どんな支払い方法がありますか? ▼ クレジットカード決済、PayPay決済、au PAY払い、コンビニ決済、atone決済がお選びいただけます。 当日便等、コンビニ決済がご利用頂けない便もございます。 その場合は、スマートフォンサイト・パソコンサイト・アプリより、 クレジットカード決済、PayPay決済、au PAY払い、atone決済のみのお承りとなります。 この質問の詳細ページを見る →
登録したカード情報は変更できますか? ▼ ご登録カード情報は、会員マイページの「登録クレジットカード確認」より削除が可能です。 新しいカード情報は、ご予約手続きの際にカード情報入力後、「このカードを登録する」にチェックいただきますと次回以降セキュリティコードの入力のみでご利用いただけます。 この質問の詳細ページを見る →
どのカードが使えますか? ▼ ご利用頂けるクレジットカードは、VISA・JCB・MasterCard・AmericanExpress・DCカードです。 決済時には、カード番号、有効期限、セキュリティコードが必要です。 この質問の詳細ページを見る →
認証コード・ワンタイムパスワードがわかりません。 ▼ カード会社によって確認方法が異なります。 認証コード・ワンタイムパスワードのご確認方法はご利用のカード会社によって異なります。 ・SMSでワンタイムパスワードを送付 ・Eメールでワンタイムパスワードを送付 ・専用アプリにワンタイムパスワードを送付 メールが届いていない、確認方法がご不明な場合は、カード会社の公式サイトにてご確認ください。 この質問の詳細ページを見る →
3Dセキュアとは何ですか? ▼ オンライン決済時の本人認証サービスです。 3Dセキュアとは、国際カードブランドが提供するオンライン決済時の本人認証サービスです。 ご利用端末の情報や過去のご利用状況などから、不正利用のリスク判断をカード会社が行い、必要に応じて「ワンタイムパスワード」や「SMS認証」などでご本人様の確認を実施することでクレジットカードの不正利用を防止する仕組みです。 この質問の詳細ページを見る →
PayPay残高が足りなかった場合は? ▼ PayPayのアプリ内でチャージが可能です。 表示された【支払い内容】ページで【PayPay残高】を押して【支払い方法の選択】画面で【PayPay残高】欄の+マークを押してください。 チャージ画面に遷移しますので、チャージ金額をご入力後チャージします。 チャージ後、【支払う】を押してお支払いください。 ※お客様のPayPayのご利用設定により、異なる場合がございます。 予約途中でチャージをされた場合は、予約はエラーとなります。 再度、空席検索より進めてください。 この質問の詳細ページを見る →
PayPayで支払う方法を教えてください。 ▼ スマホの場合はPayPayアプリに遷移後、5分以内に「支払う」を押してください。PCの場合はQRコードを読み取るか、携帯番号+パスワードでWebサイトにログインして支払います。5分以内に完了しないと予約は成立しません。 この質問の詳細ページを見る →
au PAYで支払う方法を教えてください。 ▼ 予約完了前にau PAY画面でお支払いとなります。 ≪スマートフォンサイトの場合≫ auPAYアプリ、もしくはスマホのauPAYサイトが立ち上がります。 支払い内容の確認画面で「支払う」ボタンを押すと、画面が遷移し支払いが処理されます。 数秒のち、高速バスドットコムサイトにリダイレクトされます。 ≪パソコンサイトの場合≫ auPAYサイトが立ち上がり、支払い内容の確認画面が表示されます。 「支払う」ボタンを押すと、画面が遷移し支払いが処理されます。 数秒のち、高速バスドットコムサイトにリダイレクトされます。 5分以内にお支払いください。決済完了と同時に予約完了です。 この質問の詳細ページを見る →
au PAY払いで5分以内に支払できなかったらどうなりますか? ▼ 5分以内にお支払いがない場合は、予約は完了していません。 予約内容確認画面で「支払う」を押下後、5分以内に「支払う」が押されなかった場合は予約は成立していません。 au PAYの決済も行われていません。 お手数ですが、最初からご予約お手続きをお願いします。 この質問の詳細ページを見る →
atone(あと払い)で支払う方法を教えてください。 ▼ 予約完了前にatoneつど後払い・atone翌月払いでお支払いとなります 予約完了前にatoneつど後払い・atone翌月払いのログイン画面に遷移します。 メールアドレスと携帯電話番号を入力後、SMSで届く認証コードを入力して決済完了です。 決済完了と同時に予約完了です。 この質問の詳細ページを見る →
atone払いで5分以内に支払できなかったらどうなりますか? ▼ 5分以内にお支払いがない場合は、予約は完了していません。 atoneの画面に遷移後、5分以内に決済が完了しない場合は予約は成立していません。 お手数ですが、最初からご予約お手続きをお願いします。 この質問の詳細ページを見る →
atone決済が承認されませんでした。 ▼ atoneがご利用いただけない場合がございます。 お客様のご利用状況等によって、atoneつど後払い・atone翌月払いがご利用いただけない場合がございます。 お手数ですが、他の決済方法をお選びいただき、ご予約をお手続きをお願いします。 この質問の詳細ページを見る →
コンビニでの入金方法が分かりません。 ▼ コンビニによって方法が異なります コンビニでの支払い方法につきましては、予約受付確認書メールにある各コンビニの入金手順URLからご確認ください。 この質問の詳細ページを見る →
コンビニ決済の入金完了メールは届きますか? ▼ ご入金完了後にメールをお送りしております。 コンビニエンスストアでお受け取りいただきました受領書と、入金後にお送りするメール・もしくはモバイル乗車票・QRコードをご提示いただきましてご乗車ください。 この質問の詳細ページを見る →
コンビニ決済が選択できません。 ▼ コンビニ決済をご利用いただけない便もございます。 便一覧ページにてアイコン表示で【コンビニ】表示が×になっている場合は、ご利用いただけません。 別のご決済方法でのご予約をお願いいたします。 この質問の詳細ページを見る →
コンビニ入金後に入金依頼メールが届きました。 ▼ ご入金締め切り日にご案内メールをお送りしています。 ご入金手続きを頂きましたお時間によりましては、行き違いでメールが届いてしまう事がございます。 既にご入金済み(入金完了メールが届いている)の場合は、メールはご無視いただいて問題ございません。 この質問の詳細ページを見る →
コンビニ払いの入金期限はいつですか? ▼ ご利用いただきます便によって異なります。 お支払方法選択画面にてご確認ください。 ご予約完了後はマイページ・予約受付確認書にてご確認ください。 この質問の詳細ページを見る →