアドレスを変更してから、再送してください。
■ゲスト予約ログイン(https://www.kosokubus.com/?page=guest_login)
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搭乗者の登録情報・乗車地・降車地・乗車人数(人数減のみ)が変更できます。
変更は乗車日の2日前17:00まで変更可能です。
変更箇所を入力後、『変更を確認する』ボタンで確認ページへ遷移します。
変更内容をご確認いただき、『この内容に変更する』を押してください。
ご登録のメールアドレスへ、変更後の予約受付確認書を送信します。

一部の便で乗車地・降車地・乗車人数(人数減のみ)が変更できません。
営業時間内にチャットボットもしくはお電話にてご用命ください。
※一部、乗車地・降車地の変更ができない便がございます。
・【早割】【WEB割】等の割引き適用便
・便コードがJR、Xから始まる便
・乗車地・降車地の変更に伴う料金変更が生じた場合
ください。
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オンライン・お電話・チャットボットからキャンセル可能です。
規定のお時間内でログイン画面からキャンセルできます。
お手続きのできるお時間は、ご利用の便によって異なります。【予約受付確認書】にてご確認ください。
お時間が過ぎますとキャンセルボタンが表示されなくなります。
お時間以降は、営業時間内にチャットボットもしくはお電話にてご用命いただくか、出発前の緊急連絡先へご連絡下さい。
緊急連絡先にも営業時間が設けられている場合がございます。
その場合、営業時間外でのキャンセルはお受けいたしかねます。
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ブラウザー上のキャッシュが残っている場合がございます。
キャッシュクリアーの操作を行っていただくか、シークレットブラウザーでログインをお試しください。
ゲスト予約の方は、ID・パスワードはございません。
ログイン画面より【ゲスト予約の方はこちら】より、ご予約番号とお電話番号でログインが可能です。
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予約番号・電話番号がご不明な場合は高速バスドットコムセンターへお問い合わせください。
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